奇书网

第五节 拒绝陷阱（第1页）

第五节“拒绝”陷阱

陷阱5：你以为“不擅拒绝”是软弱或善意的表现，其实你是被套路了。

与“身份陷阱”有关的另一个职场沟通领域的陷阱，叫作“拒绝”陷阱。具体点说，就是明知某个建议或事物对自己不利，却无法明拒或婉拒，只能违背自己的心意勉强接受下来，任由于己不利的事发生。

这种现象在职场中绝不鲜见，许多人都为此深感苦恼，却鲜少有人认真、细致地剖析过这一现象。所以今天，不妨详细聊聊这码事。

也许有人认为，容易掉进“拒绝”陷阱的，都是一些性格怯懦的人。其实不然，这个陷阱具有相当强的普适性，绝大多数人都很难摆脱其纠缠。

因为这个东西与人性有关，与人们的“身份”，也就是每一个人的社会定位、社会属性，以及彼此之间的亲密度、利益纠葛有关。

人与人之间的身份关系无非有三种：生人、熟人、半生不熟的人。

随着熟识度的不同，“拒绝”这件事的难度依次递增：生人最容易拒绝，熟人次之，半生不熟的人最难拒绝，也最容易掉进“拒绝”陷阱。

那么，半生不熟的人哪里最多？

职场。只有职场。所以一般来说，“拒绝”陷阱最容易发生在职场环境中。

很多人可能觉得有些不可思议。职场中的同事天天见、天天处，怎么可能是半生不熟的人？

殊不知，“天天见”“天天处”与“熟”之间常常是两码事。同事之间在工作上的联系也许会很紧密，但在私人情感方面则很有可能只是泛泛之交，所以是半生不熟的人。

当然，不否认同事之间也会存在“准熟人”或“熟人”的现象。在这种情况下，“身份”与“拒绝”的关系依然成立，亦即随着同事间“熟”的程度递增，“拒绝”的难度会相应递减。

总之，拒绝街上的路人不难，拒绝老公、老婆也不太难，而拒绝单位的同事或上司则是难上加难。这是大概率事件。

有人也许不同意：谁说熟人好拒绝？熟人更难拒绝好不好？比如说一个铁哥们儿跟你开了口，你怎么好意思拒绝呢？

我要说，如果你觉得很难拒绝，说明你和那个哥们儿之间还是不够铁，不够熟，还是没有熟透、熟烂。否则，“拒绝”这个事儿绝不可能那么难。

还是那句话，之所以存在“拒绝”陷阱，与身份及和身份相关的利益纠葛有关。说白了，就是对后果的担忧所导致的身不由己现象使然。正是由于“拒绝”的后果不可知、不可控，人们才会不由自主地掉进这个陷阱。反之，如果后果可知或可控，则不存在所谓的“陷阱”问题，因为你原本就不能拒绝。即便不情愿，也必须接受；抑或即便拒绝，你也能提前做好心理准备，可以相对坦然地面对和处理后果。这依然与“陷阱”无关。

重点是，“拒绝”陷阱本身可以预知却极难预防，大多数人几乎都是眼睁睁地看着面前的陷阱跳进去的，尽管他们并不情愿这样做。

可见，解决职场“拒绝”陷阱问题，已然刻不容缓。

那么，思路在哪里呢？

有三条思路：

第一条：切忌生硬。

经常能听到这样一句话：一定要学会拒绝。但大多数人对这句话的理解，往往偏于强硬，甚至是生硬。

没错，涉及陌生人，涉及原则问题，涉及危险度极高的事物，生硬乃至强硬的拒绝是必要的。可是不要忘了，你现在面对的是自己的同事，甚至是上司。对这些人你不适合用过于生硬或强硬的态度对付，那样做会破坏你的职场环境，对你有百害而无一利。

因此，强行突破不可取，一定要运用智商和情商，巧妙地解决问题。

第二条：打乱节奏。

那么，如何做才能巧妙地避开陷阱呢？

其实有一个绝招，每个人都用过。

那就是找个借口，并尽量把情况描述得逼真一些，严重一些，紧迫一些，让对方主动知难而退。

特别需要强调的是，推你进陷阱的人往往也会用这一招。他们也会把情况描述得很逼真、很严重、很紧迫，从而逼你就范。所以，你的描述要尽量压过对方的描述，或至少保持对等，这样才有可能达到目的，让自己全身而退。

这个招数人人都熟悉，可既然如此，为什么还是会不断地掉进陷阱呢？简单。内疚感。总觉得这样做有些不合适，不够光明磊落，所以会产生负罪感，不到万不得已轻易不用这招。

其实完全不必如此。你不妨换个思路考虑问题。那就是，与生硬的拒绝相比，这种做法反而更柔性，更富人情味，充分地照顾到了对方的面子。换言之，这是善意的谎言，并不会挫伤你善良的天性，恰恰相反，这样做只能给你的善良加分。

那么，对于那些已经不慎掉入陷阱的人来说，应该怎么做才能让自己爬出来呢？