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人际交往中的定律（第1页）

人际交往中的定律

人与人之间相互影响和相互制约形成我们日常接触的简单人际关系。人际交往中我们总是面对着别人，同时也在被别人面对着，彼此就如同是对方的镜子一般，因此，这是双向的活动。从这双向性中，我们可以看到人际交往中的四条心理定律，了解它对于你理解他人的行为会有所帮助。

第一，交换律。在别人需要帮助时，能毫不吝惜给予帮助的人，在关键时刻，他也能得到友人的帮助。众所周知，心理健康的人，都渴望沟通理解，渴望结交值得信赖的朋友。交换律就是，在人际交往中，付出忠诚纯真的友情会赢得相应的友情。

第二，竞争律。在人际交往中，尤其是在才能相当或境况相似的友人之间，人往往会产生一种潜意识的超越别人的欲望，这是一种潜在的竞争意识。竞争似一把双刃剑，或是彼此促进，或是彼此记恨。我们应该把握这个交往的度，尽量使自己的交往行为能够产生促进和激励的积极效果。

第三，对等律。人与人之间是平等的，人际间的关系是平衡的，感情上的交换也是大体相等的，例如内心相互暴露的程度、相互交心的深度与广度等都基本上是对等的，这样心理才平衡。反之，就往往会出现猜疑、不信任、不忠诚，影响正常关系。

第四，相倚律。人们的自我表现往往是根据对方的特点而采取相应的对策，所以，当我们希望与别人友好交往、保持亲密关系时，就得先用友善的态度和行为作为唤起他人相应行为的刺激源，并对他人行为做出积极反应。

与人相处的艺术

大千世界无奇不有，各人都有自己不同的行为方式，每个人都有自己不同的为人处世的方法，然而在日常生活中有这样一种人，总喜欢用自己的观点和看法去强迫别人顺应自己。他总要想方设法对别人嘴里说出来的话给予否定，总是和你争执不休，直到你因没有时间或没有精力而放弃和他的争执，他才会善罢干休。这种“常有理”的人该如何对付呢？

首先，避其锋芒。总是喜欢控制别人，“常有理”的人一般都爱锋芒毕露，只要有机会，就想表现自己，他不管后果如何，只求哗众取宠，用话噎住你。遇上这种人，你如果跟他较真，很难有个结果，而且还生一肚子气。不如避其锋芒，来个顺坡下驴，虽然嘴上没赢对方，但理上却赢了。

其次，装个糊涂，见缝插针。“常有理”的人自认为很聪明，常常有一种优越感，总爱用种种理由来反驳别人，以达到自己“有理”的目的。与其与这种人较真，不如装个糊涂，权当给个缝让他插针。

最后，心知肚明，不要纠缠。但凡能达到“常有理”的人，都伶牙俐齿，嘴头功夫硬，又虚荣心极强，总想在“常有理”中满足其虚荣心。如果你不让他的三寸不烂之舌得到满足，你就别想安宁。与其纠缠招烦，不如草草收场。

我们在日常生活中，遇上“常有理”的人并不可怕，怕的是找不出有效的应对办法。只要充满智慧，就能应付这类麻烦。

人际交往基本礼仪要求

首先要信守诺言。交往离不开信用，信用指一个人诚实、不欺、信守诺言，古人有“一言既出，驷马难追”的格言，现在有以诚信为本的原则。不要轻易许诺，一旦许诺，就要设法实现，自己力不能及的事情，从一开始就不要应承，切莫许下空头誓言。一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，长此以往交不到朋友，正如华盛顿所说：“一定要信守诺言，一定不要去做力所不及的承诺。”

其次，要尊重他人的隐私。外国人普遍认为，要尊重交往对象的个性独立，维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。即使是家人、亲戚、朋友之间，也不例外。应注意不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、健康、经历等。

最后，要注意女士优先。在国外，要求成年的男子，在社交场合，要积极主动地以个人的举止言行，去尊重妇女、关心妇女、照顾妇女、保护妇女，并时时处处努力为妇女排忧解难。要注意不要过于谦虚，在外国人看来，做人首先要自信。不敢承认个人能力的人，随意贬低自己的人要么事实上如此，要么是虚情假意，别有用心。

另外要注意尽量避免在人前交头接耳，会被认为有疑心病；女子捂嘴而笑，则认为是讥讽，或轻浮的行为；在大庭广众下化妆、梳理，也是一种丑态。介绍别人时，不能用食指指着对方，这是极不礼貌的行为。接受别人的名片时，应尊敬地双手接过，放入名片夹中，不可随便丢放。面对慈爱的长者时，不要跷起二郎腿，以显得性情浮躁、行事草率。参加宴会、聚餐时，在主客未离席前，先行告退有欠风度，也是不尊重主客的表现。参加婚礼，不要同新娘争妍斗艳。参加一般的宴会，女士不应穿短裙。男士穿西装时，要仪表端庄，不能为了舒适，经常敞开胸前衣扣，造成散漫的形象。进入餐馆中，有服务员带座时，应让同行的女士先行；如无服务员时，则男士须在前领路。就座时以右手拉椅，从左边入座。较好的座位应让给女士、客人或长辈们先坐。

准确把握自我交际角色

在交际中，如能根据交际的情境、氛围、场合、对象，对自己应扮演的角色迅速及时准确定位，那么，无疑会在纷繁多变、千差万别的交际活动中如鱼得水、游刃有余。如何才能扮演好自己的交际角色呢？

首先，要有尊严。尊严不能简单理解为面子、等同于脸皮，尊严更多地表现为一种自尊心、一种价值观、一种责任感，是一种不依附他人、自立于世的不屈不挠的奋斗精神。所以，人们把尊严视为至高无上的精神瑰宝。一个人有了尊严，才能挺起脊梁做人、堂堂正正做人。没有财富可以用双手和智慧创造，没有权利可以用法律手段争得。但是，一个人如果没有了尊严，那就将失去一切。

扮演主角不迟疑。在一些交际场合中，主角非你莫属。既然天降大任，便无需迟疑，更不必畏缩，而应当仁不让，有舍我其谁的气派。如果在该表现自己的时候畏畏缩缩、窝窝囊囊，便会让人小瞧，自己也觉得别扭。如果在生活中自己处于主角的位置，就不必顾忌，尽其所能，施展才华，方能让人佩服。

其次，甘做配角不僭越。无论你地位多高，都会有成为配角的时候。既为配角，只是陪衬红花的绿叶。此时，便要甘为人梯，为主角修桥铺路，切忌喧宾夺主。不难发现，该做配角而越俎代庖、喧宾夺主，是一种不识大体的表现，也是一种自我贬损的行为。一旦在生活中做配角，就应时时坚守自己的配角地位，起到绿叶衬红花的作用。

最后，若处中介不决断。交际活动中，诸如月老、经纪人、传递信息的人、穿针引线的人，地位比较特殊。天下婚姻许多靠月老成就，交易市场由经纪人中间说项以促成交易。这些中介身份的人要明白自己非当事人，因而，对事情本身进展，可以起催化作用，但忌讳忘记自己的角色，贸然对事情做出决断。中介人对自己角色有了明确认识，准确定位，才会成就好事，令人赞叹。

赢得一致好评

作为社会生活中的一个单元而言，个人为人处世的结果最能在周围人对他的评价中得到较为公正的评判。人都生活在社会中、生活在工作圈和朋友圈中，你的所作所为达到什么样的效果自然可以从工作伙伴和亲朋好友对你的态度中体现出来。一个人的成功自然要建立在一个相对稳定和谐的人际关系网的基础上，那么怎样才能使自己成为如此优秀、如此令人信服的对象呢？下面就分具体情况介绍一下。

首先，在工作中，需要用稳重、干练、高效来赢得领导的器重。通常而言，一个高效多才的部下最能获得领导的信任和青睐，自然由此获得领导的器重比较容易。你的才智必须通过平时的工作体现出来，而要借此体现出你的工作能力和成绩，必须在以下方面特别注意：

一是对领导交代的任务，尽量以高质量高速度的完美方式完成；

二是适当抓住时机向领导提合理化建议；

三是要多向领导汇报工作、介绍情况；

四是对领导们要一视同仁。

其次，在朋友圈和工作伙伴中要以德服人。要想获得同事、朋友、熟人等的赞赏、尊重，最重要的是靠自己高尚的品德去赢得人的信任和好感。讲求一种信念——“言必信，信必行，行必果”。做人要讲究诚信，尤其是在周围的交际范围中，你的一举一动都可能形成别人对你的评价。因此保持你一贯的诚信作风必将使你受益匪浅。

再次，对待亲友要一致，不可厚此薄彼。中国是讲究亲系的传统社会，敬老爱幼是传统美德。我们要注意的是，日常生活中主动承担一定的家务劳动；遇事多与家人商量；关键时刻要支持家人的事业。

最后，要以气质和特长给第一次接触的人留下深刻印象。第一印象在人们形成对你的看法方面起着举足轻重的作用。因此要特别注意以下两点：