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第85章 高瞻远瞩（第1页）

"迅通物流"那串扎眼的数据，像根细针似的在林烨心里硌着。他当即叫住吴哲，让他牵头，把新成立的供应链事业群——眼下还攥在自己手里管着——和法务部的人凑到一块儿，组个专项小组。一边得把迅通的数据流盯得死死的，半点风吹草动都不能放过；另一边，也得悄悄找着备选的物流公司，甚至连自家建核心区域物流网的念头，也该拿出来琢磨琢磨了。

黑石的手伸得太长，这场仗早就钻进商业链条的犄角旮旯里了。可光应付这些明枪暗箭不行，林烨心里门儿清，绝不能掉进"头疼医头，脚疼医脚"的死循环。风尚现在最缺的，是一张能让人一眼看到头的大蓝图，得用它把大伙儿的心思拧到一块儿去。尤其刚做完那番"刮骨疗毒"似的架构调整，更得有个明确的奔头。

三天后，风尚集团所有总监往上的头儿们，拢共快五十号人，被勒令关掉手机，一股脑扎进了市郊那处临湖的度假村会议中心。这儿清净，外头的杂事渗不进来，要开整整三天的封闭式战略研讨会。

会议刚开场时，气氛拧得跟麻花似的。组织改革的余劲儿还没过去，外头的竞争压力又像块石头压在心上，每个人脸上都挂着点倦容，眼神里也飘着迷茫。就连IDG派来的董事代表，都趁空拉着林烨嘀咕："林总，风尚现在是往上走的势头，可内忧外患也不少啊。大伙儿都等着看个清楚的道儿呢。"

林烨站在会场前头，背后是块老大的投影幕布。他没急着开腔，就那么慢慢扫过底下每张脸——从赵小军、吴哲这些一路跟着的老人，到李静、张睿、陈默这些新冒头的干将，还有那些在改革里动了岗位、各有心思的老伙计们。

"我知道，这段日子大伙儿都累得够呛，心里也犯嘀咕。"林烨的声音不高，却像带着股子穿透力，"咱们刚折腾完一场自我革命，把以前熟门熟路的老法子全给破了。不少人问我，为啥？为啥偏偏在顺风顺水的时候，非要给自己找不痛快？"

他顿了顿，幕布上"啪"地跳出一行字："风尚，走向何方？——2020战略展望"。

"2020"这年份一出来，底下顿时起了阵小声的骚动。那可是快二十年以后的事儿了，远得像天边的云。

"因为啊，要是咱们只盯着脚底下那点路，最多也就走个三五年。"林烨按了下遥控器，幕布上铺开一张密密麻麻的图，数据流、物流、资金流、信息流缠在一块儿，活像张生态网，"今儿个把大伙儿聚在这儿，不是来掰扯明年的预算，也不是来定下个季度的KPI。咱们要干的，是给风尚的将来划个道道，看看咱们这群人，能不能亲手造出一个新时代。"

接下来的两天，林烨把憋在心里许久的那些念头，一点一点、条分缕析地摊了开来。他没提那个还没影儿的"新零售"词儿，可嘴里说的那些事儿，偏偏就把那核心的门道给说透了。

"将来的零售，没什么纯线上、纯线下的说法。"林烨指着生态图正中间那个标着"消费者"的小图标，"这儿，才是咱们所有生意的根和底。往后的竞争，争的是用户心里的位置，是他们肯花多少时间在咱这儿，说到底，是用户觉得舒坦不舒坦。"

他给风尚未来画了三个支柱：

一是靠数据说话的精准买卖。"咱得比消费者自己还懂他们。"林烨调出一沓基于现有用户数据做的画像分析，"线上逛了啥，线下买了啥，平时爱跟人聊些啥，把这些零零总总的数据凑一块儿，画出活生生的用户模样。往后推荐东西、搞点促销、做些服务，都得是千人千面的。吴哲那头的数据中心，将来就是集团的大脑和神经线。"

二是线上线下拧成一股绳的顺溜体验。"跟阿里合作，那才刚起个头。"林烨切了个虚拟的消费场景出来：用户在家刷风尚的APP，看上件衣裳，能查附近门店有没有货，还能约着去试；到了店里试满意了，首接扫码付钱，想让送家去就送家去；要是不称心，当场就能退，钱立马回账上；哪怕是在线上买的衣裳，随便找家线下门店，都能享受到长期的保养服务。"得把渠道那堵墙拆了，让货和消息在咱搭的这张网里随便跑，让消费者啥时候有空、在哪儿方便、想用啥法子买，都能舒舒服服的，体验还得前后一个样。"

三是供应链得练出"柔劲儿"，还得跟外头的人搭伙过日子。"将来的时尚，变得快，量不大，还得带着个人味儿。"林烨瞅了瞅负责供应链整合的那几位，"老一套大批量生产的法子，得扔了。得建一套能跟着市场小风小浪随时变，小单子也能快快交货的柔性供应链。同时，也得把咱这供应链的本事亮出来，帮帮上下游的伙伴，哪怕将来可能成对手的，也能一块儿搭台唱戏，搞个你好我好大家好的圈子。咱卖的不光是衣裳，是靠着这硬邦邦的供应链，给人出的时尚好点子。"

林烨说得有条有理，眼界又宽，里头的小细节也想得透。他还扯了不少没发生呢，但在他"预料"里准会来的技术和社会变化——像啥手机上网普及啦，大家爱在网上扎堆聊天啦，付钱方式要变天啦，物流网要升级啦——来证明他这战略靠得住，非走不可。

会场里的气氛也跟着变，从一开始的犯嘀咕，到后来的首咋舌，再到最后大伙儿都听进去了，眼里还冒光。李静眼里亮闪闪的，她瞅见了比线下零售大得多的天地；张睿边听边飞快记着，琢磨着这些想法咋用技术实现；陈默则在盘算着怎么把这些道道融进品牌故事里。就连之前心里有点疙瘩的元老王叔，也皱着眉琢磨开了，他才发现林烨说的供应链图景，比他想的要复杂多了，可也带劲多了。

IDG的董事忍不住凑到红杉代表耳边叹气道："老李，这哪是在办公司啊，他这是要给整个行业定规矩啊！这份战略，金贵着呢！"

三天封闭会结束时，大伙儿脸上的迷茫早没了，换成了一股子透亮的目标感，还有按捺不住的劲头。林烨总算用这幅超了时代的蓝图，把内部的想法归到了一处，让所有人的力气都往一个方向使。

"战略看清楚了，路也铺好了。"林烨做总结时，嗓子因为讲了太久有点哑，可听着更有劲儿了，"接下来，就看怎么干了！希望各位回了岗位，都把自己手头的活儿，跟咱这2020愿景对对看。风尚的将来，就攥在咱今儿个在场的每一个人手里！"

会议在雷鸣似的掌声里结束了。高管们三三两两地往外走，嘴里还热热闹闹地讨论着接下来该咋弄。

林烨一个人留在空荡荡的会场里，夕阳从大落地窗照进来，把他的影子拉得老长。他确实有点累，可更多的是松了口气，心里也更定了。战略的种子己经撒下去了，就等它长成燎原之势。

吴哲是最后一个走的，他走到林烨旁边，张了张嘴又没说。

"咋了，吴哲？"林烨问他。

吴哲推了推眼镜，脸上带着技术人员特有的较真，还有点犯迷糊："林总，您说的那将来，听着真带劲。可……要做到您说的那种啥时候啥地方都成的顺溜体验，特别是手机上要立马有反应、能处理那么多事儿，就靠现在的电脑互联网和刚起步的协议，恐怕……扛不住这么多数据和复杂的交互啊。咱是不是，还得等点儿……技术上的新东西？"

林烨望着窗外沉下去的夕阳，嘴角轻轻往上扬了扬，带着点神秘。

"技术上的新东西……很快就来了。说不定，比所有人想的都要快。"他轻声说着，像是在说一件马上就要发生的事儿。