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五管理学专业研究生胜任特征模型构建（第1页）

五、管理学专业研究生胜任特征模型构建

（一）研究目的

本研究以管理学专业为例，希望通过对管理学专业优秀的硕士研究生胜任特征的归纳，为选拔管理学专业的硕士研究生提供考核内容上的参考。

1992年11月1日公布的《中华人民共和国学科分类与代码国家标准（GBTI374592）》将“管理学”列为工程技术科学的一个一级学科（代码630），下设有管理思想史、管理理论、管理心理学、管理计量学、部门经济管理、科学学与科技管理、企业管理、行政管理、管理工程、人力资源开发与管理、管理学其他学科共11个二级学科和48个三级学科。《中华人民共和国学科分类与代码国家标准》首次确认了管理科学在整个科学知识体系中的地位，正式提出了管理科学的学科层次结构。

本文中，对“管理学”的学科划分以《中华人民共和国学科分类与代码国家标准》为参照标准。

（二）研究设计

采用行为事件访谈法，即让被访谈者在访谈者的引导下讲述自己在硕士研究生阶段2～3件成功事件和2～3件失败事件。征得被访谈者同意后进行录音，并将录音转录成文本进行编码分析和差异检验。

访谈采取了单盲设计，被访对象不知道访谈有优秀和一般的差异（理想状态下应采取双盲设计，即访谈者也不知道被访谈者是否属于优秀组。但因操作上的限制，本研究采用了单盲设计）。

1。研究程序

本研究包含查阅文献、选取效标样本、行为事件访谈、特征编码、数据分析、结果讨论6个步骤。其中，行为事件访谈是收集原始资料的阶段，而特征编码则是根据胜任特征词典处理原始资料的一个重要步骤。具体研究程序如图3-2所示：

图3-2研究程序

（1）选取效标样本

样本在北京师范大学管理学院选取。综合奖学金获得情况，实习和社会活动经历以及导师意见，确定了4名研究生作为优秀组，3名研究生作为绩效普通组。被试共7名。

（2）行为事件访谈

聘用一名研究助理，由两人共同进行访谈。首先学习访谈技术，进行访谈训练。然后预访谈了两名管理学研究生。

正式访谈中提前与被试预约，备好录音设备，访谈时在征得被访谈者同意下进行全程录音。保证访谈在安静的环境中进行（附录1：行为事件访谈提纲）。

（3）特征编码

编码人员为2名，均为心理学专业，在编码之前均有足够的知识储备，初步掌握了编码的技术，熟悉了编码的规则以及概念的界定。参照Spencer的《通用胜任特征编码词典》，浏览了访谈资料以及访谈中被访谈者提到的应该具备的素质，将可能用到的胜任特征提炼总结，并给予简单的定义。基本胜任特征如表3-21所示：

表3-21基本胜任特征

随机挑选了一份访谈材料进行试编码。在试编码过程中对以前定义模糊、划分不清的胜任特征进行了修改；同时结合研究生的特点，重新界定了对各个等级的行为描述，精简了各个胜任特征上的等级。完善了胜任特征词典（附录2：基本胜任特征词典示例）。

根据完善后的胜任特征词典，对7份访谈文稿进行编码（附录3：编码文档示例）。

（4）数据分析、结果与讨论

将编码结果汇总。统计出每个被试在每个特征出现的频次、平均等级分、最高等级分。

将7个被试的数据输入SPSS13。0软件进行处理。对结果进行讨论。

（三）数据分析

1。访谈长度、字数

在访谈的7名被试中，访谈录音最长的为68分钟，最短的为50分钟，平均为54。86分钟（标准差=6。94）。其中，优秀组的平均访谈时间为57。25分钟（标准差=8。846），普通组的平均访谈时间为51。67分钟（标准差=0。577）。由于访谈过程中存在休息、中断等情况，录音长度与实际访谈长度有一定出入，故将访谈录音经转录整理后形成的结构文档字数作为访谈长度的衡量标准。

最终形成的结构文档最长为12216字，最短为4081字，平均为6619。57字（标准差=2891。537）。其中，优秀组平均长度为7870。25字（标准差=3287。287），普通组平均长度为4952字（标准差=1254。586）。

经Mann-WhitneyU秩和检验，优秀组和普通组在结构文档长度上没有显著差异（Mann-WhitneyU=2。000，p＞0。05）。

2。描述统计

编码后分别采用每项胜任特征出现的频次、平均等级和最高等级三个维度进行分析。三个维度的描述统计结果如下。

表3-22胜任特征频次描述统计

表3-23胜任特征平均等级描述统计

表3-24胜任特征最高等级描述统计

3。各种计分方式与长度的相关分析

在统计处理编码的数据时，通常采用胜任特征频次、平均等级和最高等级三项指标。为了考查哪种指标更为稳定，首先分析这些指标与访谈文本长度之间的关系。结果如表3-25所示。

表3-25频次、平均等级、最高等级与访谈长度的相关

注：*p＜0。05，**p＜0。01