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第三节 我国领导者的胜任特征（第1页）

第三节我国领导者的胜任特征

20世纪80年代，胜任特征的概念被引入我国，引起我国学者的广泛关注，对其研究渗透到了各个领域：一是管理领域，二是军事领域，三是教育领域，四是医疗领域，五是行政领域。在这里我们主要阐述管理领域和行政领域党政干部胜任特征的研究。

一、管理领域胜任特征

管理领域胜任特征的研究以时勘教授和王重鸣教授为代表。时勘教授率领的课题组，通过行为事件访谈法对我国通信业高层管理干部胜任特征进行了提取，得到了影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察力、主动性、客户服务意识、自信和发展他人10项胜任特征。通过行为事件访谈法，总结了家族企业接班人的11项胜任特征：威权导向、主动性、捕捉机遇、信息寻求、组织意识、指挥、仁慈关怀、自我控制、自信、自主学习、影响他人。其中，与国外企业高层管理者通用胜任特征模型的9项相一致，与国有企业高层管理者的通用胜任特征模型的5项相一致。而威权导向、仁慈关怀是我国家族企业高层管理者独有的胜任特征。

王重鸣教授领导的课题组通过对我国中高层管理人员的调查访问，得出高级管理者的胜任力特征结构，共分为5个维度，包括15项特质：维度一为领导、沟通和协调（作）能力，主要包括协调平衡能力、沟通能力、领导能力、决策能力、组织能力和团队合作能力；维度二为工作态度，主要包括责任心、工作踏实、细致（心）；维度三为学习和表达能力，主要包括学习能力和语言表达能力；维度四为较高的成就动机；维度五为人格特质，主要包括恒性、敏感性和真诚。

二、行政领域的领导干部胜任特征

对于行政领域领导干部胜任特征的研究对象主要集中在乡科级、县处级、厅局级这三个级别的领导干部。

（一）乡科级领导干部胜任特征

我国目前对领导干部胜任特征的研究主要集中在这一级别上。程幼昆在其硕士论文中，对昆明市的50多名乡镇领导干部进行调查，然后通过因子分析和单因素方差分析等方法，初步建立了昆明市乡镇领导干部的胜任力模型。张晓辉通过对宁波市数百名乡科级干部进行问卷调查，构建了宁波市乡科级党政干部的胜任力模型，认为情商、领导风格、组织办事能力三大因素会影响乡科级别党政干部的胜任能力。李雪松通过电子问卷调查，得出乡镇正职领导干部胜任特征的关键因子是素质、修养和能力。

（二）县处级领导干部胜任特征

杨鹏自编《宁波市处级党政干部胜任特征问卷》，运用行为事件访谈法，得出了宁波市处级领导者的7项胜任特征。郑学宝、孙健敏以广东省为例，得出了我国县处级党政领导人才胜任特征模型，认为县级党政领导干部胜任特征模型包括45个要素。陆晓光以45位正处级领导干部作为研究对象，通过行为事件访谈法，得出业绩导向、制度建设、影响力、人际关系、团队领导、综合思维6项胜任特征，构成政府部门正处级领导胜任特征模型。业绩导向指自己希望工作成绩突出或超出设定标准，其标准可以是其自身过去的业绩或一种客观衡量标准或比其他人做得更好或自身设定的挑战性目标等；制度建设指注重明确岗位职责，追求工作过程条理化，通过建立和完善各种管理制度和办法来实现部门工作的有序进行。影响力指采用劝说、说服、强迫或者具体的行动来影响他人的思想、情感或行为。人际关系指与有助于实现某一工作目标的人建立或维持良好的联系。这种人际关系带有一定的目的性，与工作相关，不同于纯粹个人友谊关系。团队领导强调担任领导角色的水平。优秀正职干部要创造优秀绩效，需要自己的下属全力配合，因此有必要采取各种方法管理和激励下属，营造良好的氛围，公平对待团队成员，提升成员士气，确保团体成员的需求利益得到满足，并运用各种策略确保他人接受领导指示，使团队能良好运转，从而实现组织目标。综合思维也称为演绎式思维方式，利用已掌握的信息进行归纳推理，基于以往基本经验和有限信息分析问题，找出关键点，把握大局。

孙倩通过对陕西省西安市、宝鸡市、渭南市、安康市及所属县等政府科级以上的女性领导干部进行结构式访谈、开放式问卷和问卷调查等方法收集女性领导干部胜任力数据，初步构建女性领导干部的胜任素质模型。科级以上女性领导干部的胜任素质结构模型，包括协调平衡能力、沟通能力、领导能力、决策能力、组织能力、团队合作能力、学习能力、语言表达能力、责任心、工作踏实；细致（心）、较高的成就动机；人格特质（有恒性、敏感性和真诚）。

（三）厅局级领导干部胜任特征

左宪民、王雪梅等人通过问卷调查法、专家小组讨论法和文献分析法总结出中高层党政管理人才胜任特征的3个因素：知识、工作能力和个人素质，共37个条目的胜任特征模型。其中知识维度主要包括马克思主义和毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、党和国家方针政策、中共党史党建、社会主义市场经济、社会主义民主与法制理论、公共行政、领导科学、国际政治、现代科技、中外历史、中外文学、中外艺术等；工作能力主要包括政治鉴别能力、科学决策能力、前瞻能力、创新能力、依法行政能力、选人用人能力、沟通协调能力、激励下属能力、业务能力、严谨周密学习能力、调研能力、心理调适能力、信息处理能力、公共服务能力；个人素质主要包括全局观念、求真务实、民主作风、诚信、正直、合作意识、责任意识、胸怀宽广、坚忍执着、多谋善断、开拓创新和国际视野。胡月星采用自编问卷，对101名女性厅局级领导干部进行调查研究，结果表明，女性厅局级领导干部的核心能力包括7项，分别是合作共事能力、变革创新能力、决策能力、解决实际问题能力、战略思维能力、协调能力、人际沟通能力；关键品质包括公道正派、大局意识、勤奋、务实精神、自信、宽容和同情心7项；核心知识包括政策法规、领导科学、公共管理、业务管理和国情国力5项。

总之，目前国内关于女性领导胜任力的研究特别少，对女企业家的研究更少。

【本章小结】

领导者的影响力部分来自其个人特质。本章对领导胜任力概念和内涵进行了界定后，介绍了胜任力的主要理论模型和内容、构建方法。最后对我国领导者的胜任特征主要研究领域——管理领域和行政领域的研究进行了介绍，使我们更清楚地了解领导者胜任力的研究现状及其研究结论。

【思考题】

1。领导胜任力的主要内涵是什么？

2。胜任力的主要理论模型是什么？

3。目前管理领域对领导者胜任力研究的主要结论是什么？

4。行政领域对领导者胜任力的研究的主要结论是什么？

5。领导者胜任力构建的主要方法是什么？

【案例分析】

联想的前CFO马雪征

一、马雪征简历

马雪征，生于天津，1976年毕业于首都师范大学。1981年，获得奖学金赴英国的King’sCollege修读英国文学。此后任职于中国科学院，负责管理由中国及欧洲共同合作发展的科研項目，亦负责世界银行给予中国科研借贷项目的行政管理及联系工作。

1990年加入联想，1992年升任联想集团副总经理，长期负责联想的资本运作。1994年负责联想香港上市，1997年受命主持香港、北京联想合并，2000年参与神州数码分拆以及后来与美国在线合资、入主赢时通等项目。2004年12月8日，马雪征带领的团队完成与IBM长达数月的艰苦谈判，联想正式宣布收购IBM全球PC业务，一跃成为全球排名第三位的PC生产商。2007年5月23日宣布从联想集团首席财务官（anicalOfficer，CFO）的位置上退休。

二、眩目联想舞台

马雪征对于联想意义重大，柳传志曾开玩笑说：“我是给马雪征打工的。”因为马雪征是幕后操作联想资本运作的人。马雪征自己却说“没有联想，也就没有我马雪征的施展之地。”她始终觉得自己更像是把联想与资本市场、与国际社会之间连接起来的一座桥梁，她认为自己还沾了一点精通“洋文”的光。马雪征1990年加入联想，在前5年时间中，她在公司主板制造部门创造性地开展工作。1997年，马雪征主持联想香港、北京联想的合并工作，一个崭新的联想瞬间诞生于国际资本市场前沿，马雪征也被任命为联想集团执行董事、高级副总裁。

2000年，马雪征在联想一系列重大行动中贡献突出。其中包括联想入主赢时通、联想与电讯盈科合作、联想的拆股、联想筹备风险投资基金，以及联想与AOL时代华纳达成战略联盟等等。2001年，马雪征任联想集团有限公司高级副总裁，主管香港分部、策略投资、投资者关系和公司秘书处的工作。

对联想来说，迄今所有发展的起点，莫过于产权改制。早在1993年，全资隶属于中科院的联想便启动以“国有民营”为目标的改制，历经八年最后完成。整个改制过程风平浪静，出身于中科院又接近中科院高层的马雪征功不可没，她能够与上级主管部门进行更好的沟通。

令马雪征名声大噪的是2004年12月8日，她带领的团队完成与IBM长达数月的艰苦谈判，联想正式宣布收购IBM全球PC业务，一跃成为全球排名第三位的PC生产商。这次跨国并购，使得联想在国际化的征途上迈出了很大的一步，收购IBM的PC业务为联想提供了开拓全球市场的契机，在这个过程中，马雪征起了至关重要的作用。下面是摘自《杨澜访谈录：马雪征》的一段对话。

杨：在这个整个的谈判过程当中，你认为最大的那个障碍或者是最难过的那个坎儿是在什么地方？

马：哎呀，那个坎儿是很多的，那个坎儿是非常非常之多。