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任务四 电子邮件（第2页）

李丽

2013年10月21日

范文简析

这是一封商务电子邮件，企业间为了开展业务、联系客户，通常都需要运用电子邮件进行沟通。写作时，应语言明确，表述清晰，层次分明，格式规范，一般不使用描写、抒情等表达方式。

结构分析

电子邮件是一种常用且重要的沟通工具，常见结构有：主题、称呼、问候语、正文、祝福语、落款、附件等。

1。主题

简洁明了，用关键字眼体现邮件的主要内容，以便引起对方的关注并对邮件内容一目了然，切忌含混不清，如“王先生收”等。

2。称呼

邮件的接收人，顶格书写，加上冒号。收件人如有职务，应按职务尊称对方，如“××经理”；若无职务，通常称呼“××先生”“××女士”等。

3。问候语

称呼的下一行，空两格书写。常用的有“您好！”等。

4。正文

正文是邮件的主体部分。对于邮件需要表述的事项应注意：语言表述简明，不出现歧义；规范语言，多用书面语，少用或不用口语和俚语；段落分明、清晰。

5。祝福语

祝福语很多，商务电子邮件常用的为“顺祝商祺”“祝生意兴隆”等。

——资料摘自：http：wenku。baidu。link？url=mt41dDDVBePOqGA2GJ2gNX-ASvA-DtavKDUefqoTqOF7mXgDUtKo74ekiQRX7

6。落款

在正文右下方，分两行，写上署名和日期。

7。附件

如有附件，则需要在附件栏粘贴并上传附件，以便一起发送。

技能实训

一、叶毅是宏达集团公司的客服部经理，在2014年元旦到来之际，为了感谢客户多年来的合作，加强新一年的业务往来，更好地与客户联络感情，请你代叶毅给客户拟写一封电子邮件。

二、电子邮件需要向规范的邮件地址发送，下列电子邮件地址不符合规范的是（　）。

A。叶小莉@TOM。

B。A2003@163。

C。DFA@163。

D。GIGI801345M@PKU。EDU。

三、下面是一封学生写给任课教师的电子邮件，请逐一指出问题所在。

方老师：

您好！

我是您的通识课“像猪一般生活”的学生。非常抱歉，由于我的丢三落四的特点，给您带来了很多麻烦，真的觉得过意不去。具体是这样的，我的U盘多天前丢了，找来找去都找不到了。这么晚才交论文作业，附件是我的论文和心得体会，请查收。

您的学生：像猪一般生活