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三现代国际礼仪的指导原则(第2页)

7。不必过谦

中国人一向讲究含蓄、委婉,主张自谦、自抑甚至自贬,反对自我肯定、自我表现,对在他人面前自我张扬的表现颇为反感。但凡事过犹不及,我们在强调为人谦虚之时,往往又走到了另外一个极端,将谦虚片面地理解为自我否定、自我贬低。因此,在对外交往中需要进行自我评价时,既不要自吹自擂、自我标榜、骄傲自大,也没有必要妄自菲薄、自我贬低、自我否定,过分的谦虚、客套易给人留下缺乏自信、虚情假意之感,在坚持客观、公正、实事求是的前提下,应善于从正面对自己进行评价或肯定。

在国际交往中坚持不必过谦的原则,可以在以下四个方面获益。首先,这样做可以使对方感到自己做人诚实,因为过分的谦虚、客套,会给人虚伪、做作的感觉。肯定自己,也是对自己的一种尊重。其次,这样做可以使对方感到自己充满自信,不敢正面评价自己,肯定会给人留下缺乏自信的印象。再次,这样做可以使对方感到自己光明正大。与对方坦诚相见,实言相告,正是接纳对方、信任对方的表现。最后,这一原则也是国际交往中通行的一种做法,坚持这一原则,就是以实际行动遵守国际惯例。

8。不宜先为

由于世界各国的礼仪风俗千差万别,而国际礼仪在各方面的规范也很烦琐,这就要求我们在参加任何国际交往活动之前,都要做好充分的准备。即便如此,也还难免会遇到种种预想不到的新问题,要面对各种临场突发事件。但只要认真领会不宜先为原则的真谛并能在国际交往的实践中加以灵活运用,就能够应付各种令人措手不及的难题,从而表现得胸有成竹、临阵不慌。

不宜先为原则也被称作“不为先原则”,要求在国际交往中面对自己一时难以应付或者不知道如何是好的情况时,尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先、冒昧行事。换句话说,在面对上述情况时,不妨先按兵不动,在静观周围其他人的所作所为之后,再效仿他们,采取与他们一致的行动,这样才能表现得得体而不失礼。

不宜先为原则具有双重的含义。一方面,它要求人们在难以确定如何行动为好时,尽量避免采取任何行动;另一方面,它又要求人们在不知如何是好而又必须采取行动时,最好先观察其他人的正确做法,然后加以模仿,或者与绝大多数在场者在行动上保持一致。当然,这一原则也不宜多用,应当见机行事、适可而止,更不要明知故犯、矫枉过正。

9。尊重隐私

所谓个人隐私,一般是指某人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑,而不愿意对外公开、不希望外人了解的私人事宜或个人秘密。在国际交往中尊重个人隐私,就是要求我们尊重对方的个人隐私权,不得无故涉及对方的个人隐私问题,养成莫问隐私、保护隐私的良好习惯。

莫问隐私,要求我们不主动打探对方的个人隐私,包括收入支出,年龄大小,恋爱婚姻,健康状况,家庭住址,个人经历,政治信仰,所忙何事。这八项通常被称为“个人隐私八不问”。

第一,莫问收入支出。经济收入被认为是与个人能力和实际地位直接相关的因素,收入的多寡关乎尊严和颜面,因而忌讳别人直接询问或间接打听。另外,其他一些反映个人经济状况的问题,如纳税数额、银行存款、股票收益、住宅面积、汽车型号、服饰品牌等,因与个人收入相关也应避免涉及。

第二,莫问年龄大小。中国人尊老敬老,“老先生”“老人家”“老专家”等称谓蕴含尊重、崇敬之意,但对西方人而言,却是不礼貌的称谓。西方人希望自己永远年轻,对“老”字讳莫如深,并普遍把自己的年龄当作秘密,不轻易告之于人。西方妇女对年龄问题尤其敏感,故要求绅士永远“记住女士的生日,忘却女士的年龄”。

第三,莫问恋爱婚姻。中国人习惯关心亲友、晚辈的恋爱、婚姻、家庭状况,外国人对此却不以为然。在他们看来,与交往不深的人谈论此类私事是十分不快和令人尴尬的。

第四,莫问健康状况。中国人彼此关心对方的身体健康,若一方身体有恙,对方可能还会推荐医院、医生甚至药品。但与外国人交往,却一定要“讳疾忌医”,他们把自己的身体看作重要的“资本”,讨厌别人对自己身体状况不必要的关注。

第五,莫问家庭住址。中国人交往,对家庭住址、私人电话等信息是不去保密的,一般会有问必答,有时还会主动告诉对方,以期保持联系,甚至邀请对方上门做客。外国人把私人居所视为私生活领地,忌讳别人的无端打扰,非知己至交,一般不会邀请别人到家里做客,也不喜欢把家庭住址、私人电话等信息告诉别人。

第六,莫问个人经历。外国人一般会把个人经历看作“商业秘密”,反对询问交往对象的既往经历,更讨厌随便查别人的“户口”。

第七,莫问政治信仰。当今世界,不同的国家在社会制度、政治体制和意识形态等方面往往有所不同,而人们的政治信仰也会有很大的区别,但只要交往顺利、合作成功,就应当超越社会制度、意识形态和政治见解的差异,以友谊为重,以信任为重,避免对对方的宗教信仰、政治见解等品头论足,更不能横加责难、妄加非议。把自己的观点、见解强加于人,也是对交往对象不友好、不尊重的表现。

第八,莫问所忙何事。外国人一般也会把这类事情看作个人私事,若提出类似问题,不是被认为是别有用心,就会被看作粗鲁之举。

在保护隐私方面,需要兼顾保护自己的个人隐私、保护本方人员的隐私、保护外方人士的隐私与保护其他人士的隐私这四方面的内容。在对外交往中应尽力不传播、不泄露隐私问题,也要主动采取必要的措施维护个人隐私。

10。女士优先

作为国际礼仪的一项重要的基本原则,女士优先的主旨是指每一名成年男子都有义务主动而自觉地用自己的实际行动尊重、照顾、体谅、保护妇女,并且想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎而使妇女陷于尴尬、困难的处境,则意味着男士的失职。讲究女士优先,并非说明妇女属于弱者,值得怜悯、同情,也不是为了讨好女士而别有用心。从根本上来说,之所以提出女士优先的要求,是因为妇女乃是“人类的母亲”,在人际交往中给予妇女适当的、必要的优待,实际上就是要表达对“人类的母亲”所特有的感恩之意。

女士优先原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都要一视同仁,不仅是对某一国家的女士如此,对其他国家的女士也要如此;不仅对某一种族的女士如此,对其他种族的女士也要如此;不仅对熟悉的女士如此,对陌生的女士也要如此;不仅对年轻的女士如此,对年长的女士也要如此;不仅对有权有势的女士如此,对贫贱困苦的女士也要如此。

11。爱护环境

在国际交往中,之所以要特别强调爱护环境的问题,除了因为它是作为现代人所应具备的基本的社会公德之外,还在于它已成为当今国际舞台上倍加关注的焦点问题之一。在国际交往中,在爱护环境的问题上要严于自律,尤其要注意以下八个方面的问题:不可毁损自然环境;不可虐待动物;不可损坏公物;不可乱堆乱挂私人物品;不可乱扔乱丢废弃物品;不可随地吐痰;不可到处随意吸烟;不可任意制造噪声。

12。以右为尊

在国际交往中,人们将左右做了主次之分,即以右为尊、以左为卑,以右为上、以左为下。在并排站立或行走、就座的时候,右高左低,这条规则已为人们所普遍接受。因此,国际交往中,主人应主动居左而让客人居右;男士主动居左请女士居右;晚辈居左而请长辈居右;职位较低者居左,职位较高者居右。以右为尊的原则不仅应用于座次,只要有必要排列位次的尊卑时,都可以适用。如并列悬挂两国国旗时,以右为上,应悬挂来访国国旗;以左为下,应悬挂东道国国旗。

无论是政治磋商、商务往来、文化交流,还是私人接触、社交应酬,凡有必要确定并排列出具体位置的主次尊卑时,以右为尊都是普遍适用的。

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