德国人不喜欢听恭维话,更不爱听过分的恭维话,认为过分的恭维实际上是对人的污辱。忌讳在公共场合窃窃私语(夫妻和恋人间除外);忌讳目光盯视他人;忌讳交叉式的谈话。交谈话题应避免触及个人隐私,同时对涉及纳粹、宗教、党派之争的话题,也要回避。
(三)希腊
希腊,全称希腊共和国,面积约13。2万平方千米,人口约1100万,希腊人占绝大多数,希腊正教(东正教)为国教,希腊语为官方语言,首都雅典,国庆日是3月25日。
1。社会与文化
希腊人为他们灿烂的文化遗产及其对世界文明的贡献而感到自豪。最近的一项研究成果表明,希腊人的民族自豪感超过其他欧洲国家的所有民族。
大多数希腊人信奉东正教,东正教是希腊的国教。宗教是希腊社会生活的重要组成部分,并作为一种独特的力量对希腊社会的各阶层乃至家庭,发挥着重要的影响力。希腊的大多数节假日都有宗教背景;婚丧嫁娶等重要仪式都在教堂举行;复活节是主要的宗教节日,希腊人认为它比圣诞节更重要;相较于其他世俗国家,教会在希腊的政治和政府事务中发挥着更大的作用。
家庭是希腊社会结构的基础。家庭为其成员提供情感和经济保障,人们在需要帮助的时候,都希望能够从家庭和亲属那里获得支持。家庭关系融进了业务关系,裙带关系是可以接受的。一旦某个家庭成员出现了不法行为,整个家庭都会为之蒙羞。
希腊人待客真诚,慷慨得惊人,若对他们的某件东西表示赞赏,他们就会诚恳地将这件东西送给你;若不接收,他们会很不高兴,认为是看不起他们。希腊人对老年人很尊重,处处谦让长者,和长者说话也要用尊称。
2。社交礼仪
希腊人热情好客,初次见面通行握手礼,握手有力,并伴以目光交流和微笑。朋友之间则流行拥抱礼,并伴以相互亲吻面颊;男士之间常常相互拍打肩膀和手臂。对熟人可直呼其名;对长辈则宜用尊称;对官员可称“先生”“阁下”,或将这两种称呼分别与其官衔相连,或将其姓名与官衔连在一起称呼。
希腊人通常会在“命名日”(和本人同名的圣徒纪念日)和圣诞节与亲朋好友交换礼物。有些希腊人也会庆祝生日,但在一般情况下,庆祝“命名日”的可能性更大。礼品不需要过于昂贵,因为希腊人讲究投桃报李,给别人送大礼,会给对方回礼带来负担。礼品需要包装,收礼者会当面打开礼品。
3。餐饮礼仪
应邀到希腊人家里做客,只要迟到不超过30分钟,就算是准时。客人应当穿戴得正式一些,以表达对主人的尊重。应带些礼物给女主人,鲜花、蛋糕皆可。
希腊人待客十分周到、热情。客人可主动提出帮助女主人备餐,或在餐后帮助清理,此时女主人通常会谢绝客人的好意,但会非常感激你的细心和体贴。客人可以恭维主人的房子,但不宜夸赞起家中的某件物品。
主人一般会对座次有特意安排,所以要按主人的安排入席就座。在女主人劝让大家进餐之后,其他人才可以开始进餐。主人会首先祝酒,主宾会在此后择机回敬主人。餐饮礼仪遵从欧洲风格,进餐过程中始终以左手持叉、右手持刀的方式进食。大家从公用菜盘里分食饭菜,但分餐时一定要从最年长者开始;拿面包蘸肉汁或汤菜吃,不为失礼;客人要尽量多吃,再次添加食物表明对饭菜很满意,也是对主人的恭维。就餐过程中,不要将双肘支在桌子上;就餐完毕,应吃净自己食盘里的所有食物,并把餐巾放到食盘旁边;把刀叉平行放在食盘上、手柄朝右,表示已经吃饱了。
4。习俗禁忌
希腊人忌讳“13”“星期五”,若“13”日恰逢“星期五”,更是个灾难的日子;忌讳黑色,认为黑色象征死亡;忌讳猫,认为猫会把人引至地狱。盯视别人,是不怀好意;手心向外招手,是表达“下地狱”之意,是一种侮辱别人的手势;英美国家的“OK”手势,在希腊则表示与“性”有关。希腊有不准随意拍照的规定,尤其对使用三脚架的拍照人员控制更严。他们不允许随便拍摄古迹,否则是要受到惩处的。
希腊人喜欢谈论其悠久的传统、灿烂的文明、杰出的贡献;但有关塞浦路斯以及国际政治中对希腊有争议的问题,则应避免涉及。
(四)意大利
意大利,全称意大利共和国,面积约30万平方千米,人口约6000万,民族以意大利人占主体,主要宗教是天主教,意大利语为官方语言,首都罗马,国庆日是6月2日。
1。社会与文化
家庭是意大利社会结构的中心,家庭对其成员的影响很大。在北方,一般只是小家庭的成员居住在一起;而在南方,大家庭的成员往往也集中在一所房子里居住。
意大利人非常注重仪表,保持良好的个人形象至关重要。意大利人会在相见最初的几秒钟时间里,而且经常是在尚未进行实质性的交际之前,就对交往对象的身份、社会地位等做出评价,形成第一印象。这种第一印象根深蒂固,往往会成为永久印象。意大利人十分注重着装,是“以衣帽取人”的典型代表,他们以衣着穿戴来断定对方的社会地位、家庭背景和教育水平。当然,个人形象问题还涉及信心、风度等因素。
意大利的主要宗教是罗马天主教,天主教教徒所占的人口比重比其他任何国家都要高,教会的影响力很大。各行各业都有自己的保护神,许多办公大楼前竖有十字架,或在大厅里矗立着宗教造像。一年之中似乎每一天都与圣徒有关,儿童以圣徒的名字命名,而该圣徒的纪念日俨然就成了孩子的“第二生日”。天主教等级分明的教阶体制,对意大利社会关系的方方面面都有深刻的影响。
意大利人普遍尊重并服从年长者、事业成功者和有良好家庭背景者。
2。社交礼仪
意大利人见面问候的形式,热情而正式。初次见面,通行握手礼,并伴以目光交流和微笑。相熟之后,往往要行自左至右的拥抱礼,同时空吻面颊,男士之间还会在背上拍拍打打。意大利人重视第一印象,因而初次见面的礼节和尊重至关重要。
意大利人的姓名为名前姓后,初次见面或正式场合下,应用全称,或称其姓氏,或将其姓氏与“先生”“小姐”“夫人”等泛尊称连用。熟人之间才可直呼其名。
许多意大利人在社交场合中以电话卡代替名片。这种电话卡比传统的名片略大,其中包含着姓名、地址、头衔或学术荣誉、电话号码等信息。
意大利人通常会在新年、圣诞节、命名日等节日互赠礼物,礼物以鲜花、美酒、糖果最为常见。赠送鲜花要注意品种和颜色方面的禁忌;选择葡萄酒则要保证其品质;礼品包装忌用黑色,因其代表厄运。收礼者通常会当面打开礼物。
3。餐饮礼仪
到意大利人家里做客,即使请柬上注明对着装的要求是非正式的,也要穿着正式一些,通常男士应着正装、打领带,女士穿长裙。
意大利人的时间观念不强,赴约常常迟到,并认为这是一种风度。所以,出席餐会迟到15分钟,参加聚会迟到30分钟,都不为失礼。给女主人送礼物,可以直接带葡萄酒或巧克力;若送鲜花,则应在当天请专人送达。
客人要按主人的安排入席就座;刀叉的使用遵从欧洲风格。在整个就餐过程中,要仿效女主人的行动:她第一个就座,第一个开始进餐,第一个结束就餐。男主人第一个祝酒,其后主宾择机回敬,女主人也可以祝酒。第一次取用食物时,仅取少量,这样可以再次取用食物,多次取用食物是对主人厨艺的恭维。就餐过程中,不要把手放在自己的腿上,但也不能把胳膊肘支在桌子上。吃奶酪时应使用餐刀,而不能直接用手。若不想继续饮酒,可让酒杯保持满杯状态。就餐完毕,在自己的餐盘里留下少量食物,是可以接受的。
4。习俗禁忌