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三奖惩机制可操作化（第2页）

第二，参与激励，即以让下级参与管理为诱因，调动下级的积极性和创造性。园所文化中要有一种一个都不能少的原则，不管是共同学习、做事，还是共同承担任务，都要把一个都不能少这种精神传递到每个员工的身上，让幼儿园中所有的员工都在这个环境中成长。

案例心心相印

幼儿园是一个大家庭，每个人都有着不同的责任，在这个大家庭中有许多个小家，就是每个班级。开学初，我们会根据每个人的特点及工作能力等进行分班。例如，高老师是一位幼儿园的老教师，她有着丰富的教学经验，在指导青年教师方面也颇有见解。高老师带出来的青年教师有自己的想法，成长得很快，但是作为老教师，高老师也有一些不足之处。老教师对于新鲜事物接受起来没有年轻人快，在新媒体技术方面有欠缺，因此在分班时，我们就会思考：高老师和哪个年轻的老师在一个班合适呢？搭配哪个保育老师合适呢？这些都是我们前期要考虑的因素。根据这些想法，我们找老师们进行了谈话，让每位老师都参与进来，谈谈自己在上学年的工作中有什么问题，分析问题出现的原因是什么，怎么与班里的其他老师进行配合等。通过思想的交流，我们了解了老师们的工作需求，知道了怎样让老师们在工作岗位中体现出自己最大的工作动机，同时也帮助了老师们在新的学期开始时在自己的岗位中更加努力地工作。

一个都不能少的原则不仅体现在分班工作中，还体现在召开的家长开放活动中。我们把幼儿园一些教学的新思想、课程的新理念传递给家长的同时，也会向家长介绍幼儿园的后勤工作——幼儿的伙食。比如，豆浆中加入干果的成分，既能促进幼儿的吸收，又能防止发生幼儿因嚼不好而呛到的事情；在做面点时加入粗粮的成分，既能让孩子们吃出不一样的味道，又能解决孩子们一口都不吃粗粮的问题。针对家长开放活动，我们融入了多方面的因素，让每个人都参与进来，提高了老师们的信心。

第三，竞争激励。人们普遍存在争强好胜的心理。这是由人谋求现实自我价值、重视自我实现需要所决定的。在激烈竞争的现代社会，在内部管理中引入竞争机制是极为有效的一种激励手段。

第四，感情激励，即以感情作为激励的诱因，调动员工的积极性。

第五，尊重激励。管理者应利用各种机会信任、鼓励、支持员工，努力满足员工被尊重的需要。

案例你的心思我懂得

幼儿园的每一位老师都来自不同的家庭，每位老师的背后也都有着不为人知的故事，但他们走进了同一所幼儿园。有的老师不愿意让周围的同事知道自己的故事，因为那可能是一段伤心的往事；有的老师不想让周围的同事知道自己一个人带孩子，因为不想让大家费心；有的老师不告诉周围的同事自己家里有什么变故，因为不想给大家带来麻烦。我们都能够理解老师们这样的需要，作为管理者，我们要尊重老师们的生活需要，始终保持着一颗尊重他人的心来开展工作。

第六，表扬与批评。表扬与批评可以看作指挥手段。完美地将表扬与批评发挥到恰到好处会让工作开展得更加顺利，而且能最大地激发出员工的工作动力。

（五）惩罚激励

惩罚是负强化激励，目的是通过惩处的手段否定被惩罚的行为，使被惩罚的行为在组织内没有市场，因而不再出现，以保证员工行为的良性循环。

惩罚是一件比较棘手的工作，有时处理不当会使员工产生不满，滋生怨恨，甚至产生对抗，对管理者的工作产生不利影响。尽管如此，必要的批评和惩罚也是一定要有的，要通过恰如其分地批评和惩处，使员工产生一种愧疚心理，激发其改正错误行为的信心和决心，化消极因素为积极因素。这同时也是向全体员工表明一种态度，宣传一种文化。

实施惩罚激励时应遵循以下原则：

第一，标准明确、事先警告的原则。要明确确立各项规章制度，并通过反复宣传让员工清楚一旦触犯了这些规则的后果，这样员工一旦违规，就会认为惩罚是公正的，也是应该的。

第二，即时性原则。过失之后应迅速做出惩罚的举措，以告诉违规者和其他人，此种错误行为是绝不会被姑息迁就的，必须保证错误的行为不会再次出现。

第三，实事求是的原则。惩罚应坚持以事实为依据，应建立在用组织的规章制度对员工的工作和行为做出正确评估的基础上，绝不能以个人好恶来评价一个员工的行为。

第四，对事不对人的原则。惩罚是与过错相联系的，而不是与违规者的人格相联系。要指出错误的危害和不良后果，避免人身攻击和人格攻击。

第五，一致性原则。规章制度面前人人平等，管理者应做到一视同仁，客观公正。

案例节约资源人人有责

中二班的保育老师郑老师平时对工作认真负责，她的工作得到了老师们和家长们的一致好评。家长们说她对待孩子就像是妈妈般细心，老师们说她工作勤勤恳恳，任劳任怨。在检查工作时我们也确实看到了郑老师的工作态度，但是郑老师在节约用水方面做得还不够。

有一次走进班里时，班里厕所冲水一直在流。我赶紧找郑老师了解情况，原来，两周前她就已经报修了，但是当时维修保障人员只拿来一个冲水踏板，另一个就一直搁置着。至今维修保障人员也没能给修好，而郑老师也没再次报修，认为这是一件小事。事后，我对郑老师进行了教育，并且在保育会上和所有老师进行了探讨。我们一直秉承节约的原则办园，节约用水，节约用电，这也是我们经常和孩子们提起的，为什么老师们却不够重视呢？幼儿园中有明确的制度来约束老师，但是在生活习惯及责任心上不能以任何条文式的框架来约束老师。我们常说爱园如爱家，家里会出现长期流水的情况吗？因此对于此事，我们要通过惩罚的手段来强化老师们的节约意识，增强老师们的责任心。郑老师认识到了自己的错误，甘愿接受惩罚。她说：“保育老师就像是家里的大家长，要能及时掌握班中卫生消毒物品的使用情况，保证不浪费。不浪费是我们的一种工作态度，更是幼儿园的文化，我以后会保持这种良好的习惯及作风，并其传递给其他老师。”

在老师们工作表现突出时，我们要及时给予老师表扬，无论是口头上的，还是物质奖励上的，随时强化老师们身边的正能量，同时也要重视惩罚的存在。重点在于对事情的处理态度，老师们对园所工作要保持积极的态度。惩罚是为了让老师们具备正面的教育观念，保持良好的工作态度，是改正错误的一个新的开始，老师们要了解惩罚的真正目的。