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第6章 让别人喜欢你的六个方法2（第2页）

密歇根大学的心理学家詹姆斯·麦克奈尔教授在谈及他对笑的看法时说，有笑容的人在管理、教育、推销上更容易成功，更容易培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励和微笑代替处罚的原因所在了。

一个纽约大百货公司的人事经理告诉我，他宁愿雇用一位有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一位面孔冷淡的哲学博士。

美国一家大橡胶公司的董事长告诉我说，根据他的观察，一个人无论做什么事，除非他对此非常感兴趣，否则将很难获得成功。这位实业界的领袖并不怎么相信“十年寒窗可以成就功名”这句老话。“我所认识的一些人，他们起初成功了，是因为他们对自己的事业极其感兴趣。后来，我亲眼看到那些人开始变成工作的奴隶，工作对他们而言变得无聊起来了，他们失掉了所有工作中的乐趣，最终他们失败了。”

如果你希望别人看到你的时候很愉快，那么你一定要记住：当你看见别人的时候，你也一定要心情愉悦。我曾鼓励成千上万的商界人士，花上一个星期的时间，每天对人微笑，然后回到我的班上来谈他们的结果。效果是怎样呢？

这是纽约证券交易所会员威廉·史坦哈德的一封信，他是纽约证券股票场外市场的一员，他的境遇算不上特殊。

我已经结婚18年了，每天早上从我起床到准备好出门上班期间，我很少对妻子微笑，或说上一两句话。我是那些匆匆行走在百老汇的人当中最闷闷不乐的人之一。既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。

第二天早上梳头的时候，我对着镜中自己的满面愁容说：“毕尔，你今天要把脸上的愁容一扫而空，现在就开始微笑。”当我坐下来吃早餐的时候，我以“早安，亲爱的”跟我太太打招呼，同时对她微笑。你曾提醒过我，她可能大吃一惊。嗯，可是你还是低估了她的反应。她完全被我搞糊涂了，显得非常惊愕。我对她说，要习惯我的这个样子。我每天早晨这样做，已经坚持了两个月。这种做法改变了我的态度，在这两个月中，我们家所得到的幸福比去年一年还要多。

现在，当我去上班的时候，我会对大楼开电梯的人微笑着问好，和看门人微笑着打招呼。我在地铁售票处兑换零钱的时候，也会以微笑和服务员打招呼。当我站在交易所大厅的时候，还会向那些以前从未见过我的人们微笑。

很快，我就发现每个人都对我回报之以微笑。对于那些爱发牢骚的人，我也不恼怒，而是和颜悦色地待他。我一边听他们抱怨的时候，一边微笑，这就使得问题容易解决了。我发现微笑给我带来了钱财，我每天都会收获许多钱财。

我同另一位经纪人共用一间办公室，他的秘书是一个讨人喜欢的小伙子。我很为我所取得的进展而感到高兴，因此我将自己最近所学到的关于人际关系的新哲学告诉了他。没想到他告诉我说，当我最初与他共用办公室的时候，他一直以为我是个郁郁寡欢的人，直到最近，他才改变对我的看法。他说，当我微笑的时候，让他感到非常和蔼可亲。

现在我也真的开始改掉批评别人的习惯。我只是欣赏和称赞别人，而不蔑视和指责他们。我也不再只顾及自己的需要，我现在更希望从别人的立场来分析问题。这些做法，真的改变了我的生活。现在我已经变成另一个完全不同的人了，一个更快乐、更充实、更富有的人，而且富有友谊和快乐——而这些显然才是真正重要的事物。

别忘了，写这封信的是一位饱经世故的、到过世界各地的精明经纪人。他以在纽约证券交易所买卖证券为生，而且干得非常出色——这可是很难干的一个行业，失败率高达99％。

你不喜欢微笑，该怎么办呢？有两个办法可以帮助你：

一、强迫自己微笑。

二、如果你一个人独处，不妨强迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，唱唱歌，好像很快乐的样子，这容易使你感到快乐。哈佛大学的已故著名教授威廉·詹姆士曾这样说道：“行动似乎是跟随感觉而产生的。但它与感觉其实是同时进行的，这就足以使直接受意志控制的行动有规律，而且也间接地使不直接受意志控制的情感有一定的规律……因此，如果我们不愉快的话，那么得到它的主动方式就是让自己高兴起来，就好像你已经得到了快乐一样……”

世界上的每一个人都在追求幸福——而获得幸福的一个可靠方法，就是控制你的思想。幸福并不取决于外界的因素，而是取决于你内在的思想。决定你幸福与否的，不在于你有什么，或你是谁，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你怎么想。

在酷热的热带地区，那些可怜的农奴用他们原始的农具耕作着，在那里我看到了许多快乐的脸孔。而这些快乐的脸孔却无异于我在纽约、芝加哥、洛杉矶有空调的办公室里所看到过的。

“事无善恶，”莎士比亚说，“但思想却使其有所不同。”林肯也曾说：“多数的人快乐的情形，跟他们内心所想得到的快乐相差无几。”他说得不错。我最近看到这项真理的一个生动例子。

我当时刚踏上纽约长岛火车站的阶梯。在我面前，有三四十名拄着拐杖的残疾儿童正艰难地走上阶梯。有个男孩还必须靠人抱上去。我对他们的笑声和快乐的心情感到非常吃惊。我和一个带领这批孩子的管理员说了我个人的感受。

他说，“当一个孩子发觉他一辈子将是个跛子时，最初会惊愕不已。但等他的惊愕消逝之后，他常常会接受自己命运的安排，于是就比一般正常的孩子们更快乐一点。”在此，我要向那些孩子们致敬。我永远都不会忘记他们给我上的这一堂生动的课。

富兰克林·贝特格是卡狄纳队原第三棒球名手，目前是美国最成功的推销保险人士之一。他告诉我说，他多年前就已经发现，喜欢对人微笑的人永远都会受到欢迎。所以，每当他走进别人的办公室以前，总是要先停下来，想想许多他应该感谢的事，从内心激发出真诚的微笑来，然后在微笑正从脸上消失的一刹那，进入办公室。他认为，正是这种简单的技巧，才使得他在推销保险业务上取得了如此大的成功，因此微笑对他的成功具有很大的影响作用。

让我们细读艾伯·赫巴德下面这段睿智的忠告吧——但不要忘记，除非你把它付诸实践，光是阅读对于你并没有明显的益处。

每回你出门的时候，都应该把下巴缩进来，抬头挺胸，使肺部充满空气，沐浴在阳光中，以微笑来招呼你的朋友们，每一次握手都要有力。不要担心被误解，不要浪费一分钟的时间去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，集中精力实现自己的目标。

心里想着你所喜欢做的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现你的愿望所需要的机会。正如珊瑚虫从潮水中汲取营养一样。在心中想像着那个你希望成为的有作为的人，而你心中的思想，每时每刻都在改造着你，把你转化为你所希望的那种人……

思想是至高无上的。保持一种正确的人生观，一种勇敢的、坦白的和愉快的态度。思想正确，就等于是创造。一切事物，都来自于希望，而每一个诚恳的祈祷，都会实现出来。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头部高高昂起。我们就是明天的上帝。

古代的中国人非常睿智——他们对一切事物都看得非常透彻，有一句格言，我们都应该剪下来把它贴在我们帽子里。这句格言就是“和气生财”。

说到开店做生意，弗兰克·弗莱奇在他为科林公司所设计的一幅广告中，为我们提供了这样的实用哲学：

圣诞节的微笑

它无所耗费，但收获颇丰。