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社交是需要交流的（第1页）

社交是需要交流的

人与人之间的交往是建立在交流的基础之上的，言谈要讲求艺术性，同样的语境，不同的环境下，同样的话，不同人，效果往往大不相同。如一位权贵，他做了一个奇怪的梦，梦见自己嘴里牙齿全都掉光了，于是就找人释梦。第一个人说：“你所有的亲属都会在你之前死去，一个也不剩。”第二个人却说：“尊贵的大人，您将比你所有的亲属都长寿。”这位权贵赏给第一个释梦者一百棍子，给第二个释梦者一百金币。由此可见言谈艺术性的效用。想要获得很好的交谈效果，就应该在言谈时注意以下几点。

第一，说话要准确，不能模棱两可，要合乎语言规范。一般来说如果可能，尽可能使用我国通用的汉语——普通话，不会造成方言上的障碍，人人都能听懂。要求避免读音的错误，不要念错多音字。

第二，说话要清晰，简单明了，清楚明白。表达清楚是有效交往的前提，这就要求口头交流中尽量避免使用似是而非的、晦涩难懂的语言，说话力求简单明了。力避节外生枝、不着边际、云里雾里、不知所云，而尽量使用精练、通俗的语言。

第三，要真诚礼貌，这是对谈话者更高层次的要求。

（1）要尊重对方，注意倾听，在交谈中应神情专注，态度诚恳，自然应答，倾听尽量注视对方的眼睛以表示你的重视。

（2）要注意礼貌，尽量使用敬辞和谦辞。如“请”“您”“指教”“包涵”“拜托”等。

（3）对待谈话者的提问尽量采取委婉的回答方式。表达不同意见或者拒绝对方时，要让对方感到他是受尊敬的。

（4）语气要平和，不宜过高也不宜过底，保持适中。

第四，风趣的言谈会增强语言的感染力，促进双方之间的友好愉快沟通。而乐观地对待生活、加强自身修养是培养这种能力的不错选择。

交谈时的礼节

谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯、拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。

参与别人谈话要先打招呼，别人在单独谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。

在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色**的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长得胖、身体壮、保养得好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。不要随便议论宗教问题。

男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。

谈话中要使用礼貌语言，如你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”“晚安”“你好”“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”等。对新结识的人常问“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”等，分别时常说“很高兴与你相识，希望再有见面的机会”“再见，祝你周末愉快”“晚安，请向朋友们致意”“请代问全家好”……

在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。

在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人、出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。

交谈的仪态

谈话时若伴以各种面部表情、神态和手势，往往会更直接地交流感情，更好地表达思想，给人印象深刻，从而使谈话的效果更好。但须注意，世界各民族的人体语言多种多样，内涵也不尽相同。就点头而言，世界大多数民族的共同习惯是表示同意、赞同、肯定，但在希腊、南斯拉夫和保加利亚等国，则表示否定、不同意。再如伸出大拇指，在世界大多数国家表示赞赏、夸奖，有“好”“真行”“太棒了”“顶尖高手”之意，而在澳大利亚，坚起大拇指则是一个粗野的动作，欧美人在公路上若横向伸出大拇指，表示要搭车，在日本用大拇指表示老爷子，印度尼西亚人用大拇指指东西。

与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。若想让别人觉得自己有吸引力，最好的办法就是说话真诚明了，并且明智地选择话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为彼此不熟悉对方，不知对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许多做了解或考虑。下面是几种常用的开启话题的方法。

如果你碰巧坐在一位陌生人身边，你不妨先自我介绍，然后用提问的方式进行试探。比如说：“我叫××，是史密斯夫妇的新邻居，你是他们的同事吗？”或是说：“听说您和××先生是老同学？”无论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对的，可依原意继续展开，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。

另外，就有争议的问题展开话题，也不失为社交聚会上一种开口妙法。例如，在选举年份里，可直接问“你准备投谁的票？”或者“你以为副总统候选人如何？”等问题。在改革的岁月里，可以问“你认为日前的国企改革如何？”或者“你认为行政改革的方案怎样？”……

这些有争议的话题可以使你毫不费力地开始交谈。

向人请求赐教是另一种十分奏效的开场白。比如说：“我正打算买一台家用电脑，你有何高见呀？”或者：“我正准备把手中的股票抛出，你认为合适吗？”其实，你可以向她或他请教任何问题，不论是政治、体育，还是股票行情、流行时尚，只要是你想到的问题，均可以请教的方式表述。这种方式简便易行，立即见效。

赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头语。如赞美主人家的花养得好之类。如果女主人已经向你谈过这位同席的伙伴，那你可以对他说：“我听说你最近有部新作出版了，那一定写得非常精彩。”

总而言之，如果一个话题继续不下去了，就换到另一个话题，你也可以接过话头，谈谈你最近读过的一篇有趣的文章，或说说你刚刚看过的一部精彩的电影，也可以描述一件你正在做的事情或者正在思考的问题。如果谈话出现短暂停顿，不要着急，不必无话找话谈，沉默片刻也无妨。

交谈的技巧