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挖掘问题的诀窍（第2页）

只要把“5W2H”置于念头中，问题就会接连浮现在脑海。

针对对方的回答，利用“5W2H”进行反问

另外，在接到上司命令订购产品时，能从上司口中问出多少信息，决定了你工作质量的高低。上司对你的评价也会因此改变。这种时候，也可以灵活使用“5W2H”的方法。

何时——“何时需要用到产品？”

何处——“资料在何处？”

何人——“关键人物是谁？”

何事——“产品用于何事？”

“产品中必要的部分是？”

何故——“为何需要这种产品？”

如何做——“对包装有何要求？”

数量——“预算是多少？”

进一步说，在聚会上与刚认识的人交流，也能用到“5W2H”的方法。

何时——“你什么时候进的公司？”

何地——“平时最常去的地方是？”

何人——“社长是谁？”

何事——“你在工作中的角色是？”

“这份工作的乐趣在于？”

何故——“为什么进入这家公司？”

如何做——“你具体是怎样开展工作的？”

数量——“年营业额有多少？”

一边对话一边按“5W2H”的要点构思问题。在对方回答的基础上，继续用“5W2H”发问。这样就能让对话有来有往，像传球一样逐渐扩大范围。

重点：只要把“5W2H”置于脑中，就能想出许多问题。

营销活动中，招揽了新客户时，用“5W2H”进行提问

用“5W2H”构思面向消费者的摸底调查