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任务四 求职技巧与礼仪（第5页）

1。仪表风度。这是指应聘者的外貌、气色、衣着举止、精神状态等。对于应聘者来说，在面试过程中要做到仪表端庄、衣着整洁、举止文明，这样才能给面试官留下做事有规律、注意自我约束、责任心强的良好印象。

2。专业知识。企业会了解应聘者掌握专业知识的宽度和广度，其专业知识更新是否符合招聘职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考查更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3。实践经验。企业一般会根据应聘者的求职材料中所提供的实习实践经历作相关的提问。主要查询应聘者有关背景及过去的实习实践经历情况，以补充、证实其所具有的实践经验。

4。口头表达能力。考查的主要内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。不同的公司、不同的职位对于口头表达能力的要求也不同。对于外企来说，英文的口头表达能力几乎是面试过程中的必考项目。

5。综合分析能力。考查应聘者是否能对主考官提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条例清晰。

6。反应能力与应变能力。主要考察应聘者对主考官的问题理解是否准确，回答是否迅速等；对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当，对于意外事情的处理是否得当、妥帖等。

7。人际交往能力。通常主考官会通过询问参加哪些社团活动、喜欢跟哪种类型的人打交道等了解应聘者的人际交往能力。或者主考官会通过具体场景的模拟来判断应聘者的人际交往能力。

8。自我控制能力和情绪稳定性。自我控制力对于一些特定岗位来说是非常重要的。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待；另一方面，今后的工作中会有耐心和韧劲。

9。工作态度。主考官一般会了解应聘者对过去学习、工作的态度；对于所应聘职位的态度。在过去的学习或实习实践中态度不认真，做好做坏无所谓的人，在新的岗位也很难做到勤勤恳恳，认真负责。

10。上进心、进取心。招聘单位大多倾向于有上进心、进取心的应聘者，因为上进心、进取心强烈的人，一般在事业上有明确的奋斗目标，并会为之而积极努力，且工作中经常有创新，这对企业的发展而言极其有利。

11。求职动机。了解应聘者为何希望来本公司工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本公司所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望等。

（三）面试应注意的问题

1。面试前的准备工作：收集用人单位信息，包括单位基本情况、所应聘职位的信息及细节、面试官的相关信息等；背熟自己的求职履历，最好准备好两三份；准备好各种证书、已发表的文章等原件和复印件；注重着装，挑选与自己应聘职位相符合的衣物，且注重细节问题；准备好与自己身份相吻合的言行规范；先侦察一下地形，预估路途上所花费的时间，切实做到从容不迫；面试前多演练，预测主考官可能问到的问题，有备无患；保持一颗平常心，坦然从容。

2。面试时要问清楚的3个问题，即工作内容、工作地点和时数、使用期限和培训机会。问清楚后有利于被录用后工作的顺利开展，同时也可以避免不讲信用的公司欺骗新人。

3。面试中不能过于被动，应抓住时机争取主动。过于被动，容易被主考官牵着鼻子走，容易被问及一些对求职者本身是劣势性而且难以用技巧去掩饰的问题。应聘者应不失良机地向主考官提问，如“我会有多长时间的培训期”“您对新员工有何期待与要求”等。同时在面试结束前，建议你问两个问题：（1）您还想知道什么有关我的情况吗？（2）您对这次面试评价如何？这两个问题有助于消除误解，明白你自己所处的位置。

4。面试中要注意的语言习惯。语法准确，表达流利，用词得当，言之有物。

5。把握好自己的肢体语言。据专家分析，口头语言只表达了我们要交流内容的30%～35%，而其余的是靠面部表情和肢体动作来传达的。以一种自信的姿态走进面试者并就座，向面试者稍微倾斜上半身以示自己的礼貌和热情，保持眼睛接触，说话语调自然而又略带兴奋以表示你是多么渴望得到这份工作。

6。一分钟的自我介绍。一分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短60秒时间内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要给对方留下深刻印象，还要即时引发“购买欲”。一分钟自我介绍的要点：一是独特。即你最擅长什么？你最精通的领域是什么？你最值得骄傲的一件事情是什么？二是与面试职位相关，即所陈述的事例要与应聘的职位相关，不要把不相关的信息介绍出来。三是简洁清晰。介绍的内容、叙述方式和用词都要非常简洁干脆，一般在250～300个词之间。

下面这两个自我介绍就很不错：

我叫×××，来自××××，今年6月将从××学校××专业毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在×××方面的特长我最大的特点是……（给出具体事例）。正是基于这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的×××这一职位。谢谢！

五、求职形象

礼仪是面试成功的重要砝码。服饰打扮、言谈举止、气质风度、文明礼貌，无一不在影响着你的形象，决定着你的前程命运。如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，可能由于某一过失而导致求职失败。

很多用人单位在招聘时，影响其决定的因素70%源于“第一印象”，即应试者的精神面貌和衣着打扮。应试者的形象对求职成功有重大的影响，因为不论你认同与否，你都无法改变用人单位有可能以貌取人的意向。在许多面试中，主考官在前两分钟就能依据你的形象几乎做出取舍决定。形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次等。下面就此做一简单介绍。

1。得体的着装

当你进入面试现场后，面试官第一眼看到的是你的仪容装扮。第一印象在面试中是十分重要的，一张图片能够抵得上千言万语，看到的总能比听到的印象更深刻。

（1）面试着装的四个原则

找出你的“旧”衣服。在面试当天穿崭新的衣服可不是明智之举，因为很可能让你手足无措。反而曾经给过你自信的“旧”衣服会让你更加舒适和放松。

你的穿着打扮让你看上去不像外人。着装要和你去面试公司的员工的着装风格相似，所以你最好提前到面试的公司去看看情况。

穿着打扮符合你申请的职位。如：销售类要穿的干练而又有亲和力；会计类的要穿着精干沉稳。

宁可太正式，不可太随意。不管你应聘什么职位，穿正装都不会出错，反而表示出你对贵公司的此次面试的重视。

（2）男士着装法则

西装应该选择裁剪良好、款式经典的西服套装，切忌太过前卫的设计。颜色以黑色、灰色、深蓝为宜，并且最好是纯色，不要有大格子、大条纹之类的图案。衣服的面料最好是易于打理又不易变形的。对于大多数学生身份的求职者来说，未必一定要穿西装，但最好不穿运动装，只要服装整洁、得体，并能衬托出你的朝气即可。

衬衫的面料要选择挺括、优良一些的，以色调明朗、柔和为佳。白色的长袖衬衫是上上等，别的颜色的衬衫当然也可以，但要注意衬衫和西装的颜色搭配要合适。衬衫要合身，面试前应熨平整，不能给人皱巴巴的感觉。

着西装，领带尤为重要。一般要求领带与西装的颜色对比不要太强，领带上至少有一种主色与西装的主色相一致。传统的条纹、几何图案和佩斯利螺旋花纹都很不错。且佩戴时必须干净、整洁、平整。领带千万不要触到皮带上，一般不别领带夹。

袜子是很容易被忽视的一个环节。很多求职者往往有特别准备的西装和鞋子，却在袜子上功亏一篑。首先一定要注意穿西装时不要穿白色袜子，尤其是深色西装，一定要搭配同色系或者深色的袜子，最好和鞋的颜色一致。袜子不宜太短，以袜口抵达小腿为宜。

男生最好少带饰品，越简单越好，不要佩戴项链、手链、耳环、鼻环、手镯等，手表是可以接受的。戴眼镜的朋友，镜框的佩戴最好能使人感觉稳重、调和。

（3）女士着装法则

女士服装以朴素、得体的裙装或套装为宜，选择正装时以黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色为首选，以自己的“肤色属性”为前提。天气冷时着装最好不要给人以臃肿之感，运动装、晚礼服或其他奇装异服免穿，至于透明的薄纱裙、吊带的连衣裙更不合适。裙子不能过短，坐下后露出小腿的一部分即可。

搭配的衬衣，颜色和款式也应以保守为宜。不要挑选那些透明材质的上衣，也不要穿蕾丝花边或者雪纺薄纱。