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第四章 如何笑傲职场 在办公室的丛林里轻松漫步（第1页）

第四章如何笑傲职场：在办公室的丛林里轻松漫步

在危机四伏的职场，是痛苦与希望并存的。尔虞我诈的办公室政治，同样蕴涵着你人生腾飞的转机。洞悉上司和同事的心理，你就能知己知彼。掌握一些职场心理策略，你就能游刃有余，轻松地漫步于办公室的丛林之中。

1。怎样在办公室中游刃有余（竞争优势效应）“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。”这句话虽然**，但却深刻地揭露了竞争与合作的性质。很多心理学家已经通过各种各样的实验证明了：竞争是永恒的、绝对的，而合作只是暂时的、相对的。

“卡车运输游戏”实验

心理学家多伊奇用实验证明了上面这个看似残酷的真理。他的实验是在一个轻松的游戏中完成的，他要求参加实验的被试者两两成对，两人分别扮演两家运输公司的经理。两人的任务都是开着自己的车从起点以最快的速度到达终点，速度越快，则赚钱越多。

每个人都有两条路线可选，一条是宽敞的个人专用线，但走的路程要长很多；另一条是两人公用的近道线，这条公用的近道线虽然走的路程很短，但道路狭窄，一次只能通行一辆车。因此，如果两辆车共同通过这条狭窄的道路只能采用一种办法：双方合作，交替使用。

心理学家在实验开始前已经明确告诉被试者，即使交替使用公用的近道线，也必须要有一点等待时间，但走公用的近道线远比走个人专线经济。实验以每位被试者从起点至终点的运营速度作为记分依据，分数越高越好。

这一实验的结果令人吃惊，虽然他们都知道交替使用公用的近道线是最佳的方式，但是他们却不愿意采取合作，当双方在近道线狭路相逢时，僵持不下的情况时有发生。最典型的一种可笑行为就是：尽管只是一个游戏，当他们在近道线相遇时，双方开始的时候都各不相让。僵持许久过后，其中一方会先倒车但不会让出整条路来让对方通过，最后对方也不得不倒车，然后两人各自使用自己的个人专用线朝目的地开去。虽然在实验中也会偶尔有合作，但大多数都是竞争的结果。

当实验结束后，被问及宁可投入竞争也不愿选择合作的理由时，大多数被试者表示自己希望战胜其他竞争者，他们并不重视自己在实验中的得分多少，即使得分少也宁可去竞争，胜过他人，实现自我价值。

竞争优势效应

此后，众多心理学家的实验都得出了一个共同的结论：在没有特殊条件的作用下，与合作相比较，人们更倾向于优先选择竞争的方式，他们将其称为“竞争优势效应”。

“物竞天择，适者生存。”在自然对生物的长期进化选择过程中，那些在生存竞争中处于优势的个体成为自然的主宰者。就这样，优胜劣汰的生存规则对于生物种族繁衍和生命延续的重要性被深深地印刻在了人类的基因密码中，并且通过遗传和后天影响传输给了下一代。因此，竞争是生物体的一种与生俱来的天性。

在所有具有竞争天性的生物体中，人类作为唯一具有自我意识的高级生命体，有着比动物更高级的生存要求。心理学家德雷耶和弗兰德等人通过实验研究发现，动物竞争的主要目的是获得更多的食物和配偶，而人类从自我意识出现的那一刻起就开始关注自我的价值。我们不可否认的是，在任何一个人类的社会中，都存在一些有形和无形的价值标准，这种价值标准决定着一个人在这个社会中的地位。而每个人恰恰是其在不断融入社会的过程中，逐渐理解和掌握了这些价值标准并自觉地依照这个标准对自我给予个人定位和价值评定。同时，通过长期的社会化经验，人们也逐渐意识到只有个人表现在这些价值标准之上，才能得到更多人的注意和认可，才会感到更多的价值感。因此，人们的社会比较倾向逐渐发展了起来，并希望社会比较的结果能够有利于自我价值的肯定。这种强烈的社会比较倾向每个人都希望自己比别人强，甚至不能容忍自己的对手比自己强。也就是说，每个人都希望超越别人，从而获得更多的社会肯定来提升自己的价值感。无疑，竞争是实现这一目的的最有效手段。

以上是人类倾向于选择竞争的原发性心理原因，现实生活中的利益冲突则是竞争发生的直接动因。在“鹬蚌相争，渔翁得利”的寓言故事中，鹬和蚌宁可自己与对手同归于尽，也不想给对方让步，就非常形象地说明了生物的竞争意识有多么强烈。

办公室政治中的生存规则

由于错综复杂的人际和利益关系，职场中难免会出现一些钩心斗角、明争暗斗的现象，人们形象地将其称为“办公室政治”。职场如战场，虽然没有硝烟，但其惨烈程度绝对堪比一场血肉横飞的战争。“知道什么时候该拥抱，知道什么时候该收手，知道什么时候该改变。”罗杰斯的这句歌词道出了“办公室政治”

中的生存规则。

◎“改变”——改变自己

任何时候，都不要忘记人的“竞争优势”心理，竞争会随时存在于你的周围。

面对职场中的竞争，能力和心态上的改变是十分必要的。

身处职场，永远不能缺乏竞争意识，即使你所处的环境极其和谐，在表面的平静背后也蕴藏着激烈的竞争，即使你不想与别人竞争，你却不能保证别人不把你当做竞争对手，在这种情况下就是“逆水行舟，不进则退”，唯有不断学习和提升自我才是生存的根本之道。

职场中的这种竞争一方面节制了人贪图安逸的懒惰天性，促进了个人能力的提升和发展。另一方面，长期的竞争也容易使人因而产生紧张、焦虑、失眠等身心不适。尤其对于心理素质不好的失败者，由于竞争结果与主观期望间的差距可能导致情绪紊乱、心理失衡、意志消沉甚至是病态人格和自杀倾向。所以，心态的调节和改变也是职场生存的重要法则。

首先，在我们的心中应该树立一个这样的观念“人人都有成功的机会”。

对于竞争，应该满怀热情地期待，积极乐观地投入，而不是畏惧甚至逃避竞争。

其次，既然是竞争就会有成败之分，失败者要及时调整和改变自己的心态。

在一次竞争中失败了，并不表示在将来的竞争中也会失败；在一方面的竞争中失败了，并不代表你在其他方面技不如人。重要的是如何吸取这次失败的教训，尽快克服竞争结果带来的挫败感和自卑感，对自我作出调整，争取在下一次的竞争中取胜。总之，健康的竞争心理才有利于竞争的胜利。

◎“收手”——中庸与低调

当然，具有实力和能力的人不一定会在办公室政治中笑得最好，即使不是由于自己的张扬惹得他人生厌，也会因为过高的才华而招致旁人的嫉妒，甚至是同事的排挤和上司的打压。虽说，“酒香也怕巷子深”，表现自己的能力并没有错，但是过分的表现往往造成“高处不胜寒”的凄凉场面。所以，秉承中庸之道，适度地低调一些才是明智的选择。

俗话说：“枪打出头鸟。”在职场中，即使你很有能力也不要事事争先，要适度地示弱，这样才不会成为众矢之的。优秀不是坏事，但是优秀到让人望尘莫及就可能会影响你的职场人际关系和事业发展。道理很简单，职场是一个充满竞争的环境，每个人都要为了自己的利益而努力奋斗，上下级以及同事之间努力维持“和谐关系”的目的也仅仅是为了互相配合，提高工作效率，从而实现自己的利益。一旦有一个人一枝独秀，就会激起其他人的“竞争优势效应”，从而就会破坏这种“和谐关系”，其他人为了继续维持这种“和谐关系”便会将这个人排除在外了。所以，为了既能展示自己的能力，又不必遭到排挤，职场中便出现了一条这样的潜规则——寻常看不见，偶尔露峥嵘。

◎“拥抱”——学会合作

作为较早研究竞争与合作问题的学者，心理学家多伊奇指出，从严格意义上讲，完全的、绝对的、纯粹的竞争和合作几乎是不存在的，在绝大多数情况下，竞争都是与合作并存的。

在职场中，每个人承担着不同的角色和责任，每个人都有自己的优势和不足，只有通过合作才能互相学习，取长补短，从而完成一件共同的工作任务，这种合作是外部竞争引发的结果。

从大的方向上讲，在职场中处于竞争的双方或多方，同时也在为共同的目标和利益而工作，一个部门、一个团体、一个公司中的每个人彼此都是既竞争又合作的关系。要出色地完成一项工作，占主导地位不是一个人的能力，而是各成员间的团结协作配合。特别是在一些大型和标准化的企业中，再出色的人也不可能精通所有流程和技艺，必须要个体间通力合作。如果在这种情况下，因为个体的内部竞争而影响了整个团队的合作，就得不偿失了。因此，学会与同事合作，是现代职场必备的一种技能。

2。吃亏是福（微小让步定律）

有人说，让步是一种智慧，其实这更是一种高明的心理策略。心理学家认为，做出微小的让步比做出很大的让步更容易让你赢得领导和同事的好感。这就是心理学上的微小让步定律。它告诉我们的道理就是：身处职场，你要学会吃亏，但不要吃大亏，也不要吃哑巴亏。

微小让步定律

美国心理学家切可夫和柯里曾经做过这样一个关于微小让步的效果的实验来证明这个定律：实验在一种模拟的谈判环境中进行，心理学家分别与三组实验参加者就某个问题进行谈判。

在第一组谈判中，较之实验参加者，心理学家做出了较大程度的让步。

在第二组谈判中，心理学家力图使自己的让步程度和实验参加者的让步程度保持相等。