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第四节 谦卑陷阱（第2页）

当然，这不是说只要表现得咄咄逼人，就能有助于我们在职场中立足。事实上，我沾染上的攻击性在其后的职场人生中也曾给我带来无数苦头，让我栽过无数跟头。实事求是地讲，职场中“低调做人”的原则是不错的，“谦虚”也确实是一种美德。只不过，需要我们动态地把握这一点，一定要有适当的灵活性，万万不可表现得过于迂腐。

那么，来自同事的意见和建议，我们应该怎么应对呢？

首先，我们要对职场中的意见和建议有个正确的认识。

坦白说，职场中的意见只有三种属性：真心的意见、“软柿子效应（认为你软弱可欺）”以及两者的混合物。或者换一种说法，职场中的意见只有“善意”“恶意”与“善恶混合”这三种表现方式。

一般来说，纯善或纯恶较少，善恶混合的较多。可甭管怎么说，意见和建议太多是一个毛病，这个毛病惯不得，否则后果不堪设想。反之，意见和建议为零也许更危险，也要引起高度警惕。

那么，怎么做才正确呢？

我个人的经验与心得是：二三五法则，采二听三拒五。意思就是说，对于他人的意见和建议，你可以采用这样的方法应对：两成采纳，三成听取（但不采纳），五成拒绝。

采纳的部分，是你自己也觉得非常中肯，非常有必要，而且急需改正的部分；听取的部分，是你虽然觉得很中肯，也很有必要，但短时间内极难或无法改正的部分；拒绝的部分，是无论中肯与否，必要性都不大的部分。

当然，也可以因人而异，因时、因事而异，予以灵活处理。但大体上的思路如此。一定要敢于亮剑，表明立场，否则就很容易陷入一个死循环，从而极大地影响你的工作乃至职场人际关系环境。

不过，即便是拒绝的部分，也要尽量柔性一点，切忌过于生硬。比如说可以耐心地解释或委婉地拒绝。否则一旦过于强硬，会让人家知难而退，以后再也不敢给你提建议，甚至不敢与你对话，对你敬而远之，那样就适得其反了。

举一个我自己的例子。

这两年频繁地参加各种沙龙以及深入企业授课，大体上我的台风（讲台表现）还是受到了学员们的欢迎，甚至许多人纷纷表示听我的课或演讲是一种享受，很过瘾。但也有一些学员会当着我的面直接提意见，对我台风中的某些细节提出质疑。比如说，他们会直言不讳地指出，我在讲台上走动太多，手势也太多、太大，牵扯了他们的注意力，让他们很难集中于我讲话的内容。遇到这种情况，我一般都会选择直接拒绝，并不接受，因为这是我的个人风格。当然，拒绝并不意味着我会当面斥责对方，而是会向对方耐心地解释为什么我会形成乃至坚持这样的台风：通过长期观察，我发现自己的台风确实有些争议，可也正因为有争议，反而形成了我鲜明的个人风格。重点是，对这种风格表示欣赏的人要比不喜欢的人多，另外，还有相当一部分人对此没有感觉。所以，对我来说，坚持就比放弃或改正更具有合理性。所谓“众口难调”，你不可能让所有人都满意，让所有人都喜欢你。在许多事情上，“物以类聚，人以群分”的逻辑是行得通的。我们只需要去寻找自己的同路人即可。对于其他人，完全可以各行其道，互不打搅。

除了婉拒之外，“虚心接受，坚决不改”也是一种态度，一种方法。其本质是让对方碰个软钉子，在不失面子的情况下知难而退。

事实上，只要能做到“二三五法则”，你就会惊喜地发现，来自他人的意见和建议并不会归零，而是会被控制在一个自己可以充分把握与驾驭的程度。这就是一种较为理想的状态。

还有一点很重要。正如我在前面提到的那样，有时候即便他人的意见和建议是纯善意且绝对正确的，也要以婉拒为妙。因为有些东西改变起来很难，在这些问题上急转弯会让你左支右绌，不知所措，也有失去自我的危险。因此，在这里，依然以守住基本盘，亦即“守住自我”为第一要务。对于那些意见和建议，只要心中有数即可。可以放在未来徐徐图之，不必操之过急。

另外，来自他人的许多意见和建议，针对的有可能是你心中早已有数的问题，或者是那种已经有无数人无数次地跟你提到过的问题，这种情况下，你既可以选择接受，也可以选择婉拒。理由与具体应对方法同上，不再赘述。

总之，不要追求完美。完美本身就是陷阱，大概率会带来不完美的结果，甚至有可能让你的基本架构崩盘，那便是终极不完美了。

关键在于“驾驭”。你选择的，必须是自己能驾驭的东西，且最好是能相对轻松驾驭的东西。千万不要挤对自身驾驭能力的资源，轻易触碰自我潜质的极限。无论何时何地，都要做到胸有成竹，游刃有余。

这才是行走职场江湖最大的技巧。

有人可能会说这是谬论！每个人都知道，要想真正成长，必须虚心接受他人的意见和建议，必须勇于挑战非舒适区。正因为不舒适，所以才有成长的可能。所有的事情都舒服得不行，只能滋生惰性，让自己原地踏步，一辈子囿于自己的小圈子里走不出来，看不见外面更广阔的天地。难道不是这样吗？

没错，是这样。人的任何成长都或多或少地都与挑战“非舒适”有关。但“挑战”与“挤对”是两个概念，更与“驾驭”之间没有任何矛盾。一句话，挑战是常态，是必需的，但要以“驾驭”为前提。任何无法驾驭的挑战都是蛮干，是堂吉诃德式的价值观。其直接结果就是一再失败，一再崩盘，从而令你彻底失去挑战的勇气甚至是挑战的意识。

所以，“驾驭感”无比地重要。对这个概念一定要有透彻的认识，要有起码的敬畏感，否则弄巧成拙是迟早的事。

当然，即便有起码的驾驭感，挑战依然有可能失败。但驾驭感的存在本身便是一道护身符，能最大限度地缓解负面情绪，把你从失意的泥淖中拯救出来，从而有机会鼓足勇气将挑战继续下去。

别忘了，挑战的主体是你自己，是你的“自我”。失去了自我，一切也便无从谈起。

就是这个逻辑。