“项链!”
“那您是想要珠链,还是要吊坠?”
“吊坠好,还是珠链好啊?你是专门卖这个的,你就说给我听听呗!”
显然,杜鹃已经成功地取得了妇人的信任。
杜鹃笑道:“各有各的好,不过,我认为二十左右的小姑娘适合吊坠,贵妇人适合珠链,这样显得雍容华贵。”
那妇人顿时笑容灿烂:“那就来一串珠链好了!”
杜鹃立刻从柜台里挑选了一串颗粒比较大的珠链,递给了妇人。
妇人拿在手里把玩了一番:“成!就这个了!”
杜娟不慌不忙,拿了包装袋子,给她包上了,收了钱,又笑吟吟地把她送出了店门。
周晴在一边看得目瞪口呆。
上辈子,她经常听说她们公司销售部的某个员工是销冠之类的。
现在,她终于见识到了销冠的风采。
原来,销售真的是有技巧的。
首先,杜鹃不急着推销,不急着上前拿起一串珠链,去说这样好那样好,而是先问顾客的需求,到底是送人的,还是自己戴的,这样,顾客才能感觉到自己被尊重。
以顾客为中心,顾客第一,这句话可真是至理名言。
而自己,恰恰在一开始,就犯了愚蠢的错误——拉住顾客不停地推销。
这样很容易引起顾客的反感。
后面再说什么,顾客就听不进去了,所以,很多顾客就不耐烦地走了。
正确的做法,应该是先问顾客的需求,然后再根据顾客的需求去推销他需要的那个方向的商品。
既然顾客来了点了,那店里肯定就有她需要或者想要的东西!
悟透了这一点,周晴非常兴奋。
自己这上午,可总算是没白来!
送走顾客之后,杜鹃回到店里,坐了下来:“周晴,你喜欢吃甜口么?你要是喜欢,我下次带点我妈妈做的芝麻汤圆来给你吃。”
“那可太好了,我最喜欢吃你们南边的甜食了,甜,但是不腻。”
杜鹃微微一笑:“说起来,我们家也是北方人,我爷爷就是解放前逃荒从北边过来的,不过,我妈妈是本地人,所以,我家里慢慢的都爱吃本地菜了。”
“那你们家的珍珠,也是你妈妈养喽?”对于养殖珍珠,周晴实在是好奇。
“我妈妈世世代代都住在村里,我们村自古以来都是养珍珠的!”杜鹃拿起一粒瓜子:“养珍珠也没啥特别难的,哪天有空,我带你回去看看就是。”
周晴嗯了一声,看看时候不早,就回了店里。
她把刚才在杜鹃那里学到的经验,又在心里暗暗总结盘算了的一番,就静静等待顾客的到来。
过了好一会,还是没有顾客进店。
不过,周晴并不着急。
在顾客进店这方面,她已经有了足够的信心。
上午不好说,可是,每天下午和晚上,都会有不少顾客进店的。
看看时间已经是中午,周晴给自己叫了一碗鸡丝面,吃完之后,继续看小说消磨时间。