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第五节 坏话不坏（第2页）

原因在于，这些坏话是在“背地里说”的，而且刚好又让你知道了，这种状态本身最伤人。殊不知，对方背着你说，恰恰是因为在乎你（在乎你这个人，也在乎你的感受），所以不想破坏你们之间的关系。如果你能明白这一点，就完全能够泰然处之了。当然，如果你能明白这一点，那么下一次轮到你说别人坏话的时候（假设你并不想改变自己与对方关系的性质），一定要当着对方的面说，而在背后要尽量少说或不说。毕竟隔墙有耳，人心隔肚皮。万一这些话传到对方耳朵里去，可就有你受的了。那个时候，百口莫辩将是小痛，彻底失去朋友才是大伤。

总之，好话与坏话非同小可，它们与人性密切相关，需要我们在日常沟通中，在人际关系的处理过程中认真对待，慎重行事。

举一个我亲身经历的例子。

十几年前，当我还在一家公司从事基层管理工作的时候，手底下曾经有一位得力干将，一个业务经理。小伙子姓贾，二十出头。工作起来非常有**，也很有主见、很有办法，进公司不到两年，便被破格提拔，从一介普通业务员，一举升任部门经理。

他的破格录用是我一手促成的，因此他对我也心存感激，视我为伯乐，平时对我言听计从，表现得非常顺从。在公司同人的眼里，这几乎就是一种“亲信”的状态。我也自认在平时的相处中确实做到了对他坦诚相待、肝胆相照的程度。

可是有一天，业务部的一个女孩子悄悄跑到我的办公室，告诉了我一个秘密：小贾在办公室里经常说我的坏话！

因为他是经理，是顶头上司，下属员工不愿轻易得罪，因此没人敢把这个事儿告诉我。可没想到他越发变本加厉，依然不停地说我的坏话，而且有时候的用词还相当难听。结果这个女孩子实在忍不了了，决定把这个事儿悄悄地告诉我，前提是千万替她保密。

我答应了她，然后好奇地问道：“这件事你本来没必要告诉我的，为什么要捅破这层窗户纸？”

她答：“我觉得贾经理这么做挺不地道的。明摆着您是他的伯乐，是恩人，没有您他就不可能这么快当上经理。怎么能过河拆桥呢？这也太不厚道了吧？”

哦，原来是“路见不平，拔刀相助”。

我对她表示了谢意。

几天后，我找了个机会把小贾请到我的办公室，准备和他好好聊聊。

我开门见山，把他在办公室说我坏话的事情直接端了出来。

他分外尴尬，也颇为紧张，憋红了脸，低着头不吭声。

我笑了一下，和气地道：“你别着急，我真的不生气，没开玩笑。相反，我还要向你道歉呢！”

他愣了一下，抬起头看着我，不知我葫芦里到底卖的什么药。

我耐心地解释：“是这样的，你之所以会在背后念叨我、埋怨我，肯定是因为在日常工作中，咱俩相处的时候出了一些问题。可能我说的一些话或做的一些事让你感到为难、难堪或者不满，但毕竟我是公司领导，你不好意思当着我的面儿说。可完全不说吧，这心里又憋得慌，于是只好背着我说，在自己信任的同事面前说。这很正常，对我有意见，不代表对我有成见，更不代表你不想要我这个朋友、这个上司了。这是两码事，我完全能弄明白。说出来不怕你不信，我背地里也没少说你的坏话，可是至少在我心里，当我说你坏话的时候，咱俩的关系一点都没变。所以我相信你也一样，无论你在私底下说了我什么，在你心中我的位置不可能有什么变化。你说对吗？”

小贾眼睛泛光，用力地点了点头：“没错没错，是这样。我也是这么想的，但不知该怎么组织语言。还是您厉害，把这个事儿总结得这么好。真是说到我心里去了！”

我却绷起了脸，严肃地道：“这不是重点，下面的话才是。坦白说，虽然你没什么恶意，却犯了一个错误。你忘了‘隔墙有耳’这码事。你说的话会通过别人的耳朵和嘴巴，传到我的耳朵里。因为是我，所以你不用担心。可这要是换了别人，那十有八九你就会狠狠地得罪人家。这就得不偿失了。所以，我教给你一个办法。”

小贾忙问：“什么办法？”

我答：“这样，今后，甭管你对谁有意见，有看法，别说是你的上司、同事，哪怕是你的下属员工，如果你不想将自己的想法和看法当面说出来，那就干脆别说，尤其是别在人家背后说。你不妨这样做——在一张白纸上写下那个人的名字，然后拿钢笔狠狠地戳，胡乱涂写，一直到那个名字彻底被遮掩，完全看不见为止。如果觉得还不够解气，就把这个动作再重复几遍。总之，心里郁闷，别憋着，发泄出来；可是发泄归发泄，千万别让人看出来。这事儿得偷偷地做，神不知鬼不觉才行。否则，如果哪一天让人看到你拿着钢笔戳别人的名字，然后再把这个事儿传到那个人的耳朵里，你可就死定了！”

小贾乐了：“哪儿能啊！我可没那么傻。”

我也乐了：“那可没准儿，如果你不傻，怎么会让我请到办公室来？”

他不好意思地低下头，红着脸不说话了。

打那儿以后，我俩的关系非但没疏远，反而更亲近了。一直到今天，我们彼此都已经换了好几家单位，甚至好几个职业，却一直保留着对方的QQ和微信。

所以说，误会不可怕，可怕的是“坐实”误会。不想办法消解，误会就有可能被坐实。切实理解“背后的坏话”真实的属性，绝对有利于我们消解或至少减轻误会，让“友谊的小船”不至于说翻就翻。