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7 1 新员工导向培训概述（第2页）

7。1。2新员工导向培训的意义

新员工在进入企业之后，将要面临如下问题：

（1）是否会被群体接纳。每个人都会有这样的疑问：进入一个新环境，是否会被这一个小群体接纳？

（2）公司当初的承诺是否会兑现。有不少企业为了能吸引优秀的人才，在招聘时许以美好的承诺，而一旦员工进入公司，便出现了虚假的情况，或者要求于员工的条件过多、给予员工的过少。相对于员工的工作准则、企业的历史及目标来说，员工更加关心自己的工资、福利、假期、发展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，员工们才可以从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中，否则他们会表现消极；即使是积极的，他们也是在准备工作经验，假以时机而跳槽。

（3）工作环境怎么样。这里所说的工作环境既包括工作的条件、地点，也包括公司的人际关系、工作风格等。新的环境是吸引新人的，还是排斥新人的？同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们必要的工作常识和经验？第一项工作有人指导吗？他们是否完全明白了自己的工作职责？为了完成工作，他们得到了必要的工作设备或条件吗？

（4）现实与期望的矛盾。这里的矛盾主要指工资、福利、假期、公司政策和员工行为规范等的现实与期望的矛盾。新员工进入企业的时候，对公司的情况所知甚少，工作所必需的知识和技能也未完全掌握，新员工的归属感和敬业精神尚未形成，最重要的是，他们对公司、工作和个人的前途充满了憧憬和希望，同时也存在恐惧和焦虑。如何在这个时候正确地引导员工，关注新员工，引导新员工形成正确的观念，培养起对企业深厚的感情，产生强烈的归属感。

《世界商业评论》所作的调查表明，企业进行新员工培训的目的之中排行靠前的有以下几种：增强企业的稳定程度，降低员工流失率；让员工适应工作，以便减少错误、节省时间、提高公司效率；展现清晰的职位及组织对个人的期望；减少员工的抱怨和焦虑；最重要的是让他融入企业的文化。可见，新员工导向培训能够有效地缓解以上疑问与矛盾，顺利实现新员工职业生涯的平稳过渡，同时对员工在组织中的发展产生深远影响。其意义在于以下几点：

（1）合适的新员工导向培训使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，适应组织环境，加速度过适应期。

（2）通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动和一定的技能培训，可使新员工明确自己的工作任务、职责权限和上下级关系，适应新的工作流程，从而有利于新员工开始胜任自己的工作。

（3）建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神。通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接触、亲切交流，形成良好的人际关系。

（4）向新员工导入企业文化。通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。新员工或者从校园步入企业，或者从另外的企业加入到本企业，对于职业的理解、领导的概念、职业生涯的“游戏规则”等有着各自不同的理解。为了使企业的使命得到贯彻，使企业的行动目标和品牌得到维持，企业有必要将自己的经营理念和企业文化等融入员工的行为与观念体系中，从而使员工成为本企业真正的“企业人”。

（5）为招聘、甄选、录用和职业生涯管理等提供信息反馈。通过岗位培训，新员工的招聘与甄选活动中“制造”的假象会暴露，或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，可加深企业对员工的了解，这些都会给招聘、甄选、录用和职业生涯管理等提供信息反馈。

7。1。3新员工导向培训的目标

新员工导向培训的目标主要有以下七个方面：

（1）了解和认同公司的企业文化和发展战略。

（2）熟悉公司的各项规章制度、岗位职责。

（3）提升员工的综合素质和知识水平。

（4）提高员工的任职能力和工作绩效。

（5）改善员工的工作态度，提高工作热情，增强团队精神。

（6）发挥员工潜能、促进企业发展。

（7）根据员工需求分析而培训。