
重要标准,无论是日常的沟通交流,还是比较正式的交涉或者谈判,幽默都会让人印象深刻,幽默的人总会更轻松地解决问题。如果将同样一件事,分别让幽默和呆板的两个人来说,相信多数人都会认为幽默的人讲了一个好故事,而对呆板的人的讲述无动于衷。 这其实证明了一个道理:多数人并非总是理性地关注他人讲话的内容,而是关注他人谈话的技巧和方式。对同样的内容进行发言,幽默的人会将内容讲得生动有趣,而严肃呆板的人说出来的都是条条框框的理论,听众通常会说:“我喜欢听生动有趣的谈话。”从本质上来说,这些谈话内容实际上并没有发生任何改变,真正引发听众兴趣的是演说技巧,幽默让故事中所有的元素都变得活跃起来。 如果将这种交流模式运用到销售活动当中来,那么考验的就是销售人员的说话能力和技巧,而这些技巧...