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上下级相处的艺术（第1页）

上下级相处的艺术

上下级的交往和相处是日常工作中很重要的一个环节。作为下级，不仅要服从正职上司的管理和调遣，还要注意学会与副职上司融洽相处。为此必须注意以下几点。

首先，要尊重别人。人与人之间的尊重是对等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重上司，是下级必备的素质。因为副职位不如正职高，权不如正职大，因此，上司可能更在意你对他的态度。你的尊重更容易赢得他的关心和支持。

其次，下级要服从上级。服从管理是制度的需要。对副职分派的工作不能马马虎虎，对副职交办的工作要努力去完成，要多与副职上司打交道，沟通思想，因为他对下属更熟悉，更了解情况，他在正职面前或会上说话更有分量。事物是发展变化的，不能只看到正职的权大，而不考虑今朝的正职明日可能升迁调动或解职下台，今日的副职明天可能变成正职。只有真诚待人，才能有立足之地，谋求长远发展。

最后，要互相理解支持。作为下级，要理解副职领导的处境和难处。对自己诸如在遇到职务提升、工作调动、生病请假等实际问题时，向副职领导提出要求，一不要条件苛刻，二不要急于求成，三不能怨天尤人。副职与正职因职务上的差异，容易产生攀比心理，对下属产生误会。因此，更要竭力支持副职的工作，切忌“看人下菜”。副职交代的事要愉快接受，按照要求及时完成。如果在这之前正职领导安排了任务，也要分清轻重缓急，说明原因，才不致让人产生轻视慢待的想法。

晋升路上的绊脚石

日常生活中，我们常常会遇到这样的情况，有较深的资历和不错的业绩，反而不如较自己逊色的同事进步晋升快，原因何在？

一是看到别人比自己出色或是晋升得快，甚至得到的小利多些，便在心里嘀咕，滋生不满的情绪，进而形成一股怨气，在职场上过分宣泄出来，对别人冷嘲热讽，极尽挖苦之能事，或是到处游说对方的种种不是，以致在日常工作上处处设置障碍，进行刁难，以看到对方的难堪、羞辱为乐。患此病症久治不愈则在工作上无法与他人良好合作，影响其所处职场的人际氛围，难以得到上司赏识。根治此病之法是让自己胸怀变得开阔，多些宽容心态，不要太计较得失，增加人缘。

二是经常发表不合时宜的议论，或扩散工作上应保守的秘密或他人的隐私。患此病症久了会形成恶习，宣泄固然可享一时之快，却造成了“声源污染”，处处扩散，即使不因此祸从口出，个人形象也大打折扣。治疗良方是加强自我情绪的控制能力，三思而后行，重塑真诚待人、言行负责的形象。

三是对自己现有的工作环境与位置总是怀有强烈不满，这山望着那山高，像是患了“多动症”的孩子。这类人在每个职位上都不能积累较多资本，难以打下坚实根基，在上司眼中不安分，是很难委以重任的。避免此症关键要去除浮躁心理，切勿盲动，内心多反思，有清晰的奋斗目标。稳扎稳打，步步为营。

与同事交往的艺术

同事是自己在事业上的亲密伙伴，与自己在工作上有很多共通性，因此与同事相处和谐相互支持，是非常重要的。

首先，要互相尊重。无论对待平级还是下级，都要保持尊重别人的心态，特别是女同事。男女分工可能造成工作业绩的轻重悬殊，但这绝不可以成为男性轻视女性的理由。平等更多的是指人格上的平等，哪怕她们从事的是最简单的工作。办公室女性希望她的男上司、男同事能平等对待她们，尊重她们的性别。这是互相信任的基础。

其次，要主动改善关系。工作过程中可能会遇到各种各样的预想不到的问题，灵活地解决处理是十分重要的。在和同事产生一些利益上的纠葛，使双方关系变得紧张和冷淡的时候，面对这种状况，要学会主动与对方改善关系。创造一个良好的工作氛围，既有利于提高工作效率，也有益于人的身心健康。

最后，宜保持适当距离，不要过于随便，以致影响工作的进行。同事间既要真诚又要保持严肃性。特别是男女同事，距离太远，好像有什么隔阂，让人觉得冷漠；可是距离太近了，不仅失去交往的美感，而且令人生疑。办公室中，男性一方面应对女性同事在工作上给予适当关心，但不要搅进私事中，惹一身是非；另一方面，千万不要陷入办公室的灰色恋情之中，这是危险的游戏。把握距离，她可以成为你的助力，多相知、长相处。

如何在提职后成功处理关系

任何人都希望自己能够在事业上取得一定的成绩，得到提拔。这是一种受到重视的表现，但同时有人会真诚地祝福，也有人会不服气，不配合你的工作，甚至对你进行有意刁难。如何解决这一问题就成了一个人能力的切实表现和反映。

首先，应该宽容大度，一笑了之。坦诚相待，交换思想。开诚布公地与之交换思想，消除误会与隔阂，主动协调关系争取工作主动。

其次，不断地完善自身，不断提高。别人不服气，说明你有一定本事，但还不足以令人信服。让不服气者服气的根本对策在于不断完善自己、提高自己。

许多事实表明，境况相同、旗鼓相当的人之间最容易产生不服情绪，差距拉大了，不服气的情绪反倒没有了。这就要求提职者对照别人，找出自己的不足与缺陷，加以重点弥补，一旦提高了自身条件，对手不攻即破，自然心服口服了。

一般情况下，日常生活中，必要时还应选择时机，重力反击。有的人对你不服气，但通过思想交流仍不奏效，仍然一而再、再而三地奚落你、刁难你。你置之不理，他认为你软弱可欺；你坦诚相待，他认为他的奚落力度还不够。对这种人，要抓住机会，重力反击。

职业女性的工作秩序

要成为事业有成的女性，需要的不仅仅是勤奋和刻苦耐劳，而保持一种职业女性的工作仪态，随时给上司、同事以干练优雅的印象也很重要。职业女性应有以下的仪态。

上班前5分钟应当就位，显出职业热情和干练风度。衣饰应有个人风格，严谨、整洁而不花哨，并能从中发掘流行元素，显得既年轻有朝气又高贵大方。

接受命令时应站在上司的侧后方，挡在前面是失礼的，冷静地接受和传达命令、报告应在事前做好充分准备，整理出结论与要点，显出你的逻辑与效率。

确切掌握部下的工作进度和动向。出现任何紧急情况都不可显得惊慌失措，要从容不迫地解决或向上级汇报。

对外联络应有预备时间，地点、对方联络人姓名要弄清楚。接待客人时，走廊、楼梯的中央留给客人走。引导客人，身体应侧向客人一边。

公文、函件要记住基本程式，会议联络一律用书面文字，记清有关的所有内容，不要遗漏。

在上司面前不要多嘴，更不要使上司下不了台。尊重同性前辈，对后辈同性严厉不失亲切，成为工作的楷模。

不要得罪无聊男性，要巧妙闪避。同男性同事要大方来往，男性最喜欢大方爽朗的性格。配合工作场所中步调最快的男性，掌握机动性。

上司交代的私事不适合办的，要婉转拒绝，不要冷面生硬、不近人情。出差应准备周详，中途一定要和单位、领导保持联络。

女性与男同事相处的注意事项

作为一名职业女性，不可避免地要接触一些工作场所的两性关系，同时这又是事关她的家庭幸福、事业成败的一个重要因素。如何正确地处理，既能获得友情、博得尊重又能充分完成使命，不致陷入敏感的处境，以下几点需要牢记。

第一，着装适度得体。工作场所中要保持职业女性的形象，着装上不下一定功夫是不可能达到理想效果的。试想一位妇女穿着短裙或透明衬衣上班，会是怎样一番场景。工作场所的着装是不应该具挑逗性的。但也没有必要掩盖女性的曲线美，简约大方、不失端庄的装束是职业女性理想的选择。