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第五章 管理的规模经营 该出手时就出手（第5页）

冬天临近了，当无花树身上的最后一片叶子落下后，橄榄树嘲笑无花果树说：“你的叶子到冬天时就落光了，光秃秃的树枝真难看，哪像我终年翠绿，美丽无比。”无花果笑而不语。橄榄树的话说过没多久，一场大雪降临了，橄榄树身上都是翠绿的叶子，雪堆积在上面，最后由于太重雪把树枝压断了，橄榄树不再美丽了。而无花果树由于叶子已经落尽了，全身简单，雪穿过树枝落在地上，结果无花果树安然无恙。

外表的美丽不一定适应环境，有时是一种负担，而且往往会为生存带来麻烦或灾难。相反，平平常常倒能活得自由自在。所以，不如放下你外表虚荣的美丽，或者是不实的身份和地位，踏踏实实地去体会真实简单的生活，相信这样你将获得更多的乐趣。

在企业管理中，企业管理不必太复杂化，使事情保持简单是企业发展的要旨之一。当然，简单化要求领导者要有果敢的魄力和驾熟就轻的自信。

简单化的具体做法有以下几种：

（1）简化的工作流程。

大多数企业有着太多太多复杂的制度、程序和做事情的方式。鉴别出其中最浪费时间的，与同事们协力铲除它们或简化它们，以提高效率。

（2）简化的工作作风。

管理者会见手下的业务领导时，首先要明确不要搞具体到每一分钟的复杂议事日程。相反，应鼓励他们简单地陈述一下他们最近几个月里所拥有的最好构想。

（3）简化的工作沟通。

真正的管理者是不会喜欢复杂的备忘录，而喜欢那些手写的简单的便条，这会使管理者觉得，交流应当充满创意而又简单明了，不要复杂化及使用那些难懂的行业术语。

【事典】雀巢公司领导人茂赫：自由开放式管理

雀巢喜欢简单的组织结构，而不喜欢太多的管理层级，因为扁平组织所能涵盖的范围较广。

汉穆?茂赫尝试减少层层叠叠的行政划分和步骤，虽然阶层化的组织是必要的，但是茂赫避免过度地强调它，结构的这种单纯化除了鼓励主管和员工问的直接接触之外，还为庞大的组织保留了难得的弹性和员工工作热忱。

雀巢另一个重要管理原则是开放式的风格，但茂赫把这种开放式的风格和每一层级的最高管理层定义合而为一，这一点很重要。雀巢不像某些公司那样以委员会作为管理阶层，因而衍生出责任归属问题的纷争和权力斗争。茂赫比较喜欢有最高负责人的团队，是这种以团队为最高管理的组织。

每个人都知道，提到管理、组织重编或是做决策，事情的进行总是须由以层开始。基于这个理由，有关管理阶层和董事会之间的义务与责任的讨论，都是在雀巢的瑞士总部进行的。

汉穆?茂赫经常关心的一个重要问题是雀巢的原则、政策、规范、策略应该统一到什么程度，而在不同的国家、分公司、地区、产品群里又该依据什么标准来体现差异。这个问题对一个跨国公司来讲是非常重要的，然而通常没有人注意到这一点。一般情况下，雀巢总是把统一的政策限制为最基本的必要；在组织内部，除非某个市场的负责人有正当的理由决定不遵循统一的政策否则集团统一性总是以最小的变化幅度在每个市场中贯彻执行。

理所当然的，雀巢努力试着要做到系统和方法上的统一，但是各地的人事政策、市场营销、产品特性以及有关消费者和当地竞争状况的课题，大部分都是由当地人员决定，雀巢总公司所提供的只是可以依地区差异修改调整的原则而已。随着各地环境、思想和情势做最切合实际的改变是雀巢的基本方针，因为雀巢的目标不只在瑞士国内市场，同时也不希望把重点放在国内市场，而把国外分公司变成卫星式的小规模组织。雀巢在每一个市场里都希望成为“在地”公司，而非“外人”。

茂赫认为，雀巢的每一分子都应该知道雀巢是什么样的公司以及它的起源、它的基本哲学和它所要保留并发扬光大的瑞士美德——实用、符合现实以及正面的工作态度。但另一方面，大家也都应该了解雀巢是一个讲求自由、具有开放胸襟的公司。雀巢原本就具有国际性的管理，而且也当然想要继续维持（不只是瑞士的，愈国际性愈好），但也非常重视当地管理人员的培养。拥有138年历史的雀巢之所以能从一个生产婴儿食品的乡村作坊发展成今天领先世界的食品王国，不能不说与其秉持的自由、开放、直接的管理理念有密切关系。

一句话点评：简单是管理的至高境界。

7．兼并扩张是实力的较量

一缕细流从山中跌落下来，变成小溪。

溪流心中暗暗发誓：我要长大，要像江河那样巨大。

为了实现自己的誓言，为了加宽河床，溪流敲打着岸边，带走了泥沙和石头。太阳来到这里，灼人的阳光炙烤着大地。这样，可怜的溪流成了石头的俘虏，这些石头正是它从岸上冲下来的!溪流感到十分劳累，只好寻找另外的出路。

溪流在没有实力的时候随意扩大自己，到最后，被太阳一照而干。同样，在企业的兼并管理中，实力不足时千万不要炫耀自己，否则企业会因此陷入尴尬的境地。

【事典】环球公司：小鱼可以吞掉大鲸

——环球公司收购极限公司的“小鱼吞大鲸”法

当今世界，没有哪一个行业或产业像电信业这样发展之快、利润之大、变化之多。电信业是人们公认的市场巨大、利润丰厚的行业。市场分析家认为，世界电信产业有6000亿美元的巨大市场，而且这个数字还在随着新技术成果的层出不穷而扩大。

自1995年以来，在I的发展带动下，传统电信产业出现了与以往截然不同的变化。企业间的并购、重组方面上演了一幕又一幕惊心动魄的大战。巨额金钱的背后，我们看到的是企业间的重新组合，行业内的重新洗牌和市场的重新瓜分和定位。1999年3月间日，一则小消息引起了人们的注意。美国环球通信公司以每股62美元、总额112亿美元溢价收购了从事市话和长话业务的极限公司。这个价格比极限公司16日在纽约证交所的收盘价每股44．625美元，高出约40％。环球通信成立于1997年，基地设在百慕大，现有雇员二十余人，目前的主要项目是海底电缆和泛欧洲网络，1998年8月上市时的拆分后股价是9．50美元。环球通信公司正致力于构建能在全球传输声音和数据信号的光纤网络。从营业额上看，被收购的极限公司要大得多。它建立于1899年，于1944年上市，是个不折不扣的百年老店，公司的雇员超过8000人，市值约为80亿美元，去年的收入总额为26亿美元。该公司现在为纽约州罗切斯特市提供市话服务，同时也是美国最大的国内长话服务供应商。并购完成后，环球通信的市值达到215亿美元。

人们感兴趣的是，一家并不出名的小公司为什么要收购一个传统的电信企业，为什么有能力进行收购，而百年老店又为什么心甘情愿地被收购?

明显的事实是，环球通信公司虽然小，但从事的声音和数据的光纤通信网络，与从事普通通话业务的极限公司铜线网络相比，无疑代表了一个新的发展方向，它为环球通信带来了新一代基于互联网技术的网络。所以说，这起收购事件，与其说是一家新兴小公司对老企业的吞食，倒不如说是新兴行业击败了传统行业，或者说是传统行业积极向新兴行业转变的一个标志。

这个典型的并购告诉我们，自1998年以来所发生的数起千亿美元的电信企业大兼并的秘密在于，I的兴起彻底动摇了传统电信产业这棵世界经济摇钱树的根基，电信产业再不向I，靠拢，百年来的辉煌将丧失殆尽。

8．找到靶心再开枪

梭子鱼、虾和天鹅是好朋友。平时，三个老在一起玩耍。

一天，梭子鱼、虾和天鹅一起到外面去玩，因玩得时间长，它们都饿了。

只好往回走，走着走着，忽然发现路上有一辆车，车上有许多好吃的东西。