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第三节 生涯决策的相关理论（第2页）

个体按照期望理论，根据效价和期望进行评估，综合判断能得到最大收益的途径。

而具体决策行为又遵从这样一个基本原则，即选择有利因素最多而不利因素最少的方案。伽勒特提出了一个“决策模式”，既强调预测系统，又强调价值系统在决策过程中的重要性。

所谓预测系统，指根据客观事实材料（包括职业资料和心理测验资料）对工作成功的可能性所作的预测。个人所拥有的资料越是正确完整，其预测效度越高，所做决策越明显，风险越小。

而价值系统，则是指个人内在的价值体系、态度或偏好倾向。

决策系统则是综合预测系统和价值系统资料的方法，包括：期望策略——选择个体最重要的结果；安全策略——选择最可能成功、最保险、最安全的途径；回避策略——避免选择最差的、有不良结果的途径；综合策略——选择既需要而又有可能成功、不会产生坏结果的方案。

伽勒特和乔普森的理论借鉴了理性的经济决策理论和社会学习理论及其他认知学派的观点和方法，对个人职业选择进行经济的、社会的与个人的整体研究，并对个人的认知过程和决策步骤、技巧、方法进行系统的研究，建立起职业决策的系统模式，为个体职业选择的操作提供了方向，有重要的实践价值。

三、克朗伯兹的社会学习理论

约翰·克朗伯兹作为职业决策社会学习理论的代表人物，提出了社会学习理论为基础的职业决策模型，提出了对职业选择的四种影响。

一是基因特征，包括种族、性别、外形、身体残疾情况等，这些特征可以拓展或限制职业偏好和能力，如智力、体能等。

二是环境条件，如只能在某些地域找到某些工作，雇主和政府官员限定了任职要求、劳动法规和行业协会的规定、自然灾害、自然资源的供需情况，技术的新发展等。

三是过去的学习经验，克朗伯兹指出了两种学习经验——你作用于环境的与环境作用于你的。

四是个人处理新事物、新问题时所形成的技能、绩效标准和价值观。

克朗伯兹认为生涯发展是一个了解自身和各种选择可能性的过程。一方面，过去的学习以多种方式影响着生涯决策。假如曾在某些学科上有过积极的经验，那么会倾向于更多地了解这些领域。另一方面，消极的经验会使我们回避它们。比如：你在地理考试方面总是考C，现实中你又看到很多学习地理方面专业的人找不到工作，你可能就会在职业选择时倾向于远离与地理相关的职业。相反，你的语言天分很好，喜欢听英文歌曲和观看英文原声电影、电视，参加英文演讲比赛和辩论赛经常获奖、获得赞许，社会上从事同声传译或在新东方这样的英语培训机构担任讲师的人都收入丰厚，而在外资企业工作待遇也很可观，你可能就倾向于从事与英语相关的工作。

克朗伯兹和他的同事还提出另一个观点，即个人信念与期望是生涯发展的一个重要组成部分，个人信念与期望有时被称为自我效能期望。自我效能期望是后天习得的，它是指人们对自己组织和执行各种活动能够达到特定绩效水平的判断，有关自我效能的这些观念也可以应用到生涯问题解决和决策制定当中。重要的是在生活的许多领域，都能学习和改变我们的自我效能期望。克朗伯兹认为职业选择的核心要素有三个，即自我效能、结果期待和个人目标。歌舞剧表演艺术家，在每场演出前，他们都要花费时间在其头脑中精确地想象和演练演出进行的过程。近些年来，这种心理训练对艺术创作者和运动员来说已变得非常重要。

社会学习理论应用于职业生涯规划的一个方面是提醒决策者检测自己在职业决策和求职时可能产生的一些棘手想法。克朗伯兹要求决策者击溃这些棘手想法，直面检测自身对职业的想法是否有效、合理和正确。

四、认知信息加工理论

20世纪90年代初期，加里·彼得森（GaryPeterson）、詹姆斯·桑普森（JamesSampson）和罗伯特·里尔登（RobertReardon）合著了《生涯发展和服务：一种认知的方法》一书。这本书阐述了思考生涯发展的新方法——认知信息加工（又称CIP）方法，提出从信息加工取向看待生涯问题解决。该理论认为生涯发展就是看一个人如何作出生涯决策以及在生涯问题解决和生涯决策过程中是如何使用信息的，该理论假设：

（1）生涯选择以如何思考和感受为基础。

（2）进行生涯选择是一种问题解决活动。

（3）作为生涯问题解决者，我们的能力以我们了解什么和如何思考为基础。

（4）生涯决策要求有良好的记忆。

（5）生涯决策要求有动机。

（6）持续进行的生涯发展是毕业学习和成长的一部分。

（7）生涯很大程度上取决于思维的内容和思维的方式。

（8）生涯的质量取决于对生涯决策和生涯问题解决了解的程度。

认知信息加工理论关注的是如何决策。该理论的提出者按照信息加工的特性构成了一个信息加工金字塔。位于塔底的领域是实施的领域，包括自我知识和职业知识。中间领域是决策领域，包括了沟通—分析—综合—评估—执行五个阶段。最上层的领域是执行领域，也称为“元认知”。元认知就是人对于自己认知活动的认识，其实质是人对认识或认知活动的自我意识和自我控制，是对任何以认知过程与结果为对象的知识，包括自我言语、自我察觉的控制与监督。

该理论认为，知识领域相当于计算机的数据文件，需要进行存储。决策领域是计算机的程序软件，对所存储的信息进行加工处理。执行领域相当于计算机的工作控制功能，操纵计算机按指令执行程序。决策技能可以通过学习沟通（确认需求）、分析（将问题的各组成部分相互联系起来）、综合（形成选项）、评估（评估选项）、执行（决策的实施）五个阶段循环模型获得。