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第四节 文明巡查志愿服务活动实施方案（第2页）

③就餐巡查：检查食堂不文明就餐行为。记录、制止、纠正踩踏凳子、不收餐盘、浪费食物等不文明现象。

（二）外出活动

校外活动巡查：校内外大型活动的纪律检查。记录、制止、纠正三项难点治理和大声喧哗、追逐打闹等不文明行为。

八、工作注意事项

（1）巡查队员应率先垂范，做遵守校规校纪的标兵（尤其在仪表、三项治理要严格保证自身无问题），执勤时穿着制服，佩戴胸牌或袖章，认真履行岗位职责。具有服务师生，维护文明和谐校园的意识，能公平公正落实检查要求，不弄虚作假。

（2）遵守学校的各项规章制度，服从学生处老师和巡查队队长安排，严格要求自己，依章办事，公平公正、文明巡查，礼貌待人，耐心执勤，敢于管理。遇到涉及本班违纪情况要如实反映，不得隐瞒甚至撒谎。

（3）三人或以上一起开展工作，注重团队合作意识。及时制止违纪，排除安全隐患，发现问题先制止、记录并及时向队长或负责教师汇报。

（4）遇不服从管理或故意挑衅滋事同学，先缓和双方情绪，事后汇报负责教师，在教师的指导和协调下解决问题，不把问题扩大化，更不能使用不当方式自行解决。

（5）认真履行职责，服从流动式服务的要求，勤走、勤问、勤反馈，不擅自离职。因事请假，须得到批准，待安排好人员后方可离岗。认真记录每次检查情况，尽量核实违纪学生信息或记住违纪学生特征，以便事后查证。

（6）熟悉校园情况和学生活动的规律。按时上岗，做好记录，当天上报学生处值班老师。工作中发现问题或者有符合实际情况的好建议，要及时汇报负责教师。

九、活动流程

（一）每年10月10日，队员纳新

（1）前期海报宣传。

（2）各级部根据学生自愿报名，每级部专业部根据专业部规模推荐10～20人。

（3）通过自我评估，现场问答等流程，正式编入团队。

（4）参与团队服务。

（二）定期培训

（1）每周召开队长联席会，进行总结并针对难点问题布置下一阶段服务重点。

（2）每月进行工作制度、服务意识等相关培训。

（3）每学期初进行服务目标及任务培训；每学期末进行工作总结及表彰。

（三）每日活动

（1）负责教师指导队长进行总体安排布置。

（2）每队按时间、地点要求集合。

（3）队长分配并组织进行巡查。

（4）巡查情况有队长汇总上报。

十、文明巡查志愿者考评办法

对志愿者工作情况将进行统计考评，工作优秀者将给予奖励。

（一）考评内容

（1）出勤：迟到、早退扣1分；无故不到以违纪处理；因公请假扣1分；因私请假扣2分。

（2）仪表：仪表不合格不准上岗（头发不符合学校要求标准，没有按要求穿着校服、马甲和志愿者证件），因仪表不符合要求不能上岗扣2分。

（3）纪律要求：服从管理，不顶撞负责教师、队长、组长，不能与被管理者发生冲突，要合理解决问题，如出现冲突扣3分；服从安排，不随意调岗，有特殊情况一定要向队长请假，队长要向负责教师请假。如出现以上问题扣2分。

（4）工作成绩：制止违纪行为次数，每人次加1分；有合理化建议且取得效果的，每次加2分。

（二）统计办法

（1）志愿者填写统一的工作统计电子表，每月5日之前将上月工作情况报送小队长，然后逐级上报。

（2）大队长汇总各小队工作情况，排队打分，每月10日前报送大队长及指导教师，审核后公布统计结果。

（3）评价等次。总分为优秀（85分以上）、良好（70～84分）、不合格（69分以下）三部分。

（4）退出机制。对不执行相关规定、长时间不参与文明巡查活动或达不到工作要求的志愿者，实行退出机制，取消文明巡查志愿者资格。