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任务7 1 物流信息基本知识认知（第3页）

物流信息随着物资、货币及物流当事人的行为等信息载体进入物流供应链中，同时信息的反馈也随着信息载体反馈给供应链上的各个环节，依靠物流信息及其反馈可以引导供应链结构的变动和物流布局的优化；协调物资结构，使供需之间平衡；协调人、财、物等物流资源的配置，促进物流资源的整合和合理使用等。

3。管理控制的作用

通过移动通信、计算机信息网、电子数据交换（EDI）、全球定位系统（GPS）等技术实现物流活动的电子化，如货物实时跟踪、车辆实时跟踪、库存自动补货等，用信息化代替传统的手工作业，实现物流运行、服务质量和成本等的管理控制。

4。缩短物流管道的作用

为了应付需求波动，在物流供应链的不同节点上通常设置有库存，包括中间库存和最终库存，如零部件、在制品、制成品的库存等，这些库存增加了供应链的长度，提高了供应链成本。但是，如果能够实时地掌握供应链上不同节点的信息，如知道在供应管道中，什么时候、什么地方、多少数量的货物可以到达目的地，那么就可以发现供应链上的过多库存并进行缩减，从而缩短物流链，提高物流服务水平。

5。辅助决策分析的作用

物流信息是制定决策方案的重要基础和关键依据，物流管理决策过程的本身就是对物流信息进行深加工的过程，是对物流活动的发展变化规律性认识的过程。物流信息可以协助物流管理者鉴别、评估经比较物流战略和策略后的可选方案，如车辆调度、库存管理、设施选址、资源选择、流程设计以及有关作业比较和安排的成本—收益分析等均是在物流信息的帮助下才能作出的科学决策。

6。支持战略计划的作用

作为决策分析的延伸，物流战略计划涉及物流活动的长期发展方向和经营方针的制订，如企业战略联盟的形成、以利润为基础的顾客服务分析以及能力和机会的开发和提炼，作为一种更加抽象、松散的决策，它是对物流信息进一步提炼和开发的结果。

7。价值增值的作用

物流信息本身是有价值的，而在物流领域中，流通信息在实现其使用价值的同时，其自身的价值又呈现增长的趋势，即物流信息本身具有增值特征。另一方面，物流信息是影响物流的重要因素，它把物流的各个要素以及有关因素有机地组合并联结起来，以形成现实的生产力和创造出更高的社会生产力。同时，在社会化大生产条件下，生产过程日益复杂，物流诸要素都渗透着知识形态的信息，信息真正起着影响生产力的现实作用。企业只有有效地利用物流信息，投入生产和经营活动后，才能使生产力中的劳动者、劳动手段和劳动对象最佳结合，产生放大效应，使经济效益出现增值。物流系统的优化，各个物流环节的优化所采取的办法、措施，如选用合适的设备、设计最合理路线、决定最佳库存储备等，都要切合系统实际，也即都要依靠准确反映这实际的物流信息。否则，任何行动都不免带有盲目性。所以，物流信息对提高经济效益也起着非常重要的作用。

【任务实施】

步骤一了解物流信息的基本内容

通过查阅相关书籍资料，赵翔对物流信息的相关基本知识有了非常全面的了解，他了解了物流信息的基本概念、种类、内容以及物流信息的典型特征，并把这些知识牢记在心里，以便后来使用。

步骤二了解本公司的信息管理现状

在对物流信息的基本知识全面了解后，赵翔又对配送中心的信息管理状况进行了了解和分析，他发现该食品配送中心每天都要向十几家供应商购进五十多种商品，然后再分别配送到该地区的三十多家超市中，所以涉及信息量非常大，信息来源广泛复杂，稍有不慎就会出现差错。此外，该配送中心的信息管理杂乱无序，部分员工粗心大意，这些都是造成该公司配送时频频出错的主要原因。赵翔认为要想改变现状，就必须从信息管理方面入手来进行改进。

步骤三给公司提出良好的建议

在找出问题的主要原因后，赵翔又提出了一些改善配送中心信息管理现状的措施：

1。按照供应商、货源种类、配送对象等分别建立相应的信息库，每个信息库里都包含详细准确的信息资料，以备需要时查询。

2。对客户所下的订单信息进行严格管理和审查，避免发错货、少发货的情况发生。

3。对向供应商的采购信息进行及时的跟踪和处理，避免缺货、送货迟到等现象的发生。

4。对于出现的错误现象要及时的追查原因，责任到人，提高员工的责任意识等。

王总看到这些改进措施后会心的笑了，他对赵翔这个新毕业的大学生刮目相看了，并决定采取赵翔的相关建议。赵翔也决定进行更深一步的调查究，希望能给公司提出更好更完善的建议。

【知识拓展】

阅读材料——第三方物流信息化建设

运用信息化手段提高运输质量和运输效率，提高客户服务能力，从而提高核心竞争力，也是很多第三方物流企业应对市场竞争的必然选择。根据企业对信息化系统的应用程度，第三方物流行业的信息化建设划分为以下三个阶段：

1。单点应用阶段。

物流信息化的第一阶段是针对个别的信息处理活动，引入各种软件工具，建设各种单点应用系统，如全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、电子标签（RFID）、自动识别软件、物流仿真软件以及各种通用的软件工具，如办公套件、企业邮箱等。

2。流程优化阶段。

物流信息化的第二阶段是针对物流企业的个别业务流程或管理职能，实施部门级的信息系统建设，通过信息处理活动的改进来优化和改善各业务流程或管理职能的运行。该阶段的信息化建设内容包括：运输管理系统（TMS）、配送管理系统（DMS）、电子报关系统、网上跟踪查询系统、货主企业与第三方物流企业之间的数据对接平台等；以及各种通用的信息系统，如OA系统、财务管理系统、人力资源管理系统等。

3。综合管理阶段。

物流信息化的第三阶段是针对整个物流企业的综合管理，实施企业级的信息系统建设。该阶段的信息化建设内容包括，各种物流企业专用的生产管理系统、管理信息系统、客户关系管理系统等。在第三阶段，物流企业需要跨越部门的界限，实现各个部门的数据和信息的互联互通，并在此基础上，实现信息的集中查询和集中发放。

（资料来源：http：baike。baidu。view241830。htm）

【任务总结】

通过本任务的学习，能够使学生对物流信息的基本知识有个全面的了解，可以了解到信息和物流信息的基本概念；了解物流信息的不同分类；了解物流信息包含的内容；了解物流信息在物流活动中的重要作用。总之，要求学生能够在掌握物流信息基本理论知识的基础上，学以致用，学会思考，能根据企业的具体情况有效地进行相应的信息管理。