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第五节 拒绝陷阱（第2页）

方法也不难。四个字：打乱节奏。

“拒绝”陷阱最怕的就是惯性。一旦形成惯性，你就很难摆脱了。

因此，无论如何要防止惯性的形成。万一不慎形成了惯性，一定要伺机打破惯性的节奏，以此减缓惯性的影响乃至彻底消灭惯性。

还是那句话，打乱节奏，打破惯性不可生硬，更不可强硬，否则会适得其反。原因很简单，惯性的形成与人设（身份）有关。等于对方（推你入陷阱的人）已经在职场中为你的人设下了定义。这个定义不仅仅被对方一个人认同，甚至有可能已经被职场中的其他人乃至所有人认同。如果你过于强硬地打破它，尽管自己是占理的一方，也会让自己在职场中的地位更为被动，总之是得不偿失。

所以，你必须采用更为柔性、更为巧妙的方法来做这件事。

秘诀就是：循序渐进，不着痕迹。

也就是说，对于对方的不合理要求，不可一味拒绝，也不能照单全收。要一点一点地拒绝，并逐渐增加拒绝的次数，且这个过程一定要伪装得很随机、很混乱，不可让对方看到一点规律性。否则，你的规律性会让他找到可钻的空子，从而令你前功尽弃。

举一个例子。

一个深圳的女网友曾经向我咨询过这样一件事：一天傍晚，当她正准备收拾东西下班的时候，老板忽然走过来，恳请她帮帮忙，晚上加加班，说有一个特别急的工作必须当夜完成，否则会给公司运营带来极大困扰。

这位女网友刚好那天下班之后有约会，于是露出为难的表情。但老板一再解释、一再请求，让她难以拒绝。

她说：“老板的态度很恳切，我也只好接受。可是没承想这一下便直接被他套路了，从此加班成了家常便饭，好像不加班就对不起他似的。弄得我现在特难受，整个儿一进退两难。我实在不想加班，可又不知如何开口，到底应该怎么办才好呢？”

我跟她说：“简单，只要你找个借口，而且是那种对方绝对无法拒绝的借口，比方说‘今天确实不方便，我要送妈妈去医院看病’，就行了。”

她答：“这一招试过了，但是不灵。第二天，老板照样会提相同的要求，让我很难拒绝。”

我说：“这就说明你依然没有打破陷阱惯性，所以对方很容易把你重新推进去。而打破惯性的方法也不难，就是适度接受，适度拒绝。如此反复几次，应该就能见到效果。千万要注意，不要让对方抓住任何规律性。比如每拒绝一次，就会连续接受三次。这样的做法很容易让对方钻空子，让他在你不易拒绝的时候下手。所以你要尽量把这件事处理得随机一些，让对方摸不着规律，久而久之，他便只能放弃。”

这里的关键点在于：千万不要把“偶然的善意”变成“必然的日常”。这样你就骑虎难下，难以拒绝了。

所以，你可以答应他，但千万注意不可“连续”答应他。中间一定要适时地嵌入断点，让这个事情从一开始便失去成为“必然日常”的可能。否则就会很难办，越到后面，你越推脱不开。

顺便说一句，这一点恰恰是对方的套路。他用的就是“人们往往难以拒绝偶然行善”的心理，不断积累“偶然”，然后在不知不觉中将偶然变必然，将善意变义务。从而让“拒绝”这件事变得不可能，否则就是不尽义务的表现。

所以，解套的方法也很简单，反其道而行之，以其人之道还治其人之身即可。

问题在于，这个套路的基本逻辑一定要彻底弄清，因为人际交往中的多数套路都与这一逻辑有或多或少的关系。不了解这一点，迟早还会掉进其他的陷阱。

还有一种情况需要特别注意。有些人会主动往陷阱里跳，他们之所以这样做，是为了落个好人缘、好资源，好让自己的职场之路更顺遂。

比如前些年，著名演员郭冬临曾在春晚上表演过一个《有事您找我》的小品，就是一个典型的例子。在这个小品里，郭冬临扮演的公司小职员为了迅速在单位打开局面，建立较为理想的人际关系，对同事和上司提出的各种要求来者不拒，结果却弄巧成拙，得罪了同人不说，还把自己的生活搅和得一团糟。

这个小品看似夸张，却是职场风景的真实写照，让许多职业人士颇有共鸣，唏嘘不已。

那么，遇到这种情况怎么处理才好呢？

简单。十二个字：量入为出，权衡利弊，分清主次。

要知道，你的能力和资源有限，不可能满足所有人的需求。而任何一个需求得不到满足，都有可能得罪人，好事变坏事，可谓得不偿失。

这就意味着，即便你的战略正确，战术上的失误也会让你满盘皆输。所以你一定要确保事务的可控性，必须尽可能地让自己游刃有余，或至少留有余地。为达此目的，你必须仔细权衡利弊，分清主次，将那些利益级别较高的人和事往前移，然后依次排序，一直到占满自己的可控范围为止，万万不可超出这个范围。

坦率地说，做到“权衡利弊”不难，做到“分清主次”这一点却并不容易。特别是对那些缺乏主见、性格懦弱的人而言尤为如此。不过，正因为性格软弱，“得罪人”便越发是一个不可接受的结果。两害相权取其轻，多想想这样的后果，对于促使这种人下决心很有帮助。

第三条：主动预防。

每隔一段时间，都要有意识地总结一下，对你本人来说，职场中的“拒绝”陷阱都在哪些方面容易发生，把你推进陷阱的都是哪些人，他们惯常使用的是什么手段。

其实，只要你稍微留点心，做到这些一点都不难，因为职场中的大多数“拒绝”陷阱都具有高度的同质性。也就是说，基本上都是同样的人，用同样（或近似）的手段，把你推进同样（或近似）的陷阱，所以只要你好歹长点心，做到防患于未然应该易如反掌。

当然，即便你事先采取了预防手段，也依然有可能在某些特殊情况下再次落入陷阱。不过没关系，正如我在前面所说，“拒绝”陷阱最大的命门在于惯性，一旦形成惯性，便极难脱身。因此，只要你能有意识地主动预防，或哪怕仅仅摆出一个预防的姿态，都能在很大程度上阻止或延缓惯性的形成，从而有效降低你中招的危险系数。

最后，必须强调一点，即便是面对同事或上司，生硬乃至强硬的拒绝依然是一个可选项，不能完全放弃。

真实情况极其严重，真的牵扯到原则问题，任何柔性的处理方法都是不合理，甚至不合法的。

比如，遇到“职场霸凌”或者“职场骚扰”等事件，甭管对方的身份有多特殊，抑或职位有多高，斩钉截铁的态度都是必需的。这一点没有商榷的余地。在这种事情上，任何软弱和姑息都是致命的，不仅会对个人造成持久性伤害，也为全社会的公序良俗所不容，务必引起高度注意。