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人际交往中的正面效应（第1页）

人际交往中的正面效应

第一，善于利用新环境。当你刚开始接触新的同事和朋友时，对方会对你的言行产生关注，由于对方对你不够了解，因而会倾向于通过你有限的表现，推断你的为人。这是你去旧迎新的大好时机，你可以在新环境下把自己重塑成理想中的自己，既完善了自我，又会得到一个很好的人际基础。所以当你决定摆脱昨日失意的时候，换一个新环境重新开始，也是不错的选择。

第二，重视感情的交流。人是感情动物，没有感情的互动，人们之间的关系只能停留在表面层次上。爱人者，人恒爱之，在与他人共事或者交往的过程中，在对方需要的时候给予适当关心与帮助，会让人感觉到被关怀的温暖，长此下去，就会在身边形成一个温馨融洽的气氛，这不仅会使工作进行得流畅顺利，而且也会使自己的生活充满阳光。

第三，发挥合作的力量。现代社会中，分工愈来愈细，一个人可能擅长某方面的工作，但还有很多工作是要靠合作才能完成的。自然界中有一种共生关系，两个不同种族的生物紧紧靠在一起，各自发挥自己的优势，弥补对方的缺陷，使得它们生存下去的可能性大大提高。在人们的生活工作中也是如此，既要学会应用别人的优势来克己之短，又要不吝惜用自己的优势和长处去帮助别人，这是获得别人帮助和支持，最终达到双赢的前提。

第四，化嫉妒为激励。培根说：“人可以允许一个陌生人的发迹，却绝对不能原谅一个身边人的上升。”这句话对人性的弱点可谓一针见血。当成功突然降落到自己身边那些看上去和自己并无区别的人身上的时候，人们往往在羡慕的同时更多地感到嫉妒。这是人之常情，但我们也不要被这种不理智的念头控制，从而做出有损他人利益和自身声誉的事情。这时候，我们应当反省一下自己的不足和失误，利用嫉妒带来的不肯服输的**，发奋努力，幸运会更快地降临到我们的头上。

第五，适当沉默倾听。在交往中巧于辞令会给人带来感观上的愉悦，但雄辩滔滔也不总是能让他人接受你的观点，在彼此交流中，做一个优秀的倾听者往往会取得用强辩达不到的效果，给别人一个表达自己观点的机会，不仅可以缓解对方的抵触心理，还能体现出你的从容、冷静和自信。尤其当我们遇到言语并不一定能完全表达清楚的微妙之处时，我们更应当学会从语言的喧哗里净化出来，进入沉默的智慧之中，倾听上帝用无声的语言来告诉我们的真相。

第六，合理处理矛盾。人们之间的交往免不了要产生分歧和争执，如果不能及时解决，就会给接下来的工作和生活埋下隐患，因此，快速恰当地处理这些突发事件正是我们能力的体现。这就需要我们正视问题，用真诚和善意来和对方进行交流，理智冷静地向对方分析解释，让真理越辨越明，让思想越辨越深刻，小的问题可以适当宽容对方的偏执，但在大的原则上一定要立场分明、坚定不移。深刻而理智的辩论，并不会损害彼此的感情，反而能撞击出思想的火花和智慧的灵光，在辩论中双方都将得到成长。

人情在人际交往中的分量

在如今的社会，人际交往之中的人情味，已随着时代的浪潮和激烈的竞争而日益淡漠，取而代之的，是一片相互利用、用过即扔式的世态炎凉的荒漠。这也不免偏离了人际交往的实质意义。因此，加强人际交往中的人情味，就显得尤为重要。

第一，感情的先期投入不可或缺，即所谓的朋友来了有好酒。彼此情感的交流与互动是人际交往的灵魂与核心，正是因为感情起着调节人际交往的稳定性和亲密程度的作用，是人际交往行为最重要的动力和基础。人与人之间的交往应当本着感情之上的原则，奉行真诚相待、互助为本的真谛，在互动之中加深交往双方对彼此的吸引和喜爱，使心与心的距离缩小，心灵得到沟通，灵魂得以净化，可谓人际交往的至高境界。

第二，自主在手，成竹在胸。对待朋友的求助，分寸要把握好，人际交往本身是一种双方相互作用、相互影响，甚至互惠互利的过程。作为交往的主体，双方具有平等的地位和尊严，可提出具体的合理的要求，但也不能无视另一方的意愿和目标，忽略对方的人格和信仰，借着自认为良好的感情基础而一味向他人索取。无视对方的屈从和不满，势必引起交往的裂痕，违背人际交往的情感交流原则，则可谓得不偿失。

第三，严厉杜绝流行于当前的一次性人情，引领真正的“人情”向可持续方向发展。长远看来，最深厚、最真挚的感情，不是建立在这种眼前利益的动因之上，而是要经历一个长期的发展历程渐入佳境，这样建立起来的友情才最关键、最可靠。

如何推销自我

首先，扬长避短。当你去企业面试，向招聘人员介绍自己的时候，除非你擅长的专业非常适合这个工作，否则可以不必过分强调自己的专长，而先对自己的情况做一个大概介绍；如果发现招聘人员感兴趣的方面与你的专长有关，面对招聘人员表达自己的观点看法时，应适当有所保留，关键之处可避实就虚，概括应答，给对方遐想的空间，因为不同的人有不同的喜好，万一你的观念不合对方胃口，你就彻底失败了。虚实相间的应对，夹伴一点“投其所好”，既能游刃有余，又可展现你的魅力。

其次，展示个性——珍重你的人格。没有一位在事业上有所作为却没有个性的人，而且有个性的人才容易得到别人的尊重。在择业应聘中，招聘者喜欢有个性专长的人，在朋友交往中，人们也往往看重有个性的人，有个性才能给人留下深刻的印象。迎合与顺从，往往给人听话而无创见的印象。

最后，锲而不舍——显示你的韧性。从某种意义上讲，推销自我是一场心理战。人们的一面之交、短时间的交谈，很难深入地了解一个人，难以认清一个人的全貌。这样，在有些情况下，谁有耐心，谁有韧劲，谁不放弃最后百分之一的努力，谁就能获得理想的职位，取得值得交往的朋友的友谊。在没能展现自己真正的才能的时候，更需要这种锲而不舍的精神。有耐心和韧性的人，机会就不容易从他的身边溜掉。

深刻的印象由你来创造

给人留下深刻印象，不是一件轻而易举的事。那些在你头脑里印有深刻印象的人，总是有一些特别的过人之处。明白下面几点相信会有助于你给人留下深刻印象。

第一，要有好的亮相。我们往往在几秒钟内完成对人的判断，如果能恰当运用一些品质如外表、精力、口才、音调、音色、**、姿态和眼神等吸引他人的注意力，你便会很快给人留下深刻印象。

第二，用眼神交流。要学会看着别人说话，以一种轻松的可以让别人接受的方式，舒服、随意地转移目光，面带微笑，会给人一种温暖舒适的感觉，有助于留下良好的印象。

第三，要做你自己。不要因为从一个场合到另一个场合而改变自己的性格，要保持一致的声调、姿态和言辞。

第四，先听后说，表态明朗。无论何时何地，都不要马上抛出你的观点，冷静观察一下局势，试着去感觉别人的状态，以便能更好地与之交流；表明态度要果断明确，要有把握，但也要做到小心、谨慎和深思熟虑。

第五，要有舒展的姿态。不要一出场就把自己搞得过于严肃、紧张，那样会给人一种不舒服的感觉。只有你表现得舒适了，才会让别人也感到轻松舒适。尽力把自己的最佳状态展现出来。

切勿进入“看人”的心理误区

人际交往的影响因素，除了个人对“人情”的把握以外，看人不准，或过于片面偏激往往会带来一些不必要的麻烦，对正常的人际交往造成纷扰。一般来说，“看人”的心理误区可分为以下几点。

第一，重视第一印象的心理误区。第一印象，也称优先效应，是指人们在和交际对象最先接触中给自己留下的印象或影响。这会直接导致两种截然不同的后果：第一印象好，产生的即为正向优先效应，以后的一切便自然而然地会被认为朝一个良性的方向发展；反之，优先效应差，即给人一个不好的第一印象，则会产生负向优先效应，从而引向一种厌恶、轻视的情绪，认为以后的样样都差，对其百般挑剔，样样看不顺眼。我们要切忌走入这种貌似已经被大多数人所接受的心理误区，而导致对事物本质的视而不见，只关注表面现象乃至这种主观上不乏武断的以偏概全。

第二，近因效应的心理误区。最近接触的事情往往会给自己留下较深印象，从而影响以前对对方的整个看法。这种心理误区也存在正向和负向影响。举个例子，某一员工，在岗位上一向表现积极、工作卖力，但由于最近旷工一天，由此在领导心目中的印象就大打折扣。

第三，所谓的晕轮效应。即由一点而推论出整个人或整件事情的整体。这是典型的以偏概全。由于一个特征的凸显而掩盖了其他特征。比方说一个人勤俭，就往往被看作正直的人。这其实是缺乏科学根据的。

第四，定型观念的心理误区。拿学校里的学生打个比方，就是一旦哪个学生以前不老实学习、调皮捣蛋，被公认为心术不正、前途无望，可又偏偏此生发愤图强立志改变缺点，而当老师的却不以为然，还是认定此学生无可救药，便属于这种情况。

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