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兵荒马乱的早上（第2页）

冰冷的处罚和当众的批评，像一盆冷水，从头顶浇下。我僵在原地，脸上火辣辣的，所有的奔波、焦急、委屈，在这一刻化为无声的窒息感。

这新生活的第一天，以一场狼狈的迟到和一记职场重锤，给了我一个下马威。而手机里那条被撤回的消息，像一个小小的、悬而未决的谜团，隐匿在这混乱的清晨之后。

在副总当众训斥的余韵中，我僵硬地坐回自己的工位，脸上还残留着难堪的燥热。周围的同事或同情或幸灾乐祸的目光，像细针一样扎在背上。我低头，试图专注于电脑屏幕，却一个字也看不进去。

“林经理。”

一个平静的声音在旁边响起。我抬头，看到总监苏莉莉站在一旁，手里端着两杯咖啡。她将其中一杯拿铁放在我手边，然后自然地在我侧前方的工位坐下，这个位置既保持了适当的距离，又方便低声交谈。

“副总刚才的话，别太影响情绪，他最近压力也大。”她开口，语气是上司式的客观陈述，不带过多个人情感，却也不算冷漠。她抿了一口自己的黑咖啡，话锋随即转入正题，声音压得更低了些，确保只有我们两人能听见：“通知你一下，人事部杨经理，昨天正式提交了离职申请。”

杨经理？那个处事圆融、和我们私交尚可的人事经理？我心头一凛，下意识地坐直了些。

苏莉莉没有卖关子，直接给出了经过信息筛选后的、相对客观的版本：“主要原因有两方面。一是产假回来后，她对岗位调整和部分福利待遇有异议；二是对集团新推行的那套绩效考核办法，在理解和执行上，与管理层存在较大分歧。”

她没有提及“克扣”、“心寒”这样的情绪化字眼，但“异议”、“较大分歧”这些词从她口中说出来，已经足够表明问题的严重性。她的措辞谨慎，既传递了关键信息，又保持了管理者应有的立场。

我们交换了一个心照不宣的眼神，那里面包含了对失去一位合作顺畅同事的惋惜，以及更深层次的对公司风向变化的忧虑。

“确实很意外。”我顺着她的话回应，用的是同样克制的工作口吻。

苏莉莉微微颔首，随即指尖在桌面上轻敲了一下，将话题精准地拉回到我们部门的核心问题上，语气恢复了平时的干练：“好了，这件事总部会有安排。我们先聚焦自身。上个月的业绩数据你详细看过了吗？情况不太理想。”

“看过了，”我立刻回应，神色凝重，“下滑幅度超出预期。”

“嗯，”她表示认可，随即条理清晰地指出问题，“我这边汇总到的反馈，主要有几点：一、客户普遍抱怨我们的服务响应周期变长，流程显得僵化；二、关于B系列产品的质量，近期收到了几起比较集中的投诉；三、”她顿了顿，目光锐利地看向我，“基于前两点，老客户的续约和增购阻力明显增大，市场部那边的二次营销方案，效果也大打折扣。”

她精准地概括了我们面临的困境，这不是抱怨，而是基于事实的冷静分析。

“是的，苏总，”我认同道，并补充了我的观察，“尤其是在维护老客户关系上，感觉比以前吃力很多，现有的政策支持不够，很多问题我们一线推动起来很被动。”

“这个问题我清楚，”苏莉莉接口，语气沉稳，“我已经在准备相关的报告，会向上面反映。但在新的指示下来之前，我们团队内部，还是要尽可能挖掘潜力，守住基本盘。你的团队，客户基础相对扎实，要多费心。”

她的语气带着期望，也带着上司对下属明确的工作要求。

“我明白，苏总。”我点头应下。

她又交代了几件具体的工作事项，便端着咖啡站起身，恢复了在开放办公区巡视的姿态。

这场短暂的交谈，像一阵冷静的风。苏莉莉的关心是有限的，藏在递过来的咖啡和适时的信息共享里。这杯咖啡没能完全驱散我心头的寒意，但至少让我从个人情绪的泥沼中挣脱出来，不得不打起精神，面对眼前更加具体和严峻的职业挑战。家庭的烦扰尚未平息，职场的压力已如乌云压顶。