【本章思考题】
1。建立信任关系的关键是什么？
2。为什么说沟通是谈判中不可缺少的工具？
3。谈判中的沟通和其他沟通有何异同？
4。为什么争论在谈判中不可避免？
5。破坏性争论在谈判中应该禁止使用吗？为什么？
6。谈判中的分歧是客观存在的，应该如何正确应对？
