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学一学（第2页）

2。行为层面上的调整

（1）扩大人际交往的对象

老年人既可与老伙计们交往，也可与自己的亲人和左邻右舍保持接触，还可以广泛结交社会上的朋友，甚至年轻人。要放下架子，忘却年龄和辈分，与青年朋友保持平等接触，进行真诚沟通。老少间如果真能结成忘年之交，将使老年人从年轻人身上感染到青春的气息，获取更多的有益成分，唤回自己的年轻心态，促进老年人的身心健康。广泛接触，广交朋友，可以扩充老年人的信息通道，扩大老年人的信息量，丰富老年人的精神生活，提高生活质量，达到健康长寿。

（2）加大人际交往的深度

研究发现，人际交往是遵循交互原则的。通常，人与人之间的亲密与疏远、爱与恨都是相互的，人人都希望与他人关系保持某种适当性和合理性，以保持自己的心理平衡。老年人在与他人的交往当中，如能做到真诚、热心，就能赢得别人真心待你，与你肝胆相照。其结果，让对方愉悦的同时，也必然引发自己的积极心理反应，使老年人沉浸于积极的情感状态，促进老年人的身心健康。因此，老年人在与他人的交往当中，应尽可能敞开心扉，揭去面纱，真诚对待他人。

（3）广开人际交往的渠道

如今，人际交往的渠道除了传统的信函和面对面交流外，还有电话、无线通讯、互联网等现代交流渠道。尤其是互联网，通过它，老人们可以与分别多年的好友进行远距离即时对话，与儿时的伙伴共同回忆悠悠往事，与远在异国他乡的儿孙进行“面对面”亲情交流。通过“网络聊天室”、“老年论坛”等老年窗口，可以找到老朋友，结识新朋友，或高谈阔论，或发泄胸中愤懑。在虚拟的网络世界里，老人们可以隐去自己的身份、年龄和性别，与社会各个阶层、各个年龄段、各种类别的人进行交流讨论。可以穿越时间隧道，回到年轻时代，重新体验逝去的岁月。由于现代人的生活节奏不断加快，处在职业岗位的人或者身处异国他乡，或者琐事缠身，常常没有空闲时间来到朋友或亲人身边，进行面对面的直接交流。借助现代通信工具进行人际沟通，将从一定程度上弥补人际间由于长时间隔绝所带来的不利影响。

（4）积极参与各种社会活动

社会活动是人际交往的重要方式。老年人应积极参与社区、村镇和街道组织的各种老年活动，并力所能及地加入到各种老年群众性组织中去，同时，也可参与其他经济社会活动，发挥自己的余热，在为社会作贡献地同时，强健自己的身心。只要是有益的活动，老年人就应该尽可能地参加，哪怕是自己过去未曾接触过的活动。研究发现，老年人依然具有学习能力，同样可以接受新鲜事物。所以，老年人应该克服畏难情绪，大胆参与各种社会活动。应该指出的是，由于各地经济、社会和文化条件差别较大，老年文化建设存在着较大的地域差距。作为政府部门，应该关注老龄事业，统筹协调好各地区、各方面的资源，加大老年文化设施的投入，积极开展扶老、助老工程建设。我国当前正在进行的新农村建设，在积极推进农村的经济、政治、文化、社会和党的建设的同时，也给广大农村老人创造了一个良好的生活环境。这是一项解决“三农”问题、统筹城乡发展的有益举措。应该说明的是，老年人际交往应取的态度和方法肯定还不止以上提到的这些。在具体的人际交往过程中，还存在着具体问题具体对待的问题。各人应结合自己的实际，在实践中总结摸索出一套适于自己的人际交往的成功经验。此外，在老年人际交往当中，还存在着技巧问题，比如表现出乐意与人交往的姿态，谈双方感兴趣的话题，尊重别人，善待别人的不足等。

小贴士

最理想的表情

日本《Associe》杂志提供了一个练成最理想表情的方式：咬住一根筷子，露出上排牙齿，你可以用双手按住两颊肌肉，调整嘴角上扬的角度，直到你认为是最好的位置为止。然后把筷子拿掉，这就是你个人最理想的表情。看着镜子，记住这个表情。

（5）运用人际关系中的处世之道

①微笑交往

在交往中，微笑不仅能让“强硬”变得温柔，“困难”变得容易，有时还会反败为胜。一个人的外在形象不仅体现在打扮举止上，还体现在他的微笑中。我们将永远保持微笑的人视为优雅而有修养的人，面带微笑的人永远受欣赏、受欢迎。难怪有位老人如此赞叹：“微笑虽不用花钱，却永远价值连城；”对老年朋友来说，微笑轻而易举，却能照亮所有看到他的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。微笑的背后传达的信息是：“很受欢迎，我喜欢你。你使我快乐，我很高兴见到你。”老年人见到同事或朋友，微笑地问候：“哦，今天你真漂亮”、“身体怎么样”、“上哪儿去呀”之类的话，会给人以亲近感，也使老年人深深地享受到朋友交往的快乐。

②善于倾听

老年朋友的交流依然表现在听和说两个方面：首先要善于倾听别人的发言，这是交流中的修养。因为每个人的说话只有在别人倾听时才显得有价值。一个人在讲话时都会捕捉那些全神贯注的目光，这样的目光对发言者是至关重要的。我们建议在相互交流时应注意以下细节：

当对方与你目光交流时，要有积极反应，表示自己在注意倾听，以激发对方继续讲下去的兴趣。即使不同意人家的意见，也应等别人讲完后再阐明自己的观点。有时发言者会因某一问题表达不清感到尴尬，这时听者可进行简短的插话，调节一下气氛，以引导对方继续说下去。如果发言者请教我们的时候，最好的回答便是：“你看怎么办。”树立真诚的倾听形象。

小贴士

学会倾听才能交到朋友，倾听朋友的诉说可以使我们心心相通。

在社交生活中，一个跟你交谈的人，对他自己的事情、自己的问题，要比对你的事情、问题感兴趣得多。这时，你应仔细倾听，这是他所迫切需要的。注意倾听对方的谈话，具有以下三种心理效果：

一是通过交谈，对方会对他自己的问题及如何处理逐渐明确起来（心理学上叫做“自我洞察”）。有时候对方也会注意到自己的问题没有什么大不了，会从中找到解决的方案；二是交谈能使一个人的情绪变得开朗起来（心理学上叫做“净化功能”），让他把心中的积郁一吐为快，具有心理治疗的效果；三是注意倾听他人说话，能获得他人的好感，使别人信赖你、喜欢你（心理学上叫做“亲近感”的产生）。

③尊重对方隐私

尊重他人隐私，这就要求老年朋友不要打探对方的隐私。对方把一个领域划为隐私，对这个领域就有特殊的敏感，任何试图闯进这个领域的话题都是不受欢迎的。但隐私这个领域是一个秘密的状态，对方不会告诉我们。我们就只有凭自己与朋友交往过程中的感觉，自己进行判断。如果在交往过程中，朋友从未对我们主动提起过某方面的情况，我们也就不要主动打听。

小贴士

为朋友保守秘密，是忠于朋友的表现。不伤朋友的面子，不仅是给朋友面子，也是给自己面子。

凡是涉及隐私的话题，老年朋友要懂得谈话的技巧。如果我们不知道自己要开始的话题是不是朋友的隐私，而自己又对这个话题非常感兴趣，那就巧妙地试探一下。如果属于对方的隐私，就立刻打住；如果不是对方的隐私，话题可以深入下去。

朋友的隐私被我们发现了，我们要为朋友保守秘密，这是维持朋友关系的一种需要，也是朋友之间的互相信任。作为朋友，为对方保守秘密，也是为自己保守秘密；保守秘密是对朋友负责，也是对自己负责。尊重隐私是朋友间应具备的道德修养。

小贴士

一个被人信爱的人所说的话，常常可以比尊师严长更有影响力。

——恽代英

④诚信交友

人际交往离不开信义，它既是对对方的尊重，也是对自己的尊重。所以凡是我们承诺了的事情，就要努力兑现。“说到做到，不放空炮。”如果因为客观原因无法办到，要及时和朋友道歉并说明情况。一个守信义的人能够表里如一，言行一致。我们可以根据他的言论来判断他的行为，进行正常交往；如果一个人不守信义，说话前后矛盾，做事言行不一，我们就无法判断他的行为动向，这种人是无法进行正常交往的。老年人在人际交往中要取得对方的信任，就不要轻易许诺，应该给自己留有一定的余地。而答应了对方的事情，就要千方百计去兑现。

小贴士

如果“自以为是”，就不能吸收别人有用的东西，就会妄自尊大，孤陋寡闻，在学术上必定狭隘，在政治上必定孤立。

——徐特立《思想修养漫画》

⑤保持谦逊品德

做一个谦逊的人，就是要在交往中保持一颗坦**的心。既不因为自身的长处而骄傲，也不因自身的短处而气馁，老年人在人际交往中，做一个谦逊的人，就会保持一颗进取的心。无论什么时候，不表现自己的优越感，不强调自己的职位高低，在别人痛苦或遇到不幸时，绝不袖手旁观，幸灾乐祸，而是尽量给予帮助和同情，这也是谦逊的态度。比如有位老朋友，无论什么时候都很谦逊。他在农村当村支部书记时是那么谦逊，当了乡党委书记还是那么谦逊。后来听说他遇到不顺被县委撤了职，官复原职后见到他，他依然是那么谦逊。本以为他退休后被一家大企业聘为理事后会有所变化，但直到常务、专务的职务，他还是那么谦逊。最后，直到他坐到董事长的位置，还是没有丢掉谦逊的美德。有了这种谦逊品德，让人无法小看。