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第三节 大学生的心理咨询（第2页）

（一）保密原则

心理咨询工作中的有关资料，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存；心理咨询师只有在来访者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像；在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应征得来访者同意，或隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息；心理咨询师不得随意打探来访者与咨询无关的个人隐私。

尽管在心理咨询工作中保密是首要原则，但也存在保密例外情况：来访者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息；出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；心理咨询中出现法律规定的保密限制，如报告虐待儿童、老人等；来访者可能对自身或者他人造成即刻伤害或者死亡威胁的；来访者患有危及生命的传染性疾病。当遇到以上保密例外情况时，心理咨询师应将泄密程度控制在最小范围内。

（二）自愿原则

心理咨询是建立在来访者与咨询师双方“知情同意”基础上的一种心理援助工作。来访者应出于完全自愿来寻求咨询，这是确立咨访关系的先决条件，也是保证咨询有效进行的基础。没有咨询的主观愿望和要求的人，咨询师不应主动为其进行心理咨询，来访者也可以在咨询中随时按照意愿终止咨访关系。所谓“来者不拒，去者不追”就是这个道理。

（三）限定原则

心理咨询必须遵守一定的时间与地点的设置。这可以让来访者有一定的安全感，并能充分珍惜每一次咨询。咨询时间一般规定为每次50分钟左右，间隔时间为一周，咨询师原则上不能随意延长咨询时间或间隔。咨询的地点应固定在拥有专业环境的心理咨询室，不可超越咨询室以外的场所，如咖啡馆、风景区等。

咨询工作顺利开展的起点，是咨询师和来访者良好的信任关系的确立。有效的沟通和接近，对心理咨询的开展有推动作用，但咨询师与来访者的情感联结也是有限度的。咨询师不能与来访者发展除咨访关系以外的亲密交往，更不能在咨访关系中寻求欲望的满足与实现。

（四）价值中立原则

心理咨询中的价值中立，是指咨询师从来访者的角度出发了解来访者的问题，对其困惑与处境表示理解，同时不予以评价，不掺杂个人的情绪与观点。只有咨询师对咨询中涉及的各类事件均保持客观、中立，才能对来访者的情况进行客观的分析，并提出适当的处理办法。

（五）发展性原则

发展性原则是指在心理咨询过程中，咨询人员要以发展变化的观点来看待来访者的问题，不仅要在问题的分析和本质的把握中善于用发展的眼光做动态考察，而且在对问题的解决和咨询结果的预测上也要具有发展的观点。咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题所在，培养来访者积极的心态，助其树立自信心，让来访者的心理得到成长，能够自己找出解决问题的方法。

（六）转介原则

转介是指在心理咨询过程中，咨询师发现来访者的情况已超出心理咨询的范畴，需要进一步的专业心理治疗，或者咨询师与来访者不匹配、不协调时，在征求来访者意见的基础上，主动将来访者介绍给其他适合的咨询师或者心理治疗机构的过程。

（七）伦理原则

心理咨询活动的开展必须以一定的伦理规范为约束力，这是心理咨询所必须坚持的重要原则。心理咨询的伦理规范，主要表现为对从事心理咨询工作的咨询人员、团体的伦理要求。伦理原则主要体现在三个方面：一是提供合格的专业服务；二是维护来访者的权利和利益；三是避免与来访者建立双重或多重关系。

四、团体心理咨询

团体咨询是在团体情境下进行的一种心理咨询形式，是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整、改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好适应的助人过程。[4]团体咨询通常由一位或者两位咨询师充当主持（一般称为团体领导者），多个来访者参加（一般称为团体成员）。团体领导者根据成员问题的相似性，组成小组，通过商讨、训练、引导，解决成员共同的问题。团体规模因咨询目标的不同而不等，少则3～5人，多则十几人，甚至几十人。通过几次或者十几次的团体活动，团体成员相互交流，彼此支持启发，鼓励分享，通过团体的动力，提高社会适应性，促进人格成长。实践证明，团体心理咨询既是一种有效的心理治疗，也是一种有效的教育活动。

尽管与个体心理咨询形式不同，但团体心理咨询与个体心理咨询并不排斥，且二者相辅相成，根本目的都是为了帮助个人进行更好的自我认知、自我指导和社会适应。与“一对一”的个别心理咨询相比，团体心理咨询的优势在于：①感染力强，影响范围广；②效率高，省时省力；③咨询效果容易巩固；④特别适用于需要改善人际关系的人。同时，团体咨询也有其局限性，主要表现在：①在团体情境中不适合团体的个人特质；②在团体情境中个体差异难以照顾周全；③在团体情境中有的成员可能受到伤害；④团体心理咨询对领导者要求高。

总体而言，在高校心理健康教育中，团体心理咨询是非常重要的一种服务与教育手段。其主要适用领域有：大学生成长问题辅导（自我认知、家庭影响、生命模式分析等）；心理健康问题指导（压力管理、挫折应对等）；人际关系辅导（两性关系、助人技巧、合作与沟通等）；素质拓展训练（领导才能、团队建设、时间管理等）；职业发展指导（生涯规划、求职技巧等）；学习技能培训（学习方法探索、学习技能培养等）；面向各类特殊群体的工作坊（经济困难生、学习困难生、单亲家庭学生、毕业生、新生或某一类心理困扰学生群体等）。

思考题

1。大学生常见的适应困扰有哪些？请结合实际情况，谈谈你的解困秘诀。

2。心理健康的标准是什么？如何辩证地看待心理健康的标准？

3。面对可能出现的“心理问题”，我们该怎么做？

4。心理咨询的原则有哪些？

[1]马建青主编：《大学生心理健康》，9页，北京，人民出版社，2011。

[2]中国心理卫生协会：《心理咨询师（基础知识）》，418页，北京，民族出版社，2012。

[3]焦雨梅、王健主编：《大学生心理健康教育》，215页，北京，航空工业出版社，2009。

[4]樊富珉：《团体心理咨询》，4页，北京，高等教育出版社，2005。