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非言语交流（第2页）

另外，当然：

●你也能充分展示出自信——自信者总能从容应对沉默。事实上，他们往往充分利用沉默为自己创造优势。

变换节奏

一旦你对自己的语速感到满意了，你便可以开始变换节奏。如果你仔细倾听自信果断的人说话，你会发现他们往往一边说话一边变换语速。

我发现，在你想要阐述一个重要观点时，适当地减慢语速会非常有效。如果你想要把听众的注意力引向某处，那么，请放慢语速——你会发现，随着你这样做，他们都把头抬高了。这是因为你做了小小的改变——你变换了你的语速。这是一个简单的理念，同时也是一个绝妙的技巧。

不过，请注意——不要过分运用。如果你频繁地变换语速，你的节奏会很杂乱，其后果也将不堪设想。如果你一直用缓慢的语速强调所有观点，那你难免会给人一种屈尊俯就、居高临下的感觉。适当地、谨慎地使用，这项技巧才能发挥最大功效。

语调

你可能听过某些人讲话是不带或者只带极少语调的；他们的言语交流呈现出单语调的方式。如果你认为他们当中的任何一个是自信者的话，我会感到很惊讶。你可能更倾向于用“无聊”、“呆板”、“令人泄气”或“害羞”这样的字眼来形容他们。换句话说，用单一语调的方式来说话会直接影响他人对你自信度的看法。

一个人能够自如地掌握语调意味着他可以很好地控制声音的高低。做到这一点有以下益处：

●你的话听起来让人觉得更有趣。

●你看起来、听起来都对自己所说的话题更感兴趣。

●你看起来更放松、更自然。

●你给他人留下一个更为积极的印象。

如果你有效地运用语调，你会发现你能更容易强调某些词语。这对于更清晰地传递你的信息非常有效。请看一看下面这个句子，对自己大声读出来：

我没有弄丢她写给你的信。

现在，再读一次，每一次分别强调不同的、标示为斜体的词：

我没有弄丢她写给你的信。

我没有弄丢她写给你的信。

我没有弄丢她写给你的信。

你会发现，每一次你强调不同的词时，你传达的信息的清晰度（甚至是其意思）都会发生改变。如果你正针对别人的控诉进行自我辩解，或正在说明某个具体的问题，这样做则会让结果大有不同。

因此，如果你习惯以单一语调来说话，现在就尝试让语调丰富起来吧。你会惊讶于他人听你说话时表现出的更积极的反应。而且这样一来，他人误解你的信息的机会也会大大降低。

热情

热情具有感染力。如果你听起来充满热情，你的听众也会对你将要告诉他们的内容感到有热情；反之，如果你听起来缺乏热情，那么你传递的信息也相应地不会被对方积极地接受。

变换你的语调会对此有所帮助。如果你的声音传递出一股热情，那对方便会想听你多说些。当然，如果你真的对你所说的内容充满热情，那做到这一点就没有什么难度了。在这种情况下，你说起话来便可能会流露出一股自然的热情。我用了“可能”这个词，因为这并不是必然之事。有些人即便在谈及他们极感兴趣、怀有满腔热情的话题时，他们的话语听起来也会让人觉得缺乏热情。

我经常邀请别人到建立自信的课上讲述他们在一生中做过的最有趣的事情。有些人的表现令人惊讶。以下便是斯科特所讲述的他所经历的最为有趣的事情。

启思案例

斯科特

斯科特讲述了他有一次去南非度假时的经历。他跟随旅行团去看大白鲨。他向我们仔细地描述了他如何待在一个笼子里，从船上被放到水下，而后被鲨鱼团团围住的过程。他描述了鲨鱼离他有多近，它们如何撞击笼子，以及他可以“径直透过那一排排锋利无比的巨牙，看到其中一条鲨鱼的嘴巴里面长成什么样子”。他告诉我们整个经过如何令人感到恐惧，以及他永远永远都不会忘记这一经历……

然而，斯科特讲述的过程语调单一，也没有任何强调的重点。换句话说，你不会觉得那是他经历过的最为有趣的事情。你甚至会开始在暗地里思忖他是否真的在整个经历中享受到了乐趣，更别提你会怀疑这是否是他经历过的最有趣的事情了。

如果你在讲述自己深感兴趣的内容时仍无法让人觉得你对此充满热情，想象一下，你在向他人讲述你并不深感兴趣的话题时，局面会是怎样！

这种情况有可能发生在工作场合。你有可能谈及一个重要的与工作相关的话题，你对此并不是很感兴趣。在类似这样的情形下，你必须努力提高自己的兴致，以便对方觉得你的所言不乏积极情绪。若不这样做，连你自己都会觉得自己听起来令人乏味。

启思妙想

热情具有感染力。展示出热情，它则能充分为你所用；如果你一点兴致都没有，那你将对自己造成不利。