奇书网

美国 规范溶入血液（第2页）

去日本旅行时，一位旅居日本二十余年的华人朋友讲过这样一件事：日本的许多女性在如厕后不仅会把厕所弄干净，在临出来之前还会细心地把手纸折成箭头的形状，意思是厕所已经被前一个使用者打扫过了，请放心使用。

记得看过国内一档电视节目，说一个人在厕所里看到一个小男孩用擦手纸接上水之后一趟趟地跑回到马桶隔间里，在外面等候的父亲到厕所找儿子，问他为什么待那么久，小男孩回答说自己拉肚子，把马桶弄脏了，正用蘸了水的擦手纸清洁马桶。

我从芝加哥回到上海时，凑热闹去了趟世博会，给我留下印象的，除了世博园的宏伟之外，就是那些上厕所不排队、乱扔食品包装袋、小便淋到便池外面的细节。这部分人在见识越来越多的同时，心里也少了点什么。

全美最佳酒店的N个小细节

芝加哥有一家老酒店多次被评为“全美最佳旅馆”，虽然它不够雄伟，更称不上什么地标性建筑，甚至看起来还有一些老旧，但是它的诸多小细节却告诉我们，比起建筑本身，对于一个酒店来说，什么更重要。

细节一：酒店门口的吸烟处。此处设置的玻璃墙角可以在起风的时候为客人挡挡风，而小小的三角台面则方便客人在吸烟时临时放一下手上的东西。

细节二：我散乱地放在桌子上的充电器和相机线被打扫房间的侍者细心地缠绕了起来。

细节三：堆放在桌子上的个人用品也被侍者仔细地码放好，而且还在下面铺了一块手帕。

细节四：床头的阅读灯既有聚光的也有散光的，为的是方便客人的不同选择。冰箱里有各种收费饮料，而床头柜上也没忘记为客人准备免费的矿泉水。

细节五：为了不让客人在洗澡时错过感兴趣的电视节目，浴缸上面特地安置了一台小电视。

细节六：浴缸旁边的防水按钮，不仅可以调电视收音机还可以用扩音器接电话。

细节七：透过设置在马桶对面墙上的镜子也可以一边如厕一边收看电视。

细节八：傍晚时分，服务员会再次来到客人的房间，在整理好床被之后再在床前为客人铺好地垫并放上拖鞋。

细节九：房间里的电视被安在了一扇“门”上，可以随时调节角度以适应客人的不同视角。

迷失在现代化的酒店里

要说现代化的酒店咱也见识过不少，却唯独在拉斯维加斯的豪华酒店里一时陷入了迷茫，闹的笑话实在不逊于刘姥姥进大观园。

拉斯维加斯的旅馆有这样一个特点：虽然有各种档次，但收费差别并不大，便宜的便宜不到哪里去，而贵的（不包括最最奢侈的那种）也实在贵不到哪里去。我住的这家叫做Aria的酒店，是一个超大型的城市建筑综合体，里面既有大型的豪华酒店，也有大型综合百货商店，又有赌场、高级公寓以及各种餐厅、酒吧、咖啡馆、洗浴中心、休闲会所等等。因为太大，设计者和经营者不得不设置了空中火车来连接建筑的各个部分。这个空中火车24小时运营，游客们可以无限次地免费乘坐。从下面往上看，豪华的楼宇加上那穿梭于建筑之间的空中火车，真有一种未来世界的感觉。

最先令我困惑的是走入房间的一刹那，打开房门，正准备按下电灯开关，屋里的灯居然自己就亮了，接着，窗帘竟然自动打开了，我目瞪口呆地看见窗帘缓缓打开，窗外高楼林立霓虹闪烁，霎时间，一幅很“美国”的夜景画面呈现了出来。我想先洗个澡换换衣服，那窗帘我却不会关。我试着在床头的按钮中找开关，所有按钮胡乱按了一遍，却没有一个可以帮我关上窗帘。无意之间电视机被我打开了。电视屏幕上出现的不是什么电视节目，而是酒店提供的各种服务的标志——原来答案在这儿！其中的一个标识明显就是窗帘的开关，我拿出电视遥控器试了试，窗帘果然缓缓地关上了。

电视屏幕上还有很多有趣的标志，譬如说调节灯光亮度的标识：客人躺在**就可以自如地操控包括浴室、写字台、落地灯在内的所有照明设施；按调节室内温度的标识，房间就可冷可热；设定好起床时间，到时候音乐声就会把你从睡梦中叫醒；如果不愿意看电视而喜欢躺在**看书，那你就可以用背景音乐功能调节一下气氛。你还可以按下服务的标识，酒店的侍者很快就能赶来为你提供打扫房间送餐等服务。此外，电视屏幕的右下角还会提示客人此时室内外的温差，让你方便地决定出门时的着装。

除了以上这些，客房里还有一个有趣之处：如果室外是白天，你一打开窗帘，屋里的照明设备就自动关闭了，这样的设计很显然是为了节约。

在遭遇了窗帘尴尬后，接下来我又被冰箱给囧到了。打开密码控制的冰箱，我随意翻动了几下里面的食品饮料，最终拿了自己想要的东西，突然在冰箱的台面上发现了一张酒店打印的纸条，上写：“……阁下，一旦您翻动了冰箱里的食品饮料以及放乱了它们原本的位置，都将被视为消费行为。”

那……那……我刚才翻动了饮料，岂不是会被记为消费？

事实证明我的担心并非多余，离开酒店前结账时，服务人员告诉我都消费了哪样食品饮料。我赶紧解释了一番其他。服务人员笑了笑说：“这样的话就把您真的喝掉的那瓶饮料结了吧，”他又幽默地加了一句，“还好您放回去的时候没有打乱位置。”

在美国按摩

几乎拉斯维加斯的每个酒店里都必备两样东西：赌场和SPA。拉斯维加斯的确是一个舒服的城市，这里遍布着世界各国的风味餐厅，看不完的精彩SHOW，还有各式各样的SPA。

我在拉斯维加斯的两个SPA会所做过推油按摩，都需要预约。预定的时间一到，按摩小姐就会准时从按摩区走出来，一边称呼客人的名字，一边伸出手来和你握手，并报出自己的姓名，举手投足更像医生而非按摩师。连穿着的服装都和医生非常相像，只是颜色不同而已。

两次为我按摩的都是来自美国本土的白人小姐，都在三十岁上下，说不上漂亮，但都很端庄。

按摩间的面积不大，客人要穿着浴袍，按上半身时把衣服揭开只露出腰部以上的部位，按摩腿时又把上半身盖好只露出双腿。按摩师一边推油一边轻声询问力度是否得当，仅此而已，至于其他他问题，例如你是哪国人啊，做什么工作的啊等等私人化的事情，她们一概不问，更不会问你还要不要“其他服务”。

和国内按摩师的手法比起来，这里也没有太多新鲜的东西，按摩的力度也偏轻一些。不过房间里的一个小道具却很吸引眼球：一个家用电饭煲里面泡着一些石头。起初我还有些纳闷，后来才知道那些温热的石头也是推拿时的辅助工具：按摩师把温度适当的热石头放在客人的后背，非常舒服，尤其是放在腰部的时候。

一般来讲，如果不加时间的话，一个人的按摩时间在五十分钟左右，两家会馆的价格都是90美元，小费不用付现金，只需要在消费单上签好多少钱就行。通常来讲，小费的额度在消费金额的10%~15%之间，当然适度地大方一下也未尝不可。