奇书网

第五章第一时间看透同事的心理（第1页）

｜第五章｜第一时间看透同事的心理

由工作态度分析同事性格

从工作态度与责任心的角度看，总想抓住工作机会的人，属于外向型；而在承担、接受工作之前，首先考虑这项工作所附带的责任的人，则属于内向性格。

工作中出现问题时，总是将所有责任归咎自己，将自己逼入死胡同中，甚至使自己有神经衰弱的倾向，这类人属于“内疚反应型”；相反的，总想逃避责任，想方设法找出种种理由来推卸责任的人属于“推卸反应型”，这是团体中最令人头痛和厌恶的人；还有一种，能按照客观发生的事实为依据，分析失败的原因，勇敢承担自己应该承担的责任，不属于自己的责任便据理力争，这种人称为“适中反应型”。

工作中喜欢故作忙碌的人，大都对自己的能力缺乏信心。这种人经常会在别人面前装出一副忙碌不堪、兢兢业业的样子：实际上，在这种类型的人当中有不少是工作能力较差的。制造工作忙碌的假相，往往是工作能力低下的一种掩饰。同时，这种人在内心深处总怀着自己的弱点总有一天会被同事或领导发现的担心，因此，老是尽量装出对工作尽心尽责、勤奋不懈的样子。

对工作表现出极大热忱，并经常嘀咕同事不认真的人，往往自己心里也怀有惰性。这种人表面上很热心工作，却只做一些表面工夫，遇到困难或复杂的事情便退缩，却总觉得其他同事游手好闲、浑水摸鱼，只有自己才是真正热爱工作的人，并由此想得到领导的表扬和提拔。实际上，这种类型的人本性懒惰，唯恐自己比别人做得多，吃闷亏。

有的人是只要领导在场时，工作效率就会非常高，而主管一离开，干劲也随之低下。这种人大多表里不一，具有双重性格，生活中亦复如是。这种人言行不一，习惯以不诚实的态度面对人生。

相反的，有些人，当领导或主管在场时，工作效率反而会降低，这种人属于内向性格，容易紧张且具有自卑感。

从打电话方式分析同事

利用电信设备进行人际关系的交流，已经是现代人不可或缺的沟通方式。由于它与面对面的沟通不同，所以我们可以从一些打电话的小习惯中归纳出人的心理。

一心二用型：与人通电话的同时并进行一些琐碎的工作，如擦桌椅、整理文具等。这种人富进取心，爱惜光阴，分秒必争。

悠闲舒适型：通电话时舒服地坐着或躺着，一派悠闲自得。这种人生性沉稳镇定，泰山崩于前而色不改。

以笔代指型：习惯用铅笔或圆珠笔代替手指去拨号码的人，性格急躁，经常处于紧张状态，不让自己有片刻的休息。

电线绕指型：打电话时不停地玩弄电话线的人，生性豁达，玩世不恭，天塌下来当棉被盖，知足地乐天知命。

边走边谈型：通电话时从不坐定在同一地方，喜欢绕着室内踱步的人，好奇心重，喜欢新鲜事物，讨厌任何刻板的工作。

以肩代手型：习惯把听筒夹在头和肩之间的人，生性谨慎，对任何事情必先考虑周详才作出决定，极少犯错。

信手涂鸦型：边与人讲电话时，边在纸张上信笔乱画的人，具有艺术才能和气质，想象力丰富但不切实际。天性乐观的个性，使他们经常可以轻易渡过一切困难。

紧抓话筒型：通电话时紧紧握住话筒的人，生性外圆内方，表面看似怯懦温顺，实则个性坚毅，一旦下定决心，绝不轻易改变。

平淡无奇型：无特殊习惯，一切动作均出于自然，这种人生性友善，富自信心，对自己的生活操控自如，能屈能伸。

从办公桌知悉同事个性

办公室是职员工作的场所，内部都是与员工工作密切相关的陈设。由于每件陈设都融入了职工的喜好，所以在办公室里，每一个员工的办公桌都可以展现出这个人的性格特征。英国心理学医生斯蒂恩教授在很多年前就开始研究办公环境与职工之间的关系。经过长期的实验和求证，他找出了内部陈设（如办公桌）与职工的性格之间千丝万缕的联系。

办公桌内部整洁的人，有很高的工作效率，是个很出色的员工。他们严于律己，为着崇高的目标坚持不懈，特别珍惜时间，每个时间都有相应的工作，办事和工作都有条不紊。他们适应能力较差，对于突如其来的变故常常应接不暇，手忙脚乱，有时候会乱了阵脚，发生错误。

办公桌里空空如也的人，通常是急性子，他们为了工作方便，免除工作中从办公桌找资料的麻烦，常常把所需要的放在伸手可及的地方。他们通常很有事业心，一般都可以成为老板。为了工作其他的全然不顾，会把桌面弄得乱七八糟，不过有秘书小姐会帮他们收拾干净。

办公桌凌乱不堪的人。他们的办公桌里被塞得满满的，而且根本就不知道哪些文件是作废的，哪些文件是紧急的。他们温和善良，痛快直爽，办事干净利落，但往往做事没有计划，仓促应战，结果不佳；喜欢追求简单，不愿把事情规划得透不过气来，没有长远的眼光，但比一般人有较强的应变能力。

办公桌里放钞票的人，通常是对任何事情都要产生怀疑的人。他们不完全相信银行，所以不把所有的钞票都存入银行；对家庭也不放心，时刻担心被盗，但也会留一些钱用于日常生活需要；对工作地点也不放心，所以办公桌中要放一点钱。为了到哪里都有钱用，他们会在很多地方存放钞票。

办公桌里存放纪念物的人。办公桌里的物品琳琅满目，种类繁多，有儿时的玩具、情人的相片、老掉牙的首饰，甚至还有学生时代的舞会邀请函。他们不善于与外人打交道，也不愿意同外人有过多的接触，经常独来独往，但与故人联系得较为密切；靠着美好的回忆调剂生活和排遣孤独，常在夜深人静的时候独享愉悦；情感丰富，也较脆弱，很容易受到伤害。

冷静对待同事的恭维声

人们的天性是喜欢听赞美和夸奖，恭维赞美的话人人都喜欢听，就是你平时不喜欢的同事向你说好话时，你的心里也是由衷的喜悦，就会觉得他也变得不那么讨厌了。但当你受到来自别人的赞美表示出极大的兴趣时，不要忘乎所以、迷失方向，要小心同事不良的动机，小心他对你别有用心。

要分清赞美来自何方，欣赏者属于哪类。假如欣赏你的人是领导和资深的元老，这是非常令人高兴的。能够得到领导的欣赏，那将是你飞黄腾达的开端，对你日后的发展起着很大的决定作用。如果赞美和欣赏的话语来自平时有过节的人口中，那就要认真仔细地品味和分析了，要提高警惕性，不要被你的对手当猴耍。

如果有一天某位同事对你非常信服，常常会当众给你戴高帽子，声称：“在我们公司里只有你可以胜任这项工作。果然不出我的所料，你把事情做得太棒了。”或者说：“你真有能力。无论什么事情交给你去做，里里外外的人都喜欢跟你合作，如果这件事交给别人去做，就不会有这样的好结果。”

这些恭维的话不断向你飞来，这时你不要高兴得太早了，即使你确实如他所说的那样有才华，但这些话听到别人的耳朵里，却是会对你产生反感的。这时你应该仔细想想，这位同事当众夸你的目的是什么，如果他居心叵测，故意抬高你的功绩，制造你高不可攀的形象，让其他人看不顺眼，你就要对这种人小心提防。如果遇到这种情况，不妨公开说道：“你过奖了，这件事让你去做，同样也可能干得非常出色，我跟你比，并没有太大区别。”或者是私下里告诫他：“多谢你的夸奖，不过我不太喜欢这样，以后请不要公开说赞扬我的话。”

常常有同事喜欢捉弄别人，所以，遇到别人恭维你，千万不要认真，当面对他不加理会，这样的同事常以声势取胜。你只要头脑冷静，不被夸奖冲昏头脑，他就不会对你构成威胁。