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第三节 大学生创业应注意的若干问题（第1页）

第三节大学生创业应注意的若干问题

名人名言

对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去扛，但九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。

——马云

案例

小杨毕业于某传媒学院新闻学院汉语言文学专业。在毕业之前他就与人合作经营了一个文化创意工作室，但是由于缺乏经验，财务上出现状况，工作室很快便偃旗息鼓了。可是他并没有放弃，很快他又与别人合作，创办了一家主营广告的公司。他在总结以前的经验、教训的基础上，利用曾经的人脉关系开展业务，短短一年多的时间，公司已经先后与浙江能源集团、九阳集团、中信集团等大型公司合作，获得成功。他创办的广告公司也因此成为杭州广告业内进步较快的公司之一。

一、有关公司经营业务的问题

大学生在市场经济背景条件下应该怎样经营业务？怎样使企业在风云变幻的市场中占得先机？怎样断定自己的优势？所谓的先机和优势，是指企业相对于竞争对手而言的在经营上的某些特点，而这些特点又是客户和社会所乐于见到的。面对经济全球化浪潮所带来的机遇与挑战，大学生创业者应当找到适合自己的企业经营理念，以形成企业竞争优势。

（一）人性化服务

大学生创业要想不断进步并且保持竞争优势，应当建立一种以“服务乐人”为重心的人性化服务的营销理念。予人快乐，与己快乐；赠人玫瑰，手有余香。

坚持这种理念，必须做到两个快乐：一是能够让客户快乐，企业提供给客户的产品和服务必须满足甚至超过顾客的事前期望；二是能够让社会快乐，企业向客户提供的产品和服务也必须满足甚至超过社会的事前期望。

（二）科技创新

创业起步后，企业要想向市场不断推出受欢迎的产品，不仅要凭借资本运作所提供的动力支持，更要依托科技创新所提供的技术保障。如果没有科技创新，任何高品质的研发和生产都将成为一句空话。因此，在激烈的市场竞争中，任何企业出于求生存、求发展的考虑，都不能轻视甚至忽视科技创新的作用。在经济全球化背景下，由于现代高新科学技术的普及和在生产经营中的广泛运用，不仅彻底打破了产品壁垒，也彻底打破了技术壁垒。

某一新产品或技术刚一推向市场，马上就会有同一属性，更高、更好的产品或技术与之竞争，甚至加以取代。这一局面的出现不仅会使得科技创新者的利润优势受到极大威胁，获利时间大为缩短，而且，随着大批竞争者的跟进，又会使科技创新者的利润空间大为缩小，甚至导致利润转移。所以说，科技创新和敢为人先是自主创业不可回避的问题。

（三）资本运作

从某种程度上来说，资本是企业从事产品研发和生产的主要推动力。具体来讲，在变幻无穷的市场中，企业可以依托资本经营，一是从单纯依靠产品经营向发展多元产业经营转化，确保企业运作的安全；二是多方寻求企业的信贷资金，解决企业本身的资产闲置和资金运转滞缓等问题；三是进行技术创新和扩大技术投入，并通过生产规模的适度扩张获得其他途径所不能取得的效益。

随着经济全球化趋势和互联网信息技术的发展，大学生创办的企业一方面可以在全球范围内优化资源配置，调整产品结构和产业结构，寻求广泛的合作伙伴，从而有可能以最低的价格、最高的质量向消费者提供产品；另一方面又不得不面对由于竞争白热化所导致的产品供给过剩，产品盈利空间下降、甚至为零的挑战。因此，大学生创办的企业要想在竞争中获得优势，必须建构新的资本运作理念，正确处理好企业经济发展和经济效益的相互关系，既要注重市场的占有率，更要注重高额利润的获取。所以，了解中国市场的资本运作法则，是大学生自主创业者必须面对和解决的一个重大课题。

（四）高品质产品开发

在常态市场经济条件下，任何企业的生产经营虽然都是以营利、实现利润最大化为第一目标，但实现目的的首要前提却是要先向市场推出高品质的产品。如果企业不能提供高品质产品或能提供却不能达到消费者要求，那么它就难以实现已投入的生产要素的保值和增值。无数事实证明，某种产品能否为生产经营者带来预期利润，最终取决于能否为消费者所接受；某种产品能给生产者带来多大利润，最终取决于它在多大程度上代表了消费者的现实和潜在需要。对大学生创业者来说，这一点还不是很明显，但是，要想使自己的企业有长足的发展，必须认真思考这个问题。

（五）竞争协作

在经济全球化背景下，科技和信息传播技术的飞速发展，一方面为企业不断向消费者推出高品质的产品提供了技术可能；另一方面使产品价值链的增值环节变得越来越多，产品结构越来越复杂，从而导致企业研发、生产、营销新品的运营成本急剧加大。因此，大学生创办的企业要想在未来的国际竞争中立于不败之地，必须根据经济全球化的新要求和新规则，建构一种高效益的竞争协作新理念。对于大学生自主创业来说，这几乎是决定成败的关键问题，现代社会的工业化状况要求大学生创业者具备强烈的竞争协作意识。

二、有关营销的问题

营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润。

（一）情感营销

过去的市场营销观念强调的核心是顾客至高无上，把顾客当“上帝”。而在一些现代化程度更高的大企业里，所倡导的情感营销观念，强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的情感关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做朋友，使顾客成为企业永远的“朋友”，以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。

这两种经营理念都属于情感营销的范畴，大学生创业者可以根据自己企业的具体情况进行选择。

（二）知识营销

在智力资本成为第一资本，知识决定着企业未来竞争态势的时代，大学生创业者的营销观念要有所转变，即要树立知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物，是与知识经济相适应的一种新营销观念，它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。

（三）责任营销

大学生作为新生代创业群体，要更加注重新时代的新观念。在营销过程中要向客户宣传自己的营销理念，传达给客户一个明确的信息——只要做了就要做好，一旦出了问题就会负责到底。

三、有关寻找合伙人和招聘人员的问题