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三创业资源开发的推进方法（第1页）

三、创业资源开发的推进方法

创业所需的各种资源往往只能依靠创业者通过自身的努力获取，但由于创业者可以直接控制的资源一般较少，而且新创企业具有高度的成长性，所以，依靠自有资源，分阶段投入资源，用拼凑的策略用好资源，以最经济的方式开展工作都非常必要而且有效。但优秀的创业者绝不会仅仅停留在这样的水平上，而是会关注外部资源，通过整合外部资源，实现自己的创业理想。因此，资源整合是创业资源开发的核心，是资源开发的推进器。

资源整合就是创业者通过协调各种资源之间的关系，匹配有用资源，剥离无用资源，充分发挥各种资源的效用。通过协调，能够把互补性的资源搭配在一起，弥补各自的缺憾，充分发挥资源的作用，使资源间形成一种独特的联系，创造竞争对手无法模仿的价值，同时为资源开发奠定基础。创业者要有效地、持久地保证创业机会实现所需要的资源，需要建立一套整合资源的机制。这种机制的核心就是以利益相关者为核心的资源杠杆机制。

（一）识别利益相关者及其利益

资源是创造价值的重要基础，资源的交换和整合应建立在利益的基础之上。因此，要整合外部资源，特别是对缺乏资源的创业者来说，更需要整合资源背后的利益机制。这可以从美孚石油公司（标准石油）的创办人、超级资本家洛克菲勒的名言中得到证实：“建立在商业基础上的友谊永远比建立在友谊基础上的商业更重要。”所以，整合外部资源一定要关注有利益关系的组织和个人。

组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者都是企业的利益相关者。一般来说，利益相关者可以分为以下三个层面：资本市场的利益相关者，如股东和债权人；产品市场上利益相关者，主要包括顾客、供应商、所在社区和工会组织；以及企业内部的利益相关者，如经营者和其他员工。外部资源整合时强调的利益相关者主要是前两种。创业者要更多地整合到外部资源，首先要找到尽可能多的利益相关者。

一般来说，寻找利益相关者就是要寻找那些具有共同点的人，同时也需要寻找可以互补的人。这些有能力进行投资并愿意承担风险的人包括：投资或经营多样化的利益相关者，他们更有能力提供创业所需要的初始资本；有丰富经验的利益相关者，因为他们积累了丰富的经验和知识；有很多过剩资源的利益相关者，他们不需要任何新投资，也不会带来大量的机会成本，他们对自身资源如何运用的压力大大高于新创企业资源的需求。如果要让利益相关者对企业有信心，创业者首先要有信心。同时，创业者也要有诚实可信的声誉，最后还要与利益相关者在利益上公平分享回报。

虽然利益相关者是有利益关系的组织和个体，但有利益关系并不意味着能够实现资源整合，创业者还需要寻找利益相关者之间的利益共同点。为此，识别出利益相关者之后，创业者需分析每一个利益相关者所关注的利益，以便寻找他们之间的共同利益，形成一套资源整合机制。

（二）管理好保持企业持续成长的人力资本

企业持续成长需要大量的人力资源作为支撑，高素质的人力资源是企业持续成长的根本。管理好人力资源有以下两种途径。

一是完善薪酬激励制度，让员工分享企业的成功。创业者制定体现企业目标、提升企业价值的薪酬制度，激励员工努力工作。采用利润分享计划或员工持股计划让员工拥有股份，使共同创造企业价值和财富的员工一起分享企业的财富与成功，并根据员工的实际需要随时兑换成现金，调动员工为企业创造价值与利润的积极性。

二是完善内部学习机制，让员工获得发展机会。新创企业注重组织学习与员工培训，为员工技术和能力培养提供学习机会，使其获得担任企业生产经营某一特定角色的知识技能、价值观念与行为规范；为员工实现自我发展和个人目标创造条件，使其获得晋升或被授权，为员工提供业务经营的准确且高质量信息，进而促进员工个人对新创企业发展新目标的认同，实现员工个人与新创企业间的相互信任和沟通。

（三）构建双赢的机制

“双赢”来自英文的“win-win”，强调兼顾双方的利益。“双赢”模式是中国传统文化中“和合”思想与西方市场竞争理念相结合的产物。市场经济是竞争经济也是协作经济，市场经济下的创业活动中，竞争与协作不可分割地联系在一起。近年来，许多学者提倡“合作竞争”，提出来有“竞合”概念的“双赢”模式。

双赢的机制是指创业者在进行资源整合的时候，一定要兼顾资源提供者的利益，使资源提供和使用的双方均能获益。

有了共同的利益和利益共同点，以及一定的资源整合机制，并不意味着就可以开展合作，而只是具备了合作的前提条件。要与外部的资源所有者进行合作，创业者还需要构建一套能够使各方利益真正实现共赢的机制，在给新创企业带来收益的同时，给资源拥有者一定的回报，并能够使对方合理规避可能的风险。

（四）维持信任长期合作

资源整合以利益为基础，需要用沟通和信任来维持。沟通是产生信任的前提，信任是社会资本的重要因素。

信任可以按照不同的标准进行不同的分类，如按照信任的基础可以分为人际信任和制度信任。人际信任建立在熟悉程度以及人与人之间情感联系的基础上，是存在于人际关系中的保障性的信任；制度信任是用外在的，诸如法律一类的惩戒式或预防式的机制来降低社会交往的复杂性，是由对外的社会机制的信任而产生的一种对人的基本信任。这两种信任共同构成了社会的信任机构。

区别不同的信任关系，认识信任在资源整合中的重要性，对于创业者来说至关重要。同时，创业者还应该尽快地从人际信任过渡到制度信任，从而建立更宽泛的信任关系，以获取更大规模的社会资本。

案例启示

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临危受命

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