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任务5 1 企业物流外包（第1页）

任务5。1企业物流外包

【任务描述】

张某是某品牌啤酒生产企业的经理，由于公司的快速成长，根据企业发展需要，张某想在企业内部成立专门的物流管理部以便完成企业相关的运输、仓储等物流活动。但资金的限制让他又觉得现在进行物流业务自营明显力不从心。经过咨询专业的物流专家，张某尝试将企业物流业务外包出去。

【任务分析】

张某经过咨询业内人士得知，物流外包是把双刃剑，企业实施物流外包战略如运用得当，可以使企业物流成本降低，增强核心竞争力。但如果运用不当，企业将面临决策失误、信息泄漏、失去行业竞争优势、财务成本增加等诸多风险。所以，张某根据自身的实际状况并结合当地物流市场的发展，开始认真学习、研究企业物流外包的作用与风险，以便为本企业是否进行物流外包及物流外包的具体项目做出正确的抉择。

【相关知识】

5。1。1物流外包的原因

200多年前，经济学家亚当·斯密在其论著《国富论》中集中谈论了“分工”在推动生产发展中的巨大贡献。对于今天的企业而言，随着市场竞争的加剧，专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。

据美智（Mercer）管理顾问公司与中国物流与采购联合会的合作调查显示，客户物流外包的原因首先是为了降低物流成本（33%），其次是为了强化核心业务（27%），再次是为了改善与提高物流服务水平与质量（13%），复次是简化企业复杂的运营（13%），最后是增加供应链的灵活性（3%）等。图5-1说明了进行物流业务外包的原因。

图5-1物流业务外包原因调查

从以上调查和分析可以看出，企业实施物流业务外包的动力因素主要是为了降低成本、提高企业核心竞争力。因此，成本是物流业务能否外包首先考虑的因素。

5。1。2物流外包的含义

我国国家标准《物流术语》（GBT18354—2006）对业务外包（）的定义是：企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。

随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。

物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方均有信心和诚意，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，这些因素既存在于物流供应商方面，也存在于物流需求商方面。

物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，提高企业的核心竞争力。

综合上述可得出，所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。

5。1。3物流外包的作用

（1）优化资源配置，企业专注于核心业务的发展。

企业的主要资源，包括资金、技术、人力资本、生产设备、销售网络、配套设施等要素。资源的有限性往往是制约企业发展的主要瓶颈，特别是在当今时代，技术和需求的变化十分复杂，一个企业的资源配置不可能局限于本组织的范围之内。即使对于一个实力非常强大、有着多年经验积累的跨国集团来说，仅仅依靠自身的力量，也是不经济的。物流外包策略对于企业有限资源的合理利用非常重要，国内外的许多企业正是通过利用物流外包，突破原有的资源瓶颈，获得了难以想象的增长速度。

利用物流外包策略，委托公司可以集中资源，建立自己的核心能力，并使其不断提升，从而确保委托公司能够长期获得高额利润，并引导行业朝着有利于企业自身的方向发展。应该认识到，无论企业是处于扩张期还是压缩期，大多数企业用于投资的资金总是有限的，通过3PL可以节约资金和资本投入，使公司资本集中在主要的、能产生高效益并取得主要竞争力的业务上。通过3PL不仅可以减少物流基础设施的新投资，而且可以腾出自有仓库与车队所占用的资金，并把资金用在更有效率的地方。

同时，对于委托企业而言，它不可能获得所需要的各方面人才。通过将物流外包给第三方物流企业，委托企业不但可以引入资金、技术，同时也可以根据自己的需要引入“外脑”。物流方面的专家或是专门人才不一定属于该委托企业，却可以成为企业所使用的一部分有效的外部资源。特别是对于那些财力、物力有限的小企业而言，通过将物流外包，更容易获得企业所需要的智力资本。

（2）企业得到更加专业化的服务，营运成本降低，服务质量提高。

当企业的核心业务迅猛发展时，也需要企业的物流系统跟上核心业务发展的步伐，但这时企业原来的自营物流系统往往因为技术和信息系统的局限而相对滞后。与企业自营物流相比，专业的第三方物流企业（3PL）有很多优势，如可以集成小批量送货的要求来获得规模经济效应，在组织企业的物流活动方面更有经验、更专业化，从而降低企业的营运成本，改进服务，提高企业运作的灵活性。

（3）可以提高企业的运作柔性。

委托企业选择3PL的重要原因之一是提高柔性的需要。企业可以更好地控制其经营活动，并在经营活动和物流活动中找到一种平衡，保持两者之间的连续性，提高其柔性，使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间。

（4）可以减少监督成本，提高效率。

由于大量的非特长业务都由合作伙伴来完成，物流外包企业可以精简机构，中层经理传统上的监督和协调功能被计算机网络所取代，金字塔状的总公司、子公司的组织结构，让位于更加灵活的对信息流有高度应变性的扁平式结构，这种组织结构将随着知识经济的发展而越来越具有生命力。

委托公司利用物流外包策略缩小了公司的规模，精简公司的组织，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题。规模偏小的公司，管理事务比较简单，不仅工作效率大大提高，而且更易于公司专注于自己核心能力的培养。公司要想在激烈竞争的环境里成长，就必须合理控制公司的规模，以确保公司的灵活反应能力，物流外包策略在这方面具有非常重要的意义。

（5）分担企业风险。

首先，在迅速变化的市场和技术环境下，通过物流业务外包，委托公司可以与合作公司建立起战略联盟，利用其战略伙伴们的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间，减轻由于技术和市场需求的变化造成的产品风险。其次，由于战略联盟的各方都发挥了各自的优势，这有利于提高新产品和服务的质量，提高新产品开拓市场的成功率。最后，采用物流外包策略的委托公司在与其战略伙伴共同开发新产品时，风险共担，从而降低了由于新产品开发失败给公司造成巨大损失的可能性。

在我国这样资金相对短缺、企业实力相对薄弱的环境里，物流业务外包的传统理由更加具有现实意义。即公司可以通过将物流外包获得3PL的创新能力和专业技能，以实现自身难以完成的新产品开发和市场开拓等问题，尤其是在我国已经加入世界贸易组织的情况下，将物流业务外包，减少物流费用支出，提高企业的竞争力已经迫在眉睫。

5。1。4物流外包的风险

物流外包虽然具有成本节约、增强核心竞争力等方面的优势，但同时也隐藏着潜在的风险，这也是有些企业放弃物流外包而选择物流自营的原因之一。物流业务外包风险的特点主要表现为多样性、复杂性、风险发生的比率不易确定等。了解物流业务外包的风险，有利于生产企业更好地利用物流业务外包。