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被分离的行星Ⅱ（第4页）

表达情绪的意思是，说出你想说的，不管你想说的话有多么荒谬，而且一直这样做，有多久就做多久。记住，“黑猩猩”是没有理性可言的，就让它表达自己的感觉吧，当它释放完了之后，让“人”在其说过的话中选择一些合理的部分，忽视那些废话。很多“黑猩猩”表达恐惧或者其他情绪都用不了十分钟，然后就会安静下来，听你的话。有时候，它们可能需要再次释放情绪。

如果你要释放一个真正的黑猩猩，你需要把它带到一个有栅栏的地方，给它松绑，而不是把它带到你们当地的超市，让它脱链撒野。不要在超市释放你的黑猩猩！

释放“黑猩猩”

1。带“黑猩猩”去一个有栅栏的场地。

2。将它释放出来。

3。尽可能长时间地倾听“黑猩猩”。

4。不要作出任何评论。

在公众场合，在不适当的时间或者在不适当的人面前不适当地释放你的情绪就像是让你的“黑猩猩”在超市撒野。在有栅栏的场地释放你的“黑猩猩”就等同于在私下里，对合适的人释放你的情绪。合适的人是指这个人能意识到这只是“黑猩猩”在释放情绪不是你自己。所以，你可以畅所欲言，在场的人不会对你说的话有什么反应，不会担忧或者重复你说的话。因为他们知道这是你的“黑猩猩”在说话，不是你。不适当的人是指这个人会对你的“黑猩猩”说的话有反应，可能会和它互动，这样的话，事情反而会更糟糕。

当“黑猩猩”释放完了，你会觉得舒服多了，然后让你的“黑猩猩”去休息，你就会理性、冷静地和人交流了。当“黑猩猩”在释放情绪的时候有人打断了它，它是不会听的，反而会变得更焦躁。如果你听到其他人的“黑猩猩”在发泄情绪，要等到它发泄完了再发表言论。

有些人可能觉得发泄情绪是一件很困难的事，他们独自一个人的时候可能会更好地发泄情绪，或者他们可能觉得把感觉写下来会更有用。你可以独自一人非常成功地释放你的“黑猩猩”，但是很多“黑猩猩”希望有其他人能听到它们的发泄，了解它们，安慰它们或者在某一点上能和它达成共识。情绪的发泄不一定非要是尖声刺耳的大喊大叫，它可以用平静的方式有效地解决。重点是，说出心里的话，然后好好想想说过的话，不要做傻事。记住，“黑猩猩”可能会有一些非常好的想法，但是它可能不喜欢这些想法，那么“人”需要记录这些好的想法。

禁锢“黑猩猩”

一旦“黑猩猩”发泄完了，你就有机会用更慎重的方式来对待它了。假设“黑猩猩”发泄得差不多了，现在可以接收信息了，我们就能通过对话来消除它的恐惧和担忧。

我们可以继续用事实、真相和逻辑让“黑猩猩”冷静下来，然后跟它讲道理。“人”的这种说理过程就称为“禁锢‘黑猩猩’”。

约翰的委屈

我们来看这样一种现象—不公平，因为不公平总是会惹怒我们的“黑猩猩”。

约翰是公路维修点的工头，有两个跟班。他见到这两个跟班，向他们清楚地解释了他们应该要做的工作，而且跟他们强调，如果出现任何问题一定要让他知道，因为这个工作当天必须完成。然后他就离开了，因为他要去监督另一个工程。几个小时之后他回来了，那两个跟班根本没有干活，一直坐着等他回来，也一直没有给他打电话。约翰很恼火，要跟老板抱怨这件事。然后约翰就打电话给他老板了，但让约翰惊讶的是，老板已经来过，看到了他的两个跟班，还跟他们说了话。这两个跟班告诉老板说，约翰没有留下任何说明书或者他的联系方式，所以错不在他们，错在约翰。约翰的老板没有听约翰解释，解雇了他。后来约翰才知道，其中一个跟班碰巧是老板的侄子。

如果我们考虑一下约翰和他的“黑猩猩”对这件事情的反应，就能明白怎样才能完美地处理这件事情。很明显，约翰得到了不公正的待遇。他的“黑猩猩”肯定是这么看待这件事情的，它可能会表现得很生气，很苦恼。这是“黑猩猩”的比较正常合理的反应。首先，约翰需要释放“黑猩猩”，把委屈全部说出来。他已经尝试着去和老板谈了，但是老板没有听。他也可以把这件事提交仲裁，争取保住工作并获得赔偿金。他可以选择不同的方式来解决这件事，但是不能让“黑猩猩”来做选择！他需要把他的“黑猩猩”带到一个安全的地方，释放它的情绪。他可以选择向他的朋友或者亲人倾诉，这些朋友或者亲人必须是能够倾听、了解和知道他所受的委屈的人。这样会在某种程度上让“黑猩猩”冷静下来。但是，“黑猩猩”会想着要报复这两个跟班，同时也要赔偿。要求赔偿可能是合理的，但是不太现实。“黑猩猩”需要被禁锢起来，这个时候就轮到“人”来思考，来制订计划了。

约翰禁锢了“黑猩猩”

约翰的“人”需要用一些事实和真相来满足“黑猩猩”，目的是为了禁锢它，尽管这事让人很不舒服。约翰的“人”会承认，不公正的事情时有发生，总会有一些委屈得不到申诉。事实上，也许奋起抗争是值得的，但是你要意识到，可能到了某个时刻，事情已经不再朝着你期望的方向发展了，你需要减少自己的损失。生活中不公平的事情太多了。

约翰需要和他的“黑猩猩”商量，然后达成共识：他尝试去争取公正判决的时间和精力是有限度的。他会让“黑猩猩”看到生活的真相—生活中充满了不愉快。约翰的这个理性的计划会帮助“黑猩猩”接受事实，然后在适当的时候罢手。

如果约翰没有想到一个以事实为依据的、站得住脚的真实的答案，“黑猩猩”是不会罢休的。打个比方，如果“黑猩猩”想报复这两个跟班，约翰就不能对“黑猩猩”说：“不要想了，很多人都遭受过这样的不公。”这个回答没有多大益处，因为它部分以事实为依据，部分是约翰对他的“黑猩猩”的一个命令或者希望—“不要想了”。更好、更理性的回答应该是这样的：“不公正的事情已经发生了，可能我根本没有机会申冤，不要花太多精力在这件事情上。”他可以补充其他的一些事实，例如，“公平正义得不到伸张又不是世界末日”，“我是个成年人了，我可以坦然面对这个问题”，“我何必一直郁郁寡欢呢，我可以选择开心生活啊”，“这件事很快就会过去的，生活还得照样继续啊”。

很明显，约翰需要找到能让他的“黑猩猩”满意的答案，但是可能这些答案都不是很有说服力。不过，有一件事是明确的，如果约翰想继续他的生活，想要禁锢他的“黑猩猩”的话，就必须要找到答案。否则，他就会按照“黑猩猩”的感觉行事，不会取得任何成效，甚至给自己带来更多的痛苦。

人不会一辈子都是赢家。重要的是你要意识到这个事实，接受这个事实。然后你就可以提醒“黑猩猩”去注意这个事实。记住，“黑猩猩”只是给出一个提议。你—“人”，有自己的选择。要么你就跟着感觉走，要么就拒绝，让“黑猩猩”知道你想要一些更有用的情感。这个当然不容易，但是每一天结束的时候，很多事情并没有按照你想要的方式来发展。禁锢“黑猩猩”就是告知“黑猩猩”它会接受的事实真相，目的是让它镇定下来。

安迪去看牙医

另一个禁锢“黑猩猩”的例子可能更有助于理解如何才能让“黑猩猩”镇定下来。假设安迪去牙医那儿补牙，他特别紧张、焦虑，感觉很不好。他知道这听起来太荒谬了，只是去看个牙医而已，但他还是很紧张。

这个时候，“黑猩猩”和“人”之间就有了一场搏斗。

安迪释放他的“黑猩猩”

“人”要是想要得到它想要的，就必须按照程序行事，不能乱了顺序。首先，我们需要释放“黑猩猩”。

安迪的“黑猩猩”开始释放情绪了。它说：“我真是太没用了，太可悲了，我竟然这么怕牙医，真不敢相信。我肯定会出洋相的，真丢人。哎，为什么会长蛀牙呢？要是没有蛀牙就好了。人为什么要长牙齿呢，为什么就不能长出比牙齿更坚固的东西呢?”

“黑猩猩”的唠叨越来越荒谬，但是越来越没有杀伤力了。十分钟左右，它就会停下来，然后“人”就发话了：“我真是听够了它的牢骚。”就算不是筋疲力尽，“黑猩猩”也已经很累了。请注意，唠叨非常重要，因为唠叨能让“黑猩猩”疲乏。如果你阻止“黑猩猩”唠叨，你就很难跟“黑猩猩”交流。不要阻止它唠叨！

安迪禁锢他的“黑猩猩”

现在安迪就可以禁锢“黑猩猩”，跟它说事实的真相和逻辑。他可能会对“黑猩猩”说这些话：“如果你真的不想去看牙医，我们就不去，不去管牙齿里的洞了，蛀牙可能会引发其他问题，那就忍着呗。要是去看牙医的话，肯定会很疼。我站在你这边。”

“要是我们去补牙，三十分钟就能弄好，补牙的益处可大了。牙补好了，吃嘛嘛香，多好！牙齿的治疗和不舒服不会持续很长时间的。我们要客观对待这件事，我们只是补个牙，这又不是世界末日。我真的很想这么做。”

如你所见，安迪可以告诉“黑猩猩”很多答案和事实。如果这些事实对“黑猩猩”而言很重要，“黑猩猩”就会冷静下来。每个人都要找到对他们的“黑猩猩”有意义而且有影响力的事实真相。有些事实真相会对这个人的“黑猩猩”起作用，但是其他的“黑猩猩”就需要不同的事实真相了。对你而言，重要的是，要找到能让你的“黑猩猩”冷静下来的事实真相，把它禁锢起来，让它不要捣乱。

如果你做得很好，你就会发现，你是在训练你的“黑猩猩”，让它知道，它需要遵守一些规则，而你—“人”，是规则的制定者。“黑猩猩”就开始定期地做出反应。一开始，它可能会拒绝合作，在你禁锢它之前，可能因为某个问题，要重复好几次释放“黑猩猩”的情绪；也可能因为某个问题，你需要好几次把“黑猩猩”禁锢起来。但是如果经常训练，“黑猩猩”会做出反应，“人”也能最终控制场面。

我们永远不会控制“黑猩猩”；我们管理“黑猩猩”。这两者是不同的。记住，“黑猩猩”的力气是你的五倍，不要尝试用意志力去控制它。长久下去，你会败给“黑猩猩”。所以，通过释放和禁锢来管理“黑猩猩”。

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