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社交是需要交流的(第4页)

生活中有时会遇到一些不替人考虑的要求,这时候,就要把自己的不满巧妙地表达出来,表明自己的态度,使对方有所领悟,才不会破坏和谐的人际关系。因此使用恰当的方式和技巧来表达是必要的。

第一,用夸张的幽默暗示对方的无理。幽默是处理棘手问题时的万金油,当对方的要求超出常理的时候,不妨我们进一步夸张一下,利用荒谬产生的幽默效果来使对方醒悟。

第二,转移话题来回避无理要求。有时候对方的要求实在很荒唐,或者坚持要你接受与你观点不合的想法,这时候旁敲侧击地把话题引向别处,或者声明以后再讨论,使对方明白自己的不满,打消对方不当的念头。

第三,坦言相告。如果对方是个性格外向的人,直接指出他的要求很过分也是可以考虑的,但这种方法比较生硬,因此尽量把话语说得委婉一些,如果对方很不知趣,那也只好坦言拒绝。

出色的交谈者的技巧

每个正常的普通人都会说话,但做一个优秀的交谈者,就需要掌握一定技巧。

首先,保持轻松的心情来交谈。人只有在轻松自然的状态下,才能流畅而真诚地交谈。刻意地用别人的名言、警句来装饰自己的话语,只会让谈话变得生硬和干涩,当你不紧张的时候,你会发现自己也可以妙语连珠。

其次,丰富你的交谈内容。每个人在谈话之初都可能只谈些既缺乏机智又毫无意义的事情,其实,这种短暂的交谈对于“使轮子转动起来”是必要的。一旦你不再担心自己是呆板的,你会发现,在许多情况下,你说的就是机智而有趣的事情。

再次,诱导别人说话。一个出色的交谈者并不是从始至终总是说个不停,而是能保持谈话顺利进行,让对方产生向你倾诉的愿望,这不需要你的经历有多么丰富,或者口才多好,能启发别人眉飞色舞地讲下去,才算是把交谈升华成为艺术。

最后,尽量避免以自我为中心。经常提到自己的事情,这是普通人通常的谈话表现,因为人们总是对和自己有关的事情感兴趣,但这并不是最好的谈话方式,它会让对方感觉到他被忽视了,从而对说话的人也产生抵触心理,这时候,对方就很难再有兴致与交谈者继续谈下去了。

牢记自己的对话角色

一个人可能在与朋友交谈时很健谈,但不知道该如何和生活中其他对象谈话。其实,只要我们牢记交谈中自己所处的位置,不“越界”,就可以避免交谈失败。那么如何摆正自己的位置呢?

第一,与领导或上司交谈时,你要牢记自己是他的下级。交谈中要保持谦虚谨慎的态度,对他的意见和决定要表示尊重,如果与上司意见不一致,尽可能用委婉的方式陈述出来,不能狂妄自大,否则会招致上司的反感,使自己的观点不能被采纳。

第二,与资历和经验都比你深的前辈交谈,应该谦虚和小心。不能不懂装懂,否则,对方会认为你浅薄无知,还很虚伪轻狂。相反,与一个资历比你浅、知识比你贫乏的人交谈时,不要过分表现自己的优势,否则,会给对方留下张狂的感觉而敬而远之。

第三,与老人交谈时,要表现出对长辈的尊敬,不能由于他们年老体衰而轻视他们,也不能因为他们可能无法自理,而觉得他们是别人的负担,否则,言语之间流露出这样的念头,对方会很气愤,问你有一天会不会老。

第四,与普通异性朋友交谈时,切不可过分热情。否则,将会让对方误会,或觉得你心怀不良。

第五,与一个爱八卦的人交谈时,如果话题涉及其他人,那你说的话应该是像站在那个人面前说的一样。这样,即便你的话传到了当事人耳中,也不会给你带来太大的影响。

总之,交谈时尊重对方的人格是很重要的。

谈话中的曲线战术

人际交往中,有些事情不好用简单的赞同或者反对来表明自己的观点,这时候,说话就应该委婉,不要一下说死。而难以直接表达的事不妨绕个圈子去说,有时候往往能够起到更好的效果。

首先,有时候直接拒绝别人会让人感到尴尬,这时候不妨旁敲侧击,用委婉的话语表达自己的观点,让对方知难而退。

其次,对可能会影响自己利益的问题,不要仓促做出决定,而应该先用话语试探对方的意思,等明白了对方的观点后再决定。

最后,一些当面说不出口的话,可以用书信或者在电话中做出答复。这种方法可避免直接看到对方尴尬的表情,为以后的来往留下余地。

克服对交谈的恐惧

有的朋友由于不擅辞令而无法恰当表达自己,受到挫折后更封闭自己,口才得不到锻炼,致使恶性循环,产生对交谈的恐惧。如何克服这种恐惧,让交谈变得正常呢?

首先,通过一些身体动作消除自己的紧张心理,生理的调节会对心理产生一定的影响。当说话产生紧张的感觉时,可以试着深呼吸、搓手、舒展四肢、走动等方式转移一下注意力,都可以使卑怯恐惧的心理缓解和消除。

其次,可以用暗示自己的方式进行心理放松。恐惧感是差距感心理夸张的结果,如果能对对方和自己做出准确、客观的认识和评价,就能保持清醒,恢复自信。明白了恐惧的来由是心理夸张的暗示,可以反其道而行之,用自己的优势不断鼓舞自己,建立对自己的信心。

再次,有时候恐惧和自卑的感觉是因为太想表现自己,却无力做到而导致的,这时候,就不要过分要求语出惊人的效果,而注重表达的效果。当心态平和下来后,就会发现,谈话并不是演讲比赛,能正确地陈述自己的观点想法就可以了,因而也就不会过分紧张了。

最后,利用意志力和责任感来消除卑怯心态。产生恐惧心理后,往往就会想退缩,这就给以后说话带来恶性循环。这时候要有对自己的责任感,把表达己见作为自己的责任,当你在坚持下去的同时,你也就打败了恐惧自卑的心理。

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