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第25章 微笑的力量 The Power of Smile（第1页）

第25章微笑的力量ThePowerofSmile

戴尔·卡耐基Daleegie

Youmusthaveagoodtimemeetingpeopleifyouexpectthemtohaveagoodtimemeetingyou。

Ihaveaskedthousandsofbusiosmileatsomeoneeveryhourofthedayforaweekaodtalkabouttheresults。Howdiditwork?Let'ssee。。。HereisaletterfromWilliamB。Steinhardt，aockbroker。His'tisolated。Infact，itistypidredsofcases。

“IhavebeenmarriedfhteeeMr。Steinhardt，“andinallthattimeIseldomsmiledatmywifeorspoketwodozenwordstoherfromthetimeIgotupuntilIwasreadytoleaveforbusiness。IwasogrouchesnBroad->

“Wheomakeatalkaboutmyexperiehsmiles，IthoughtIwouldtryitforaweek。Sothem，whileyhair，Ilookedatmyglummuginthemirrorandsaidtomyself，‘Bill，ytowipethescoussofyourstoday。Ytosmile。Ahtnow。'AsIsatdow，Igreetedmywifewitha‘G，mydear，’andsmiledasIsaidit。

“Youwarshemightbesurprised。Well，youuedherrea。Shewasbewildered。Shewasshocked。ItoldherthatiureshecouldexpectthisasaregularodIkeptitupeverym。

“Thisgedattitudehtmorehappioourhomeihssiedthantherewasduriyear。

“AsIleaveformyoffice，Igreettheelevatoroperatorimeha‘G’athedoormanwithasmile。IsmileatthethesubwayboothwhenIaskfe。AsIstandontheflooroftheStoge，Ismileatpeoplewhoulyneversawmesmile。

“Isoonfoundthateverybodywassmilingbackatme，Itreatthosewhoewithplaintsrievanacheerfulmanner，IsmileasIlistentothemandIfindthatadjustmentsareaplishedmucheasier。Ifindthatsmilesarebringingmedollars，manydollarseveryday。

“Isharemyoffiotherbroker。OneofhisclerksisalikableyoungdIwassoelatedabouttheresultsIwasgettingthatItoldhimreynewphilosophyofhumaiohewhenIfirstyofficewithhisfirmhethoughtmeaterriblegroulyretlygedhismind。HesaidIwasreallyhumanwhenIsmiled。

“Ihavealsoelimiiysystem。IgiveappredpraisenowinsteadofnatiooppedtalkingaboutwhatIwant。Iamntoseetheotherperson'sviewpoint。Ahierallyrevolutionizedmylife。Iamatotallydifferentman，ahappierman，ari，rifriendshipsaheonlythingsthatmattermuchafterall。”

Youdon'tfeellikesmiliwothings。First，forceyourselftosmile。Ifyouarealone，forceyourselftowhistleorhumatune。Actasifyouy，andthatwilltendtomakeyouhappy。Hereisthesychologistandphilosopherutit:

Astofollowfeeliioogether;aiion，whiderthemorediretrolofthewill，wedirectlyregulatethefeeling，whiot。

Thusthesnvoluntarypathtoess，ifouressbelost，istositupcheerfullyandtoadspeakasifesswerealreadythere。。。

Everybodyintheworldisseekihereisoofindit。Thatisbygyhts。Happidependonoutwards。Itdependsoions。

Itisn'twhatyouhaveorwhoyouareorwhereyouareorwhatythatmakesyouhappyorunhappy。Itiswhatyouthinkaboutit。Forexample，twopeoplemaybeinthesameplagthesamething;bothmayhaveaboutanequalamountofmoneyaige—aonemaybemiserableaherhappy。Why?Becauseofadiffereitude。IhaveseenjustasmanyhappyfagthepoorpeasantstoilingwiththeirprimitivetoolsiihetropicsasIhaveseeninair-edoffiewYeles。

&hihergoodorbad，”saidShakespeare，“butthiso。”

AbeLinarkedthat“mostfolksareaboutashappyastheymakeuptheirmindstobe”。Hewasright。

Wheneveryougoout-of-doors，drawthe，carrytheoftheheadhigh，andfillthelu;drinkinthesuyourfriendswithasmile，andputsoulintoeveryhandclasp。Dmisuoodanddoethinkingaboutyourenemies。

Trytofixfirmlyinyourmindwhatyouwouldliketodo;ahoffdirehttothegoal。Keepyourmiahingsyouwouldliketodo，ahedaysgoglidingaway，youwillfindyourselfunsciouslyseizingupouarerequiredforthefulfillmentofyourdesire，justastheiheruheelemeureinyourmindtheable，ear，usefulpersoobe，ayouholdishourlytransfyouintothatpartidividual。。。Thoughtissupreme。Preservearightmentalattitude—theattitudee，frankness，andgoodcheer。Thtlyistocreate。Allthihroughdesireandeverysincereprayerisanswered。Webeelikethatonwhichourheartsarefixed。Carryyourdtheh。Wearegodsinthechrysalis。

&eseiseinthewaysoftheworld;andtheyhadaproverbthatyouandIoughttodpasteis。Itgoeslikethis:“Amanwithoutasmiliopenashop。”

So，adepartmentstoreinNewYorkreofthepressuresitssalesclerkswereunderdurimasrush，presehereadersofitsadvertisementswiththefollowinghomelyphilosophy:

THEVALUEOFA**ILEATCHRISTMAS

Itothing，butcreatesmurichesthosewhoreceive，withoutimpthosewhogive。Ithappensinaflashandthememoryofitsometimeslastsforever。Nonearesorichtheygetalongwithoutit，andnonesopoorbutarericherforitsbecreateshappihehome，foodwillinabusiness，aersigisrestthttothedisced，suhesad，andNature'sbestaotbebought，begged，borrowed，orstolen，foritissomethingthatishlygoodtoanybodytillitisgivenaway。Andifi-minuterushofChristmasbuyingsomeofoursalespeopleshouldbetiveyouasmile，mayweaskyoutoleaveoneofyours?Fornobodyneedsasmilesomuchasthosewhohaveogive!

如果你希望别人热情接待你，你一定要热情接待别人。

我曾要求成千上万的商业人士时刻对某人微笑，持续一个星期后，到班上来讲讲结果。它会产生怎样的效果呢？让我们来看看……这封信是一个叫威廉·B。史坦哈德的先生写的，他是纽约的一个股票经纪人。他的情况并不少见，事实上，它是成千上万的案例中典型的一个。

“我已经结婚18年多了，”史坦哈德写道，“在此期间，从我起床到准备好出门上班，我很少对妻子微笑，或说上一两句话。我是那些匆匆行走在百老汇的人当中最不高兴的人。

“当你要求我以微笑的经验发表一番谈话时，我决定试一个星期。所以，第二天早上梳头的时候，我看着镜中满面愁容的自己，就对自己说：‘比尔，你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来，现在就开始。’当我坐下来吃早餐时，我问候太太‘早安，亲爱的’，同时对她微笑。

“你曾提醒过我，她可能大吃一惊。噢，你可能低估了她的反应。她不知所措、惊愕不已。我对她说，从此以后可以把我这种态度看成平常的事情。我每天早晨都坚持这样做。

“我改变后的态度，这两个月里给我们家带来的快乐，比去年一年的还要多。

“我去上班时，我会对大楼开电梯的人微笑着说‘早上好！’我还微笑着跟看门人打招呼。在地铁售票处兑换零钱的时候，我也会微笑着和服务员打招呼。当我站在交易所大厅时，我向那些以前从未见过我微笑的人们微笑。

“我发现每个人都对我报以微笑。我用愉快的方式对待那些过来发牢骚或诉苦的人。我微笑着听他们说，问题就很容易调解了。我发现微笑给我带来了钱财，每天都大有所获。

“我同另一位经纪人共用一间办公室，他有一个职员是一个讨人喜欢的小伙子。我很为自己取得的进展而高兴，于是我将最近自己关于人际关系的新哲学告诉他。后来，他承认说，当我最初与他的公司共用办公室的时候，还以为我是个郁郁寡欢的人呢——直到最近才改变看法。他说，我微笑的时候很有人情味。

“我也改掉了批评别人的习惯，现在，我总是欣赏和称赞别人，而不是指责。我不再只谈论自己的需要，而是试着从别人的立场来看问题。这些逐渐彻底地改变了我的生活。现在我完全变成了另外一个人，一个更快乐、更富有的人，而且拥有更多的友谊和快乐——毕竟这才是真正重要的东西。”