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第五章 情绪影响我们的成功（第1页）

第五章　情绪影响我们的成功

成功的人找方法

有这样一则小故事，说的是有家做鞋子的公司，派了两位推销员到非洲去做市场调查，看看当地的居民有没有这方面的需求。不久，这两个推销员都将报告呈给总公司。其中一个说：“不行啊，这里根本就没有市场，因为这里的人根本不穿鞋子。”而另一位则说：“太棒啦，这里的市场大得很，因为居民多半还没有鞋子穿，只要我们能够刺激他们想要的需求，那么发展的潜力真是无可限量啊！”

同样一个事实，但有完全不同的见解，因为前者是一个消极心态的人，而后者是一个积极心态的人。

俗话说：“你若不想做，会找到一个借口；你若想做，会找到一个方法。”

有些时候，面对阻碍、困难或是挑战，首要调适的是自己的心情，问问自己：“我用什么样的眼光去看待这个困难？我将要用什么样的态度去迎接困难？”

成功的人是一个具有积极心态的人。

走在大街上，你会看到很多具有消极心态的人。他们情绪沮丧，步履缓慢，两眼无神，他们悲观、失望。具有积极心态的人则不然，他们乐观、自信。虽然挫折不断，但他们不为所困，依然坚持不懈，直至成功。

消极心态是这样的一些人：愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由，逃避工作；心存侥幸，不愿付出；固执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。

积极心态是这样的一些人：他们有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。

引起个人情绪的事件本身是中性的，无任何好事啊坏事之分，但经由个人对事件的诠释而产生的评价，才决定了当事人对此事件的认知与感受。

面对一个阻碍或是挫折亦然，如果把这阻碍比喻为一面墙，我们带着什么样的眼光去看待这面墙？我们如何决定去面对这面墙？

如果你认为这面墙你只要花些力气就能跨越，那它就是一个挑战，你会开始想一些方法试着跨越，如：助跑、撑竿、找帮助你的工具等。

如果你认为这面墙不应该在此出现而有所埋怨，那么它就是个刁难，则心中产生千百个不愿意、不甘愿，则跨过去的可能性，也相对低了很多……

如果你认定这面墙你跨不过去，那它就成了你在这条路上的阻碍……

想到挑战，则跨过去的方法有很多种，想到刁难，想到阻碍、不可能，那你可能连打算跨过去的想法都没有了，于是只能够告诉自己有千百种不可能的理由，然后望墙兴叹……

一个被消极心态困挠的人，纵然嘴中可能时常念叨成功，但就是不能成功，因为他们不愿付诸行动，也不知怎么行动，他们没有目标。

消极的心态深藏在他们的潜意识里，这直接影响了他们的成功。虽然他们想去克服，但又下不了决心去克服，于是他们的生命里就永远不由自主地呈现这种状态。

意念决定行为，行为决定你的结果，想要成功吗？记得先检视看看自己的意念，清查你的消极心态。如何看待你自己的成功之路，切记：你希望得到哪一种结果，取决于你用什么样的态度来面对。

情绪决定胜负

从一方大将到过河卒子，从老板到员工，从战场、情场到职场，情绪——决定胜负。

历史上著名的“楚汉相争”其实是就是一场驾驭情绪的战争。情绪智力高的张良、韩信等人，辅佐情绪智力高的刘邦，打败项羽。刘邦常被视为“弱势赢家”的典范，比起项羽的强大军力，刘邦的确处在弱势，但就情绪管理能力，项羽却无法比得上刘邦。

有一次，刘邦被项羽围困，他的大将韩信攻下齐国后，派使者捎信，要求刘邦命他代理齐王（假王），安定局势。

刘邦大怒，骂道：“我受困在这里，等你来救，你却想自立为王。”张良、陈平急忙暗踩刘邦的脚，咬耳朵。刘邦顿悟，继续破口大骂，骂的却是：“大丈夫平定诸侯后，就是真王了，当什么假王？”

于是，派张良带着印信，封韩信为齐王，同时征调韩信的部队，攻击项羽。

忍住受辱的情绪

当刘邦的父亲被项羽捉去当人质，放在砧板上，要挟刘邦投降，否则把刘父给煮来吃。刘邦忍住悲伤与愤怒，反而故作轻松地说：“别忘了分我一杯羹。”

自己的父亲受到如此羞辱折磨，自己的部将急于据地为王，刘邦内心之激愤，不言可喻。他能忍得住愤怒，这样的功夫，实在是难得。此中的奥妙，苏东坡如是说：“刘邦之所以获胜，项羽之所以失败，完全就在于一个能忍耐、一个不能忍耐罢了。”

先处理心情，再处理事情

刘邦如此，麾下谋臣勇将情绪管理的功力更是深不可测。

圯上老人故意把鞋甩到桥下，要张良捡起来再帮他把鞋穿上。无比巨大的侮辱，张良办到了，没有气愤，没有怨言。老人认为孺子可教，要张良5天后再来。张良晚到，被圯上老人斥责，没有气愤，没有怨言，下次更早。连续折腾到第三次，张良不到半夜就去了。老人很高兴，送他一部《太公兵法》。张良如获至宝，受益良多。

张良年少时血气方刚，凭个人的力量，冒险狙击秦始皇，不能深谋远虑，只想用荆轲、聂政那样行刺的小计谋。圮上老人为他惋惜，因此，老人故意摆出高姿态，考验张良，确定张良能够忍耐刁难，证明张良已经成熟了，才传授具书，托他乎定天下。

也就是说，圯上老人很清楚一件事：先处理心情，再处理事情。

他也必须确定一件事：张良是不是可以先处理他的心情，再处理他的事情？

小小的考验证明，张良不但成熟了，展现了一流的情绪管理功夫。日后还为刘邦谋划操盘，在“假王事件”中提示刘邦隐忍求全。

而用兵所向无敌的韩信，在出道前还能忍住**之辱，可以看出其人情绪管理能力之高。

这就是孟子所讲：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”

虚荣掩盖了理性

“动心忍性”，就是我们现在讲的“情绪管理”。一项以全美前500大企业员工为抽样的调查显示，一个人的情绪管理能力对工作成就的影响是智力水平约两倍，职位愈高，情绪管理能力的影响指数就愈高。