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烦恼(第1页)

年关的喜庆气氛逐渐笼罩街区,“省心优选”的橱窗贴上了福字,货架上堆满了年货,生意愈发红火。然而,何欢却感觉像是在深水区航行,表面平稳,水下却暗流涌动。

生意的规模上了一个台阶,烦恼也换了副面孔。王阿姨和周阿姨之间那点管理上的小摩擦依旧存在。王阿姨像护崽的老母鸡,盯着损耗和规矩;周阿姨则更灵活,偶尔想些新点子。何欢夹在中间,不再像最初那样无措,却也更深刻地体会到“管理”二字的分量。这不再是简单的下达指令,而是平衡、疏导,有时甚至是妥协的艺术。

更让他头疼的是新来的年轻员工小李。干活还算麻利,但情绪写在脸上,对挑剔的顾客爱答不理,闲时总抱着手机。何欢尝试沟通,得到的反馈是抱怨工作重复枯燥,薪水勉强糊口,看不到未来。

“老板,你说咱们这店,以后能有多大发展?”小李的话带着一丝年轻人的挑衅和迷茫。

这话噎得何欢一时不知如何回答。他不能空画大饼,但也无法承诺遥不可及的未来。他第一次如此清晰地意识到,除了薪水,员工还需要别的什么东西——或许是尊重,或许是希望。

【系统每日任务】似乎感知到了他的困境,变得更具引导性:

【今日任务:观察三位不同年龄段顾客的购物需求差异(额度0元)】

【今日任务:思考一个能提升员工归属感的小举措(额度200元)】

这些任务推着他跳出具体事务,去思考更本质的问题。他注意到老年人看重实惠和熟悉感,年轻人则会被新品和体验吸引。他用那两百元额度,不是直接发钱,而是买了一堆热饮和零食,在一个寒冷的下午突然宣布“下午茶时间到”,让忙碌的大家歇了十分钟。钱不多,举动也小,却让店里气氛瞬间轻松了不少,连小李都露出了点笑容。

然而,真正的风浪来自外部。一天打烊后,沉姨面色不豫地找到何欢,没了往日的爽利。

“小何,市场里最近有些闲话。”她语气沉郁,“说咱们店大了,眼睛也高了,挑货苛刻,压价太狠。甚至……有人说我拿了你的好处,专挑贵的买,吃回扣。”

何欢的心猛地一沉。他绝对信任沉姨,这些中伤恶毒且毫无根据。他更意识到,生意的壮大无形中开始搅动原有的利益格局。“省心优选”的选品标准,在某种程度上成了照妖镜,让那些试图以次充好的供应商现了原形,于是流言蜚语成了他们的武器。

“沉姨,您别动气,信您的人自然信。”何欢压下怒火,声音却异常冷静,“这事不能就这么算了。明天开始,我轮流跟您去市场。咱们不光要挑货,也得让人知道,咱们的规矩和底线在哪。至于那些乱嚼舌根的,慢慢减少合作就是了。咱们现在,有了一点选择合作伙伴的底气。”

沉姨看着何欢沉稳坚定的态度,心里的憋闷散了些,点了点头:“成,听你的。咱们不惹事,也不能怕事。”

这件事像一记警钟,让何欢明白,成长意味着要面对更复杂的环境。他不能再只埋头于店内的一亩三分地。

夜晚,他独自对着电脑,屏幕上不是财务报表,而是一个空白文档。他敲下标题:“下一步:向内与向外”。

他写道:

“向内:人员不是成本,是资产。需思考如何让大家干得更有劲,看得见成长。

向外:供应商关系需重新梳理。从单纯买卖,转向寻找理念相合、能长期共赢的伙伴。警惕恶意竞争,但保持开放。

核心:所有一切的前提,是‘省心优选’本身必须更强大,更赚钱。利润是抵御风险的铠甲,也是实现一切想法的基础。”

他没有写下任何关于“安居”的具体计划,那个梦想依旧被现实紧紧包裹着。但它不再是一个模糊的愿景,而是变成了一个清晰的目标点,照亮着他眼前需要走过的每一步路——提升管理、优化供应链、扩大盈利。

关掉文档,他望向窗外。寒冬的夜空稀疏地缀着几颗星,清冷而遥远。

他知道,自己正行驶在真正的深水区。这里没有惊涛骇浪,却暗藏礁石。但他掌舵的手已经稳了许多。他学会了不再只看水面,而是去感知水下的流向。

前方的路还长,挑战会不断变化。但他已明白,解决问题的过程,就是他和他的“省心优选”变得更强壮的过程。那颗关于“家”的星星,依旧挂在天边,指引着方向,而他要做的,是先打造一艘能经风浪的船。

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