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第一章 员工管理的温柔法宝 和员工协力同心黄土变金（第3页）

【事典】本田汽车公司社长市川永次：让每个员工都肩负使命

20世纪90年代末，50多岁的市川永次被派到泰国本田汽车制造公司当社长。

他干得怎么样呢?

本田公司川本社长说：“你干得好啊!把浑身的解数都用上了!”

市川永次毫不隐瞒地说：“不过，1998年2月份的资金全用完了。流动资金缺10亿泰铢，搞得只剩空头票据和空保险柜了。”

“好啊，你这家伙!我们的子公司竞连一个月流动资金也周转不了，连社长都慌了神，这种事也只有在你这儿能遇到。你够有本事的。还有啊，我在这儿给你买下一块墓地怎么样?”

“社长，这可是您说的。在泰国是不允许建墓地的，将骨灰往河里一撒就可以了。”

“是吗?听你这么说我就放心了。不需要我再给你投资了吧?好，好。”

准都看得出来，川本社长是在跟他开玩笑，夸他。

可谁知道他的苦心经营呢?

在泰国，市川永次经常一天只睡三四个小时。早晨5点半起床，6点从家出来，他必须在员工之前来到工厂，这是他对自己的要求。而在工厂8点准时播放国歌、升国旗的时候，他也换上工作服，与员工一起向泰国国旗敬礼。这给员工留下了很好的印象。作为一个跨国公司的经理人，要想团结当地员工，第一步就是要理解该国的价值观．并且用行动来感动当地职工——他就是这么想的。

在取得这些异国员工的认同之后，他认为必须做的就是“要通过本田道路改变泰国人的思想方式、工作方式”。

他发现泰国有重视学历、资历的倾向。经验告诉他，这种落套的思维方式很陈旧，要使员工能够发挥其潜力，必须改变这种思维方式。于是，他把本田公司在任何方面重视技术胜过重视学历和资历的原则灌输给员工。为此，他制定了技师制度，贯彻“一切由技术来说话”的原则，这是本田评价人员的标准。他以总部的资格制度为范本，设一级、二级、三级三个等级，实施了资格考试。当时参加考试的员工超过400人，合格的181人。大多数是二级、三级，但其中通过一级考试的也有2人。事实证明，泰国员工非常喜欢这样的资格考试。

市川永次还用厚纸板做了资格证明书，每位员工的证书，都由他本人亲自签字后交给员工。为每个员工鉴字，是一件非常费事的事情，那段时间，市川永次的右手食指和中指，因写字太多，起了茧。当泰国员工接过证明书，望着社长的亲笔签名，十分感动，就只签名这一件事对他们的工作来说是一种很大的鼓励。

市川永次达到了他的第一个目的。

但只是提高职工的技术水平是不能达到国际水平的。还需要让泰国的员工认识到个人、公司、国家、世界相互之间是一种什么样的关系，在什么样的结构和规则下行动。这也就要求训练他们以国际化的眼光来考虑问题。

这一次他搞了大约200张世界地图不厌其烦地贴在车间。

泰国位于什么地方?我们公司造出来的汽车出口到什么地方?配件是从哪儿进口的?

他对员工语重心长地讲：“以上这些都是我们在制造汽车的时候起码应该知道的。”

市川永次开始派人到日本本田总部学习，第一批48人，第二批100人，第三批100人，总计248人，培训时间为三个月。

他自言自语道：“我要让他们每个人都肩负使命。想学质量管理的人让他们去质量管理部门，想学规格管理的人就让他们到规格管理部门接受训练。他们从日本回来后会发生质变的。”

市川永次打着如意算盘，果然，这些从日本回来的泰国员工都充满了干劲，不过，他们回国后对市川永次谈的感想，倒是五花八门，非常有意思。

“日本这么冷，我真没想到。”

“日本人工作认真，真让我吃惊。”

“生产线速度很快，我才跟上了一半速度。”

市川永次用他对员工的真诚激励的语言，使公司的员工上下同心，在懂得自己在公司占的重要地位后，团结在一起，拧成一股绳，为公司尽心尽力地工作着，几年后，公司取得了出色的业绩。为此，他赢得本田公司川本社长的高度信任。

一句话点评：让每个员工都能发挥才干。

4．善于发现员工的长处

狮子要去参加一个百兽擂台赛。一头花驴一直对狮子很敬仰，这时它觉得为狮子效劳的时机到了，于是它毕恭毕敬地走到狮子面前，对狮子说：“亲爱的大王，我有洪亮的声音，在你打擂时，我会用我的嗓音，竭尽全力，为你呐喊助威的。”

狮子点点头，同意了花驴的请求。狮子在花驴的陪伴下向树林走去。

一只乌鸦看见它们在一起，冲着狮子叫道：“好一个顶呱呱的伙伴哪!跟头蠢驴在一起，你不觉丢脸吗?”

狮子回答道：“无论是谁，身上都有可取之处，只要愿意为我服务，我都非常乐意让它跟着我。”

狮子的话，一语道出了它的用意。管理者也应如此。要善于发现员工身上的长处，不该像寓言中的乌鸦一样，目光短浅。大人物让普通人与他为伴时，他们就是这么想的，只要对我支持，就是对我的尊重。

在企业管理中，作为企业的领导者，管理的真正任务就是充分开发人力资源，将公司全体员工身上的能量都释放出来，实现公司利润的几何倍增。

完善有效的人力资源的开发，就是对公司员工的充分利用，有很多员工，他们虽然默默无闻，不爱推销自己。但他们对公司很敬业。领导者只要能发现他们对工作的尽力，就要激动他们，让他们的长处发挥出来。

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知人善用是一个公司求得发展最根本也是最重要的因素。