显然,这不符合逻辑。
可见,做到“真诚”不容易,有时确实需要用到一点点情商,甚至一点点心机。问题在于,一提到心机,许多人就会本能地反感,会觉得“心眼多”,甚至“狡猾”,会觉得不够真诚,不够善良,所以会产生严重的心理障碍。
这就不能不提到两个概念:小聪明与智慧。
那么,小聪明与智慧的区别到底是什么呢?
三个字:价值观。说白了,就是“真诚”和“善良”。
真善之人的聪明,叫“智慧”,反之则叫“小聪明”。有时,也可以“狡猾”称之。
举个例子。诸葛亮聪明不聪明,心眼多不多?恐怕至少,这个人一辈子都与“傻”字无缘。
可为什么从来没有人用“狡猾”或“小聪明”这样的措辞形容诸葛亮,一提到这个人,每个人的脑海里都必然会浮现出“智慧”二字呢?
无他,诸葛亮的价值观使然。或者说,是他的人格、人品使然。因为诸葛亮是一个真诚、善良的人,所以智商用在他身上,就只能以“智慧”来形容,而与“狡猾”或“小聪明”无缘。
每个人都知道诸葛亮足智多谋,当然,看在对手眼里,也许是“诡计多端”;可与此同时,无论是战友还是对手,都对他的耿耿忠心敬佩有加,并对他“鞠躬尽瘁,死而后已”的人生信条高山仰止。
就是这个道理。
可见,只要你确信自己本性善良,价值观端正,那么心眼多一些,手腕活一些,务实一些,机灵一些,未必是坏事,未必会伤害到你的“真诚”。对此,你要有正确的认知和充分的信心。
再来说说效率原则。
如果某个选择能让所有人以最快的速度得利,抑或以最高的效率兴利除弊,那么这个选择一定是正确的。反之则是错误的。
就拿前面那个例子来说,既然买一份合适的商业保险符合客户的利益,且这一点已经得到各方确认;而一旦拖延,不但客户的缴费额度会提高(一般的保险产品,年纪越大保费越高。这就意味着给顾客造成事实上的经济损失),而且万一客户在拖延期内出险(发生意外),则后果更加不堪设想。那么,硬要用所谓的“真诚”去造成这种拖延(甚至是无法成交的风险),是不是一个“善良”的表现呢?抑或是不是一种对顾客、对公司乃至对自己负责任的表现呢?
恐怕没有人会给出这样的答案。
显然,只有避免拖延,尽快成交才符合所有人的利益,才能真正构成“真诚”与“善良”:对顾客,只有成交才能确保利益;对公司,只有成交才能形成业绩;对自己,只有成交才能赚取提成,养家糊口——这才是一个真诚的人应该做的选择。
否则就是虚伪,就是“伪卫道士”的行为。
最后,再来聊聊成长原则。
顾名思义,所谓“成长原则”,是说你的真诚与善良务必成为成长的动力,而不是阻力。否则,就构成了“伪真”和“伪善”。
要知道,真诚、善良与天真、幼稚之间,既有交集,也有并集。换言之,真诚、善良并不必然意味着幼稚与天真。而职场需要真诚的人,不需要幼稚的人,且职场没有时间和你玩小孩子的过家家游戏,不会等待你慢慢地成熟、成长起来。所以,对于“成长”这件事,你要有强烈的自我意识。要自己肩负起成长的使命,而不是把这个使命寄托于他人,托付给公司。
因此,你没有时间固守自己幼稚的价值观,享受那种“自己感动自己”的快感,更不能沉溺其中无法自拔。你必须从成长的角度看待问题,兴利除弊,自我革新,不断地向一个成熟的社会人、职场人的终极目标迈进。否则,你在职场中将举步维艰。
不夸张地说,如果你固守“真诚”的人设,不改“幼稚”的本色,公司将很难对你委以重任。比如说,公司派你去参加一个重要的商务谈判,你却出于“真诚”的本能向对方泄露底牌,或拒绝配合己方团队成员“与对方周旋”的建议,那岂不是要坏大事?
当然,“成长”不等于“乱长”,更不等于“长歪”。寻找真诚与幼稚的并集,也不等于彻底抛弃真诚。
这是两码事,不可混淆。而做到这一点也不难,只要你能严格遵循前面提到的那两个原则,就能确保你的成长之路不会走向歧途。
“成长原则”之所以重要,还有一个原因。
常言道,人善被人欺,马善被人骑。如果你固守幼稚的“真善”观,拒绝成长、成熟,那么,在复杂的职场环境中便极有可能落入“人善被人欺”的窘境。
事实上,几乎所有的职场都会或多或少存在一条隐秘的鄙视链。
这条鄙视链往往对职场新人有极强的杀伤力。一旦被其拴住,往往极难脱身,会极大地影响未来职场环境与职场条件的优劣。而职场新人的幼稚与天真,则常常会成为这条鄙视链的定向标靶,一旦被瞄上,便“凶多吉少”了。
但许多职场新人常常会矫枉过正,总想尽快地褪去善良的外衣,让自己看起来更成熟,更有城府一些。他们的理由是,这样一来,自己被欺负的可能性就会少一些,别人也会更高看自己一眼,从而更有利于自己在职场中施展拳脚。殊不知,这样做恰恰会适得其反,反而会让他们的职场之路走得更为颠簸,更为艰难。
理由很简单。不妨换位思考一下。面对一个城府极深的人,你会有什么反应?会在极短的时间内和对方掏心窝子,打开天窗说亮话吗?显然不会,对吧?恐怕更大的可能,是会提防这个人,不停地试探这个人,甚至会对他敬而远之。
所以说,城府不是什么好东西,它只能提升你沟通的门槛,增加你沟通的成本,降低你沟通的效率和成功的概率,使你在职场中混得更艰难。
可见,“善良”与“成熟”不矛盾,“成熟”和“城府”也未必是一码事。你完全可以做一个善良、成熟而没有城府的人,以此来降低沟通成本,提高职场效率。
总之,善良不等同于“傻”。职场需要善良的人,不需要傻的人。而不让自身的善良踏上“傻”的不归路,唯一的办法只有一个,那就是“成长”。
话说诸葛亮善良不善良,但是有谁敢或能欺负他吗?
就是这个道理。这是一种平衡术,也是一种艺术,关键看你是不是个有心人。