奇书网

第一课 见面礼仪（第4页）

（3）力度

握手时，要稍许用力，上下轻晃两三下即可。用力太重，感觉比较粗鲁；用力过轻，又让人觉得缺乏诚意。

小贴士

美国著名盲人女作家海伦·凯勒说：“我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。我握住冷冰冰的手指，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳光，使你感到温暖。”

（4）时间

握手时间的长短因人、因地、因情而异，初次见面以1～3秒钟为宜。多人场合，不宜长时间与一人握手。

3。握手的禁忌

（1）左手握手

不要用左手与他人握手，尤其是在与阿拉伯人、印度人交往时要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。

小贴士

女士在社交场合戴着薄纱手套和礼帽与人握手礼仪上是允许的，而男士在握手前一定要脱下帽子和手套。

（2）交叉握手

握手应依次而行，不要争先恐后。要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，在西方一些国家和地区，这种交叉握手形状被视为一个十字架，认为会带来不幸。

（3）相抱握手

男士与女士握手时，用双手紧握住女性的手，这种握手方式习称为“三明治式握手”，让人觉得很不舒服、很无礼。

小故事

握手的体验

美国著名的玛丽·凯化妆品公司的创始人玛丽曾经是一名推销员。有一次，会议结束时，大家都希望同销售经理握手。玛丽排队等了3小时，终于轮到她与经理见面了。经理同她握手时，瞧都不瞧她一眼，而用眼去瞅她身后的队伍还有多长。自尊心受到伤害的玛丽暗下决心：如果有那么一天，有人排队等着同自己握手，自己将把注意力全都集中在同自己握手的人身上——不管自己多累！

正是凭着这样的决心，玛丽虽是化妆品行业的门外汉，但她不断去握化妆品专家的手，去握美容顾问的手，终于创建了玛丽·凯化妆品公司。

她多次站在队伍的尽头持续好几个小时同数百人握手，无论多累，她总是公正地对待每一个人。如有可能，她总是设法同对方说点亲热话。如“我喜欢你的发型”或“你穿的衣服多好看啊”等。她在同每一个人握手时，总是全神贯注，不允许任何事情分散了自己的注意力。

这样的握手，会使数百人都觉得自己是世界上最重要的人，数百个重要的信息也会反馈给玛丽，她的公司就这样成为世界著名的化妆品公司。

点评：

握手是一种诚心和善意的表达，可以向对方传达自己的真诚与自信，也是接受别人和赢得信任的契机。

（二）鞠躬

鞠躬礼源于中国，最初是指弯身行礼、以示谦逊之态，后来逐渐演化为一种对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。

1。鞠躬的方式

行鞠躬礼时，须脱帽，立正站好，保持身体端正，面向受礼者，距离两三步远，以腰为轴，整个腰及肩部向前倾15°～90°（具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），目光向下，双手应在上体前倾时自然下垂平放膝前或体侧，同时问候“您好”、“早上好”“欢迎光临”等，而后恢复立正姿势，双眼礼貌地注视对方（见图5-1）。

通常，受礼者应以与施礼者的上体前倾度大致相同的鞠躬还礼；但上级或长者还礼时，不必以鞠躬还礼，可以欠身点头或握手答礼。

图5-1鞠躬

2。鞠躬的含义

行鞠躬礼时，弯腰的幅度因场合、对象的不同而有所区别。一般来说，幅度越大越有敬意，越加谦恭。

（1）15°：一般致敬、致谢和问候。

（2）30°：恳切致谢和致歉。

（3）45°：很诚恳的致谢、致意和致歉。

（4）90°：在婚礼、葬礼、谢罪、忏悔等特殊情境中使用，表达最深切的感情。

小故事

无人看见的鞠躬

著名主持人何炅一次在日本东京乘坐小巴士。司机是一个娇小的女孩，何炅上车时，她回头温柔地说欢迎乘车，这让何炅感到十分温馨。在颠簸的路程中，女司机每逢拐弯、变道、等红灯都要轻柔地提醒乘客。

车到中途上来了一位穿戴同样的女司机，她朝车里的乘客们深鞠一躬说：“下面由我来为大家服务，请多多关照……”原来她们是在交接班！先前的司机跳下车，向接班的司机交代了几句，然后互相深深地鞠躬。